公司战略管理名词 简答 论述 答案2024年10月

第一章 公司战略管理导论

东北大学 自考公司管理专业 本科 全程服务 咨询电话 18602470249 QQ717710718 四、名词解释

1.企业战略 是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

2.战略管理 战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

3．产品—市场群 是指公司与顾客之间联系的实质及这种联系的产品-市场表现。 4.战略资源群 战略资源群，指公司从事生产经营活动所需要的各种能力和全部资源的总和。

5.公司战略 公司战略就是为了帮助实现其期望目的所拟定的计划或是已经采取的行动。 6.战略经营单位 战略经营单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事

业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。

7.战略经营者 战略经营者是公司战略管理的主体，他们是公司内外环境的分析者、公司

战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。

五、简答题

1.简述战略管理的含义及特点：

含义：是企业确定其使命根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并且依靠内部能力将这种谋划和决策付诸实施及在实施过程中，进行控制的一个动态过程管理。

特点第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包涵对制定出的战略付诸实施与管理，因此是一个全过程管理。第二，战略管理不是静态的，一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程

2.简述安素夫的战略构成理论。

安素夫认为，企业的战略和目标应该清晰地确定未来经营活动的范围，指明成长方向，指出要充分发掘利用的力量和要实现的利润水平及增长率。

3.简述公司战略的结构层次。 一般来说，一个公司的战略可划分为三个层次，即公司层总战略、事业层经营战略和职能层战略。

4.简述战略经营单位必须符合的标准。 （1）一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围；（2）在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业竞争者；（3）一个战略经营单位相对于公司中的其他经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠或相互间有很大的依赖性；（4）一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。

5.简述战略管理的过程。一个规范的、全面的战略管理过程可分为三个步骤：即战略环境的分析、战略的生成与评估，战略的实施及控制。 6.简述树立企业良好形象所形成的优势

（1）销售优势，（2）资金优势，（3）人才优势，（4）合作优势，（5）增强国际竞争力，（6）增强企业克服危机的能力。

7.简述战略管理与其他管理模式的区别。

（1）战略管理整合各种不同的管理职能 （2）战略管理以组织的整体目的为方向（3）战略

管理关注更广泛的利益相关者（4）战略管理包含多重时间范围 （5）战略管理既关注效率，也注重效果

8.简述战略管理者的种类。

企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理者，以及专职计划人员 六、论述题

1.试述成功企业在管理行为上的特点 ？

一、高层管理者对发展方向感觉敏锐 二、管理者具有持之以恒的创新精神三、具有一流的战略规划，追求更高的经济效益和更稳固的竞争地位四、管理者有强烈的绩效意识 五、管理者把战略看作是企业的整体行动

总之，成功企业的管理者更关心企业的未来，对竞争态势和机遇十分敏感，集战略家的目光胆识和管理者的资质于一身。而另一类管理者却被大量的事务性工作缠绕，忽略他们肩负的主要责任。做出战略决策，确保企业成功地实现一个清晰的蓝图，是战略管理的任务和价值所在。

2.试述现代公司的战略导向。

现代公司的战略导向至少要有四个方面的内容，即社会责任导向、企业形象导向、技术进步导向和国际化导向。

一、社会责任导向 1、社会责任来源于社会权利 2、公司是一个开放系统，公司的投入来自于社会，其生产经营活动也是面对社会的。3、公司是由社会公民经营与管理的。4、公司承担社会责任与其赢利目标并不冲突二、企业形象导向1、销售优势 2、资金优势 3、人才优势 4、合作优势 5、增强国际竞争力 6、增强企业克服危机的能力 三、技术进步导向 坚持技术进步导向的根本目的是确保企业的长期竞争力。

四、国际化导向 1、从国际竞争的角度认识企业的优势和弱点 2、积极开展国际经营 3、把增强企业的国际竞争力作为企业发展的长期方针

第二章 外部环境分析

四、名词解释

1.规模经济 规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。 2.产品差异优势 这是指原有企业所具有的产品商标信誉和对用户的忠诚。 3.替代产品 替代产品是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。

