北京光宇华夏科技有限公司
希望Online运营计划
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一. 产品基本情况
1.1 游戏背景
《希望online》,原名《seal online》由韩国GRIGON公司开发一个休闲风趣
的3D卡通冒险RPG游戏。可以自由分配6个职业,包括剑士、骑士、法师、教士、
商匠、小丑。在轻松愉快的氛围中享受紧张和刺激,可与目前的超人气大作《天堂2》相媲美。游戏操作上手很简单,可玩度较高,游戏的音效部分也由开发商聘请了专业团队进行精心打造。
1.2 硬件配置 最低配置:
内存:128 M
CPU:Pentium Ⅲ 600MHz 显卡:32M显存3D显卡
推荐配置:
内存:256M
CPU:Pentium Ⅲ 1GHz 显卡:64M显存3D显卡
1.3 产品定位 从产品技术方面看:
中高端的Q版3D游戏,强调画面的唯美,强调卡通风格,自由的技术 控制。以对硬件要求并不低,现在的电脑组装主流配置一定能满足要求的。 在测试中能听到机器旋转的呻吟。为此游戏配置了人性化的锁定——低配 置状态下只能损失部分3D效果了。在客户端方面做了外挂放火墙,所以 在进入游戏时有检测的时间等待。 从产品立意看:
在卡通领域里的“Q版”是最让人感受搞笑的。《希望》就是浓缩了生活 中的笑料在游戏里。
1.4 市场定位 人群定位:
年龄在13~30岁,痴迷于卡通类型游戏的玩家。该层次玩家是我们游戏 的重要核心,他们将主导游戏世界的平衡,他们是大多数其他玩家参照 的对象。他们大都会成为游戏里的领袖式人物。
地域定位:
沿海、华东、华南及首府城市,这类地区拥有很多家庭经济状况优越,
热爱卡通及游戏的消费人群。
场所定位:
网吧还是现有的主要游戏场所,但是我们这款游戏将在家庭用户拓展方
面作出最大的努力。
1.5宣传主题:
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分阶段(线淼负责)
二. 人力资源
2.1 结构图
总经理室 经营管理 运营 营销 客服 技术 商务 市场 销售 客户服务 线上活动 开发部 系统部 游戏管理 市场宣传 活动策划 销售推广 渠道管理
2.2部门及职能
总经理室:
整体策略及方向的制定,监督、管理、考核各项工作的实施。 经营管理部:
财务管理:各种预算、支出、收入的管理。 物资管理:各种游戏及相关产品的管理。 合同管理:各种业务的合同及协议的管理。 采购管理:软硬件及网络设备的采购管理。 人事管理:员工招聘、录用、辞退等工作。 薪资管理:员工薪资、福利的管理。
行政管理:考勤、用车、订餐等行政事物的管理。 技术部:
数据维护:架设服务器、更新重启服务器、在线人数监控、日注册量。 网站程序:网站程序开发、论坛的开发、客服系统。
应用程序:收费系统开发、E-SALS系统、GM在线管理工具。
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安全部门:玩家线上动作记录、调查作弊、外挂查封、预防黑客。 游戏管理:与开发沟通、负责游戏版本更新。
市场营销部:
市场
生产管理:宣传品投产计划
游戏宣传:事件推广、联系媒体、广告排期。 市场推广:市场宏观推广策略。
活动策划:计划线上、线下活动、撰写游戏新闻。 网站管理:设计、更新、报道。 销售
渠道销售:销售策略、渠道策略、建立稳固牢靠的全国销售网点。 销售回款:销售催款
地面推广:网吧推广、电信合作推广、校园推广
客服部:
客服热线:接电话、回E-mail、管理论坛。
游戏管理:维护秩序、解答问题、在线执行GD策划好的活动。 线上活动:详细策划和执行线上、线下活动。
2.3人力计划(各部门分别单独呈报)
部门 营 销 部 合 计 技 术 部 技术总监 安全经理 网络管理 研发经理 工程师 客 客服经理 客服主管 1 2 6 1 3 2 3 销售商务 2 推广职员 32 各大区经理 8 电信渠道经理 其他周边渠道 2 1 渠道经理 1 职位 营销总监 销售部经理 人数 1 1 全面负责市场销售 制定宏观销售计划 参与制定销售计划、执行销售政策。监督全国的活动策划,同时也参与活动的组织。控制各个大区,地域活动的进程 ADSL、电信、宽带、互联星空等合作 除电信、传统渠道以外的渠道; 配合北京销售总部的地方推广负责人,活动策划,同时也参与活动组织 配合产品的宣传活动员, 全国的活动策划,同时也参与活动组织; 日常销售管理,联络各个经销商、反馈、处理经销商基本事件等(库管及对账),协助活动调度各个部门的支持 48人 工作计划,项目立项,系统架构,技术管理 内外游戏系统安全策略制定、执行、维护 公司内外网络设备、服务器、备份管理 游戏运营应用程序的设计、立项、开发管理 Web、DB、应用程序开发 运营服务计划、协调管理 管理各个组的客户服务事物 职能 北京光宇华夏科技有限公司