4.战略集团 战略集团是指同一产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。

5.市场信号 市场信号是一个竞争对手的公开行动。这些信号直接或间接地反映出竞争对手的意图、动机、目标或内部情况。 五、简答题

1. 简述企业外部环境的特点与度量？

特点：(1)企业外部环境的唯一性(2)外部环境的变化性; 度量：(1)环境的复杂性(2)环境的动荡程度或稳定性

2.决定进入障碍大小的主要因素有哪些？（简述决定行业新加入者进入障碍大小的因素？） （1）规模经济 （2）产品差异优势 （3）资金需求 （4）转换成本 （5）销售渠道 （6）与规模经济无关的成本优势

3. 简述导致供应商有较强议价能力的几种情况。

1、供应行业由几家公司控制，其集中化程度高于购买商行业的集中程度 2、供应商无需与替代产品进行竞争

3、对供应商来说，所供应的行业至关重要

4、对买主们来说，供应商的产品是很重要的生产投入要素

5、供应商们的产品是有差别的，并且使购买者建立起很高的转换成本 6、供应商对买主的行业构成前向“一体化”的威胁很大 六、论述题

1.试述现有企业竞争激烈的具体情况。

（1）竞争者众多或势均力敌。当行业中的企业为数众多时，必然会有一定数量的企业为了占有更大的市场份额和取得更高的利润，突破本行业约定俗成的一致行为的限制，采取打击、排斥其他企业的竞争行为。

（2）行业增长缓慢。在行业增长缓慢的情况下，企业为了寻求发展，便将力量放在争夺现有市场的占有率上，从而使现有企业的竞争激烈化。

（3）行业具有非常高的固定成本或库存成本。当行业固定成本较高时，企业为降低单位产品的固定成本，势必采用增加产量的措施，结果又往往导致价格迅速下跌。

（4）行业的产品没有差别或没有行业转换成本。当产品或劳务缺乏差异时，购买者首先选择的是价格和服务，这就会使生产者在价格和服务上展开竞争，使现有企业之间的竞争激化。 （5）行业中的总体生产规模和能力大幅度提高。新的生产规模不断增加，就必须会经常打破行业的供需平衡，使行业产品供过于求，迫使企业不断降价销售，强化了现有企业之间的竞争。

（6）竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。企业如果把市场当做解决生产能力过剩的出路，它就会采取倾销过剩产品的办法。

（7）行业对企业兴衰至关重要，而且取得成功的可能性越大，行业中企业之间的竞争也就更加激烈而反复无常。

（8）退出行业的障碍很大。当退出障碍高时，经营不好的企业只得继续经营下去，使现有企业间的竞争激烈化。

2.试述导致购买商有较强议价能力的几种情况。

（1）购买商们相对集中并且大量购买。如果购买商们集中程度高，有几家大公司控制，这就会提高购买尚的地位。

（2）购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中很大的比重。这时，购买商愿意花费必要的资金购买，购买商议价的能力就大。 （3）该行业购买的产品属标准化或无差别的产品。购买商在这种情况下确定自己总是可以找到可挑选的销售者，可使销售商之间相互倾轧。

（4）购买商的行业转换成本低。高的转换成本将购买商固定于特定的销售者身上。相反，如果转换成本低，购买商议价能力就大。

（5）购买商的利润很低。这样他们会千方百计地压低购买费用，要求降低购买价格。 （6）购买商们宁愿自己生产而不去购买，对销售者构成威胁。 （7）销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要。 （8）购买商充分掌握供应商的信息。

第三章 公司的内部环境分析

四、名词解释

1.独特资源 是指其竞争对手所不具有的资源。

2.企业能力 是指公司协调资源并使其发挥生产作用的技能。

3.经验效益 经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。

4.SWOT分析 SWOT分析是将企业外部环境和内部条件联系起来进行分析，从而寻找二者最佳可行战略的组合。它将两者用优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）四个尺度来衡量，并标识在SWOT矩阵上，从而策划出一系列有针对性的战略选择方案。

5.愿景 愿景意指广泛、全面并具有前瞻性的意图范畴。

6.企业使命 企业使命就是企业在社会进步和社会、经济发展中应当担当的角色和责任。 7.企业哲学 企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则。

8.企业宗旨 企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动以及应成为什么性质的企业或组织类型。

9.战略目标 战略目标是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果。 五、简答题

1.经验效益的来源是什么？（1）劳动效率的提高（2）劳动分工与重新设计工作方法（3）新的生产工艺（4）生产设备效率的提高（5）产品的标准化和产品的重新设计（6）有效地利用资源

2.简述SWOT分析法。

SWOT分析是将企业外部环境和内部条件联系起来进行分析，从而寻找二者最佳可行战略的组合。它将两者用优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）四个尺度来衡量，并标识在SWOT矩阵上，从而策划出一系列有针对性的战略选择方案。 3.SWOT分析存在什么问题？

(1)适宜熟悉组织的管理者去做(2)外部的咨询人员很难在此发挥作用（3）人们判定SWOT的基础或尺度差别很大（4）有些因素的影响很难界定

4.一个好的使命说明书应包括哪些内容？P93（1）信念和价值观的说明 （2）企业将出售的产品和服务 （3）企业将进行贸易的市场

（4）市场将如何获得（5）企业将使用的技术（6）对增长和筹措资金的态度 5.简述制定公司战略目标应遵循的基本原则。 （1）关键性原则。（2）可行性原则。（3）定量化原则。（4）一致性原则。（5）激励性原则。（6）稳定性原则。

第四章 公司层战略的选择

四、名词解释

1.稳定性战略：很少发生重大变化，特别是对组织当前绩效。总体看上去还会保持稳定时 2.集中化战略：把公司全部力量集中在某一行业或某一种经营活动上

3.多样化战略：公司通过合并，兼并等手段涉足道另一个或几个行业中谋求发展 4.防御战略：不寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩减企业的经营规模。 5.抽资转向战略：是指减少公司在某一特定领域内的投资。

6.放弃战略：是指卖掉公司的一个主要部门，可能是一个战略经营单位，一个生产线或是一个部门

7.放弃战略：是指卖掉公司的一个主要部门，它可能是一个战略经营单位，一条生产线，或者是一个事业部。

8.清算战略：是通过拍卖资产或停止全部经营业务来结束公司的存在。

9.战略组合：就是将相关的战略配合起来使用，使几种战略形成一个有机的整体。 10.纵向一体化战略：是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括前向一体化和后向一体化战略。

11.前向一体化战略：是企业自行对本公司产品进一步深加工，或对资源进行综合利用，或建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务的战略。

12.后向一体化战略：是企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或本成品。 五、简答题

1.公司追求稳定性战略的原因是什么？

追求稳定性战略的原因很多，特别是组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定时，公司会选择此种战略。其他原因可能是： （1）管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险，成功企业的管理者也会坚持他们认为行之有效的方法：（2）战略的改变所需要的资源配置难以实现，也会触及既有的配置格局，导致利益失衡；（3）发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力和资源，进而导致低效率。

2.发展战略有哪些类型？

（1）集中化战略 集中化战略就是公司把全部力量集中于某一行业或某一经营活动上 （2）多样化战略 公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法就称为多样化战略。多样化战略可以分为两种：相关多样化和不相关多样化 3. 防御战略的目的（含义）及其类型？ 目的是通过调整来缩减企业的经营规模。 （1）抽资转向战略 （2）调整战略 （3）放弃战略 （4）清算战略 4.公司采取抽资转向战略的几种情况。P100