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服 GM & CS 活动策划 市 场 部 经 营 管 理 市场总监 媒体经理 市场活动策划 网站及美工 总经理 常务副总 运营总监 行政文员 司机 库房管理 人事经理 律师 商 务 商务经理 翻译 45 2 1 4 5 4 1 1 2 1 1 2 1 1 1 3 游戏、论坛、活动、电话、e_mail、FAQ管理 配合市场细化游戏活动及督导执行 市场宣传部门的全面管理工作 各种媒体宣传的洽谈、排期、执行、监督 游戏活动的整体计划 游戏网站设计制做,宣传品设计 公司整体策略性指导管理 行政、财务、人事管理 整体运营管理、各部门工作协调、政府关系 接待及行政工作 运输 产品的出入库管理 人员聘用及员工福利等 公司合同审阅 与国外的商务沟通及事情处理 商务文件的互译
三. 运营时间表
3.1
关键时间点
10月25日 12月30日 2月30日
准备阶段 内部测试 公 测阶段 (需要拿到新闻出版署的商业化收费,可能延迟版号才能),可能延迟到2005.1.30 到2005.3.30
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3.2进程表
项目名称 付款计划(首期$200w) 光宇华夏文化许可证办理完成验收 台湾版本翻译资料参考(韩国协助索取) 脚本翻译 官方网站建设(Seal Online 门户网站建设初级) 翻译稿件送往韩国 可选的服务器预算及报价 首批GM到岗 服务器购置 (第一批服务器购置完成) 北京IDC签约 技术部测试服务器及安置任务 内测服务器于北京IDC架设 防外挂合作洽谈 内部封闭测试 上海IDC签约(如果签不下来,可能到11月初) 上海服务器到货(如果签不下来,可能到11月初) 上海游戏服务器安装(如果签不下来,可能到11月初) Close Beta (北京游戏服务器开放) 市场宣传-- CHINA JOY 计费系统开始研发 上海游戏服务器开放 出版号申请 公开测试 收费 时间 2004-8-29 2004-08-10 2004-8-20 2004-8-26 2004-09-08 2004-9-10 2004-9-10 2004-9-18 2004-9-28 2004-9-29 2004-9-30 2004-10-9 2004-10-10 2004-10-10 2004-10-24 2004-10-24 2004-10-26 2004-10-30 2004-10-5 2004-10-15 2004-11-10 2004-11 2004-12-30 2005-1-30 3.2 各阶段的重点工作
准备阶段:版号申请,人员招聘培训,IDC选择,运营的策略计划,设备采购
ChinaJoy展览会,内测帐号发放,宣传品的生产
内测阶段:BUG修改,市场推广,渠道选择,记费系统开发,电信合作 地面推广队伍的建立,监督代理商撒片和装机,
公测阶段:地面推广,媒体宣传,销售策略定案,各种卡生产, E-Sales系统开发,渠道商大会 收费阶段:全国渠道维护拓展,重点争取新玩家和留驻老玩家,游戏更新维护,
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E-Sales系统启动,ADSL和宽带用户的推广工作
四. 技术方案
4.1
IDC服务器架设计划
京架设一组进行内部封闭测试,检查修改游戏汉化的BUG,在close beta阶段于上海架设第二组,测试异地传输问题。公开测试阶段首先在中国ChinaNet八个骨干网络节点架设容纳10万人在线的服务器设备。 详见:IDC合作候选名录、报价、合同样本(涉密)
内部测试期,在北京和上海架设两组服务器,容纳2万人同时在线。首先在北
4.2 设备采购方案及预算