（1）企业的某些领域正处于稳定或日益衰退的市场中；

（2）企业某领域的市场占有率小，且扩大市场占有率的费用又太高； （3）企业的某一领域不能带来满意的利润，甚至还带来亏损； （4）如减少投资，销售额下降的幅度不会太大；

（5）公司如减少该领域的投资，则能更好地利用闲散资源；

（6）企业的某领域不是公司经营中的主要部分。

5.阻止公司采取放弃战略的障碍。

第一是结构上的障碍。第二是内部依存关系上的障碍。第三是管理方面的障碍。 6.战略组合的含义及运用战略组合时应注意的问题。

所谓战略组合，就是将相关的战略配合起来使用，使几种战略形成一个有机的整体。 注意的问题：（1）可供给的企业资源 （2）各种战略方案的组合优势 （3）明确主从战略的关系

六、论述题

1.试述PIMS的含义以及PIMS分析的战略要素。 含义:市场战略对利润的影响。

1.投资强度。投资强度以投资额对销售额的比值来度量，或更准确的说，以投资额对附加价值的比率来表示。

2.劳动生产率。它以平均每个职工所创造的附加价值来表示。

3.市场竞争地位。相对市场占有率对经营业绩有较大的正面影响，较高的市场占有率会带来较高收益。

4.市场增长率。一般来说，较高的市场增长率回带来较多的利润总额，他对投资收益没有什么影响但对资金流量有不理影响。

5．产品或服务的质量，这与经营业绩密切相关。

6.革新或差异，如果一个经营单位已经具有了较强的市场竞争力，则采取开发较多新产品，增加研究与开发的费用，以及加强市场营销等措施会提高经营业绩。

7纵向一体化。对于成熟或稳定市场中的经营单位，提高纵向一体化程度会带来较好的经营成绩。

8成本因素，工资增加、原料涨价等生产成本的上升对经营业绩的影响程度及方向是比较复杂的。

第五章 事业层战略的选择

四、名词解释

1.特殊竞争力：是企业为了满足顾客和顾客群体的需求，获得竞争优势而采取的方法。 2.基本竞争战略：是指无论在时间行业或时间企业都可以采用的竞争性战略。

3.成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度。

4.差别化战略：是企业提供与众不同的产品或服务，满足顾客特殊的需求形成竞争优势的战略。

5.重点集中战略： 是企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定地区或特定购买者集团提供特殊产品或服务。

6.分散型产业：是指在产业环境中同时存在许多企业在进行竞争，没有任何一个企业占有显著的市场份额，也没有任何企业能够对整个产业的结果具有重大的影响，也不存在左右整个产业活动的市场领袖。

7.新兴产业：是新形成的或重新形成的产业，其形成的原因是技术的发明、相对成本关系的变化、新的消费需求的出现或者经济和社会的变化使某种新产品或服务提高到一种现实的发展机会。

五、简答题

1.选择经营单位战略应考虑哪些因素？121-122

（1）产品差别化 一些企业的产品差别化程度高于另一企业的差别化，它们具有明显的竞争优势。

（2）市场细分化 企业在从事生产经营时，首先要明确所要满足的对象，即满足谁。 （3）特殊竞争力 特殊竞争力是企业为了满足顾客和顾客群体的需求，获得竞争优势而采取的方法。

2.基本竞争战略的含义及其种类。

含义：是指无论在时间行业或时间企业都可以采用的竞争性战略。

种类：有三种基本竞争性战略，即成本领先战略、差别化战略和重点集中战略。 3.企业采用差别化战略的动因。

形成进入保障，降低顾客敏感程度，增强讨价还价能力，防止替代品威胁。 4.差别化战略存在的弱点。

1、企业形成产品产别化的成本过高，大多数购买者难以承受产品的价格，企业也就难以盈利；2、竞争对手可以推出类似的产品，降低企业产品差别化的特色；3、竞争对手推出更有差别化的产品，使得企业原有的购买者转向了竞争对手的市场；4、购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素。 5.重点集中战略存在的弱点。

1、以较宽的市场为目标的竞争对手采取同样的重点集中战略；或者竞争对手从企业的目标市场中找到了可以再细分市场，并以此为目标来实施重点集中战略，从而使原来实施重点集中战略的企业失去了优势。2、由于技术进步、替代产品出现、价格观念更新、消费偏好变

化等多方面原因，目标市场与总体市场之间在产品或服务的需求上差别变小，企业原来赖以形成重点集中战略的基础也就失去效用了。3、在较宽范围经营的竞争对手与采取重点集中战略的企业之间在成本差别上日益扩大，抵消了企业为目标市场服务的成本优势，或抵消了通过重点集中战略而取得的产品差别化，导致了企业重点集中战略的失效。 6.基本竞争战略的选择需要考虑的因素。

1，经营单位外部环境的生产力与科技发展水平。2，经营单位自身的生产与营销能力。3，经营单位产品的市场寿命周期。4，经营单位的产品类型。 7.价值链中主要活动的内容。

分主要活动和支持活动两大类型一、主要活动:1）进货后勤2）操作3）出货后勤4）市场和销售5）服务。二、支持活动1）采买2）技术开发3）人力资源管理4）企业的基本结构 8.适应战略的类型。

1，防御者战略。2，探索者战略。3，分析者战略。4，反应者战略。

六、论述题

1.试述成本领先战略的动因、实施条件及弱点。 动因:

1、形成进入障碍。企业的生产经营成本低，便为行业的潜在的进入者设置了较高的进入障碍。

2、增强讨价还价能力。企业成本低时，可以使自己应付投入费用的增长，提高企业与供应商的讨价还价能力，降低投入因素变化所引起的影响。

3、降低替代品的威胁。企业的成本低，在与替代品竞争时，仍旧可以凭借其低成本的产品和服务吸引大量的顾客，降低或缓解替代品的威胁，使自己处于有利的竞争地位。 4、保持领先的竞争地位。

实施条件

(1)实施战略所需要的资源与技能。在成本领先战略方面，企业所需要的资源是持续投资和增加资本、科研开发与制造的能力、市场营销的手段以及内部管理的水平。

(2)组织落实方面，企业需要考虑严格的成本控制，详尽的控制报告，合理的组织结构和责任制以及完善的激励管理机制。 弱点:

竞争对手开发出更低成本的生产方法 竞争对手采取模仿的方法。 顾客需求的改变。

2.企业采取差别化战略的动因、实施条件及其存在的弱点。

动因：1、形成进入障碍 2、降低顾客敏感程度 3、增强讨价还价能力 4、防止替代品的威胁

实施条件： 1、需要特殊类型的管理技能和组织结构 2、企业需要具有很强的研究开发与市场营销能力的管理人员

3、需要有良好的结构以协调各个职能领域，以及能够确保激励员工创造性的激励体制和管理体制 4、企业的文化也是一个重要的因素

弱点：1、企业形成产品产别化的成本过高，大多数购买者难以承受产品的价格，企业也就难以盈利；2、竞争对手可以推出类似的产品，降低企业产品差别化的特色；3、竞争对手推出更有差别化的产品，使得企业原有的购买者转向了竞争对手的市场；4、购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素 3.试述重点战略的动因及实施条件。

动因:可以抵御行业中各种竞争力量，使企业在本行业中获得高于一般水平的收益。实施条件:1）企业实施重点集中战略的关键是选好战略目标1）购买者群体之间在需求上存在着差异2）在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略3）企业的目标市场在市场容量、成长速度、获得能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力4）本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。 4.试述价值链的基本构成。 价值链中主要活动的内容。

分主要活动和支持活动两大类型一、主要活动:1）进货后勤2）操作3）出货后勤4）市场和销售5）服务。二、支持活动1）采买2）技术开发3）人力资源管理4）企业的基本结构

第六章 职能层战略决策

四、名词解释

1.市场细分化—为了确定企业的顾客或目标市场，应将整个市场按照一定的标准划分成几个特性相类似的分市场，这就是市场细分化。

2.市场渗透战略-指经营单位试图在其现有产品或服务市场上获得更大的控制权。 3.市场开发战略—是指经营单位将自己现有的产品或服务介绍给新的顾客。

第七章 公司国际化经营战略

四、名词解释

1.关税——是一国政府对进出该国的产品所征收的税金。

2.非关税壁垒——它是指除关税以外的限制商品进口的各种措施。

3.合同进入方式——是一个国际化经营的企业与目标国家的法人之间在转让技术、工艺等方面订立的长期的、自始至终的、非投资性的合作合同。

4.许可证贸易-企业在规定的期间将自己的工业产权（专利权、技术秘密或诀窍、注册商标等）转让给国外法人，而许可证接受者须向提供许可证者支付一定得报酬和专利权使用费。 5.特许经营-由特许授予人准许被授予人使用他的企业商号、注册商标、经营管理制度与推销方法等从事企业经营活动，被授予人给特许授予人一定代价。

6.管理合同——是向国外企业提供管理经验、情报信息、专门技术知识的合同。

7.国际战略联盟-指两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议。

五、简答题

1.简述公司国际化经营的目的及动因。P185-186

目的：一是获利，二是求稳定。动因：（1）利用技术领先的地位，（2）利用卓越而强大的商标名称。（3）；利用规模经济优势。（4）理由低成本的资源。 2.简述公司国际化经营的特点。

（1）经营空间广泛。（2）经营环境复杂。（3）竞争激烈。（4）信息管理难度大。 3.简述公司进入国际市场的合同进入方式（种类）。

1、许可证贸易。2、特许经营。3、合作生产4、管理合同。5、建筑或交钥匙工程合同。5、建筑或交钥匙工程合同。 4.简述许可证贸易的类型。

（1）独占许可，（2）排他许可，（3）普通许可，（4）可转让许可，（50交换许可。 5.简述进行国际化经营的企业经常应用的基本竞争战略。

（1）产品标准化战略。（2）广泛产品线国际战略，（3）国际集中战略，（4）国家集中化战略，（5）受保护的空位战略。

6.国际战略联盟的含义及其形式。

所谓国际战略联盟是指两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议。形式有：（1）契约性协议，（2）国际联合，（3）股权参与，（4）合资经营。 六、论述题

1.试述影响公司进入国际市场方式的外部因素。

(1)目标国家的市场因素。主要有：（1）目标国家市场规模的大小。较小的市场规模可选择出口进入方式或者合同进入方式。反之，则选择投资进入方式。（2）目标国家市场的竞争结构。对分散型竞争市场一般选择出口进入方式，对卖主垄断型或寡头垄断型市场，则常常选择投资进入方式。

(2)目标国家的生产因素。目标国家的生产要素投入以及市场基础设施的质量和成本对进入方式的决策有较大影响。生产成本低的国家，应选择投资进入方式。

(3)目标国家的环境因素。主要有：（1）目标国家政府对外国企业有关的政策和法规。（2）地里位置。（3）经济状态。（4）外部经济关系。包括目标国家的支付能力、债务负担、汇率态势等。（5）本国与目标国家在社会、文化等方面的差异。（6）政治风险。当目标国家有较大的政治风险时，他们会减少资本的投入，反之，政治风险小有利于向目标国家投资。 (4)本国因素。本国的市场、生产、环境因素等同样影响企业对目标国家进入方式的选择。具体包括：（1）国内市场规模。一个广大的国际市场使大企业走向国际化经营时更倾向于采用投资进入方式。（2）本国的竞争态势。卖方垄断行业企业倾向于仿效那些要增强竞争力量的国内的对手。（3）本国的生产成本。如果本国的生产成本高于目标国家，则应当采取在当地进行生产的进入方式。（4）本国政府对出口和向海外投资的政策。当本国政府采取税收及其他鼓励出口的政策、保持中立或者限制海外投资时，企业倾向于采取出口或合同进入方式。

2.试述影响公司进入国际市场方式的内部因素。 (1)公司的产品因素。主要包括下列条目：（1）产品的独特性。具有高独特性的产品能承受高运输成本，高关税而仍然在国外目标市场保持竞争力，因此，高优势产品选择出口进入方式，反之，弱优势产品也许只能选择在当地进行生产的方式。（2）产品所要求的服务。服务密集型制成品倾向于采用分支机构或子公司出口以及在当地生产的进入方式。（3）产品的生产技术密集度。生产技术密集度高的产品使企业优先采用技术许可证贸易方式进入目标国家。（4）产品适应性。对适应性差的产品只能选择出口进入方式，而对在国外市场上推销适应性好的产品，可选择使企业与国外市场最为接近的进入方式

(2)企业的资源投入要素。（1）资源丰裕度。企业在管理、资金、技术、工艺和营销等方向的资源越充裕，企业在进入方式上的选择余地就大；反之，资源有限的企业只能采用出口进入或许可证贸易进入方式。（2）投入愿望。高投入愿望意味着经营者在选择进入目标国家方式时，与低投入愿望的经营者相比有更为广泛的考虑余地，前者更倾向于采用投资进入方式。

第八章 战略的实施与控制

四、名词解释

1.控制-监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

2.行为控制-是指直接对人们进行的具体生产经营活动的控制，它基于直接的个人观察。

3.产出控制—是检验活动成果是否符合战略 或评价标准的要求而进行的控制，它基于对定量数据。

4.预算-是一种以财务指标或数量指标表示的有关预期成果或要求文件。

5.审计-是客观地获取有关经济活动和事项的论据，通过评价弄清所得论判与标准之间的符合程度，并将结果报知有关方面的过程。 五、简答题

1.简述战略实施的意义。

一、付诸行动是优秀企业的第一特点，退而结网永远比坐而论道有价值，战略是动态的，竞争优势来源于追求一个逐渐发展的不易被对手模仿的战略。二、战略的形成是短时的、抽象的，而实施则是渐进的、具体的。 三、战略实施不是按图施工，而是企业重要的管理能力。四、有效的实施过程也是生成战略的评估和完善过程。 2.简述控制的含义（内容）与控制过程的步骤。P223-224

控制可以定义为监视各项活动以保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

控制过程可以分为三个步骤，一是衡量实际绩效，二是将实际绩效与标准进行比较，三是采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。 3.简述战略控制关心的主要问题。

（1）现行战略实施的有效性问题(2)制定战略的前提(3)早期发现战略方案修正的必要性问题和优化的可能性问题。（4）有无引起对战略方案与战略规划总体进行重新评价的问题。

第九章 战略实施的组织

四、名词解释

1.产品或服务型（事业部）组织结构

就是将生产和销售某类产品或服务所必须的所有活动，都集中于一个单位或事业部内。 2.矩阵型组织结构

矩阵型组织结构是将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员按横向排列，这样形成一个矩阵式的组织结构。

3.企业网络 企业网络是一些小型企业以协作的方式形成的广泛的联合，目的是为了改善企业的竞争能力。

4.企业集团 市场经济条件下，企业之间主要通过市场交易发生关系，为了减少不确定性，节约交易成本，若干个企业之间通过某些非正常的市场交易手段或方式彼此结合时，就形成了企业集团。

5.公司重组 公司重组就是为了获取关键的绩效指标，诸如成本、质量、服务和速度方面同步取得显著的实质性改进，对企业过程根本性地重新思考和根本性地重新设计。 五、简答题

1.简述战略的约束条件。

（1）组织结构和系统。（2）文化、风格和价格观。（3）技能和资源。 2.简述加农的五阶段企业发展模型。

（1）创业阶段 （2）职能发展阶段 （3）分权阶段 （4）参谋激增阶段 （5）再集权阶段 3.企业规模对组织结构的影响主要表现在哪些方面？ （1）规范化程度 （2）分析程度 （3）复杂性 4.企业网络的含义及其特点。

是一些小型企业以协作的方式形成的广泛的联合，目的是为了改善企业的竞争能力。 主要有两大特点：一是参加联网的企业多是一些小型企业；二是政府部门引导、资助和积极促进企业网络的形成。

5.企业集团的含义及其组织结构的形式。

市场经济条件下，企业之间主要通过市场交易发生关系，为了减少不确定性，节约交易成

本，若干个企业之间通过某些非正常的市场交易手段或方式彼此联结时，就形成了企业集团。结构的形式通常有依附型、独立型、股份型三种形式。 6.简述战略变革产生的动因及模型。

（1）对现状不满（2）一个清晰的、易于理解的未来战略（3）走向未来战略的初始步骤（4）用货币和心理因素衡量的变化成本 7.战略变革时机的选择有哪几种？

（1）提前性变革，（2）反应性变革，（3）危机性变革。

六、论述题

1.企业应从哪些方面去寻求新的竞争优势来源？

（1）速度、时间 （2）灵活性 （3）质量、设计 （4）联盟、网络 （5）快速更新改进（6）技能更新 （7）服务增值 （8）大企业内部的小企业化 （9）分包 （10）全球化

第十章 战略实施的领导与战略杠杆

四、名词解释

1.领导 领导，简单地说就是影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。

2.战略杠杆 企业在确定的行业结构构成的竞争环境里，充分认识可选择的发展方向及决定其发展方向的关键竞争因素，寻求改变其竞争地位乃至改变产业结构的战略运作。 五、简答题

1.如何理解领导的定义？

领导，简单地说就是影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。从这个定义中，可以将领导理解为两层含义：领导本身是一个动态的过程，进行领导就是引导、指挥、指导与先行；领导的目的是指引和影响个体、群体或组织去完成所期望的目标。

2.成功的领导过程应该包括哪些方面的内容？

（1）制定一个企业能够并且应该实现的设想或规划，即企业的长远发展目标。 （2）为实现企业的设想和规划，做出战略安排。 （3）建立一个强有力的资源协作体系。

（4）在这个协作体系中，有一群热情高昂的，担负着将设想变成现实这一责任的核心队伍。 3.简述综合领导权变模型中的情境因素。

（1）领导者与被劳领导者的关系。（2）任务结构。（3）职位权力。 4.简述总经理的类型。

1，开拓型。2，征服型。3，冷静型。4，行政型。5，理财型。6，交际型。

5.简述组建经理班子的作用。

1，一个总经理很难具体有战略所需要的全部素质，因此要挑选一批助手组成管理班子。 2，战略的实施需要得到一批能干的专家和能与不同顾客打交道助手们的支持。 3，有了一个合适的经理班子，总经理可以集中大家的智慧，群策群力。

六、论述题

1.试述战略杠杆的原理

现代企业的管理者需要一个全新的观念性工具——战略杠杆，指导企业战略的策划和实施。

战略杠杆的运用可以简单地理解为企业在确定的行业结构构成的竞争环境里，充分认识可选择的发展方向及决定其发展方向的关键竞争因素，寻求改变其竞争地位乃至改变产业结构的战略运作。战略杠杆观念揭示出许多有意义的事实；

一系列有效的战略行为可以改变环境和产业结构；创造性的战略策划方案和周密的部署战略资源，可使后进企业赶超领先企业，中小企业战胜强大对手。这种以少胜多的战略决策对

企业能否最终跨越成长障碍起决定性作用。

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