按照10万在线量的布局申请预算,内部测试阶段先购买北京和上海各支持一万
人在线的游戏服务器设备、网站服务器设备、网络设备、及IDC带宽。 详见:2万人南北各一组游戏服务器拓扑图及硬件配置清单(涉密) 10万人南北各一组游戏服务器拓扑图及硬件配置清单(涉密)
4.3 研发方案(涉密)
4.3.1记费系统(内测试)
游戏各种充值卡的生成及验证等功能管理
4.3.2各种游戏数据分析工具
游戏运营中各种资料的自动收集及分析整理 4.3.3备份及安全
游戏各种数据的备份及恢复,整个游戏系统的安全管理
4.3.4 E-Sales系统
通过电子商务模式直接在网络上将游戏充值卡销售到客户
4.3.5特色客服系统
针对每个游戏玩家的独特风格的网页管理系统 4.3.6 推广员管理系统
各地区销售推广员管理系统 4.3.7 传销系统
玩家之间逐级推广的管理系统,具有连锁及奖励机制管理 4.3.8 销售管理系统
销售业绩及人员考核的管理系统 4.3.9 网站管理系统
游戏官方网站的更新及维护的程序系统 4.3.10 电信合作系统开发 各地电信合作的管理
4.4 技术部门相关管理文件
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运营数据统计报告 --- 高峰在线量、平均在线、注册数、下载数、网站访问总
人数、日在线总人数、合计时长(min)、平均时长(min)、日开卡数(各种游戏记费卡的)。
玩家各种数据的分析 --- 级别情况、交易情况、在线情况、个人属性、作弊情况
服务器运行维护 ---系统管理员守则、服务器维护管理、服务器故障统计、游戏
服务器操作系统安装调试规定、游戏服务器出现异常情况的纠正措施、游戏服务器记费系统及用户数据管理规定、游戏服务器运行情况的监控和测量、游戏服务器针对非法入侵的预防措施、数据备份策略与备份操作规程。
网站管理 --- 游戏管理功能web实现设计、网站功能 实现审批流程、网站出
现异常情况的纠正措施、网站运行情况的监视和测量、网站针对非法入侵的预防措施。
五. 市场公关
5.1媒体宣传
5.1.1广告投放计划 (一)媒体分类 一类媒体 网络媒体 17173(A+) 新浪游戏 天使在线 网易 腾讯 骄阳游戏网 硅谷动力 TOM 平面媒体 其他媒体 大众软件 东方电视台 家用电脑与游戏 电脑商情报游戏天地 电脑报 大众游戏 软件与光盘 Egamer 车身广告、路牌灯箱 二类媒体 三类媒体 网游先锋、游戏基地、游戏game、game star游亿网、中游网、骄游戏族、少年电脑世 北京光宇华夏科技有限公司
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阳游戏网、森蓝娱乐网、东北游戏网、联通游戏网、IT导购网、游戏总动员、万宇游戏网、21CN、火狐游戏网、空中网、搜狐、歪歪游戏网、网游在线、云翼游戏中心、游戏王、太平洋游戏网、中华网、亚联、中国网友、家游网及一些动漫网站、女性网站
(二)广告投放安排 准备及内测期 预算 200万 一类媒体 140万 网络媒体80万 平面媒体35万 电视媒体25万 520万 网络媒体350万 平面媒体140万 电视媒体30万 260万 网络媒体180万 平面媒体70万 电视媒体3万 二类媒体 40万 网络媒体20万 平面媒体10万 其他媒体10万 180万 网络媒体100万 平面媒体40万 其他媒体40万 100万 网络媒体60万 平面媒体20万 其他媒体20万 三类媒体 20万 网络媒体15万 平面媒体5万 50万 网络媒体30万 平面媒体20 界、电子竞技CN、电脑玩家、软件世界、互动软件、学生电脑、游戏攻略、电脑游戏新干线、网友世界、游戏吧、E时代、网络游戏秘笈、网络与信息、网络游戏世界、玩家、数字世界报、数码时代及一些动漫、女性杂志 公测期 750万 收费后 400万 40万 网络媒体25万 平面媒体15万 (三)广告投放原则
广告投放以一类网络媒体为主,其额度占整体广告投放40%左右。平面媒体投放主要作用在于塑造品牌形象,以及长期的市场占领。其他媒体则根据市场活动或推广活动需要而采取相应广告宣传。
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5.1.2媒体宣传计划
(一)外部媒体
1.游戏网站
新浪、17173、天使在线、网游先锋、游戏基地、游亿网、中游网、骄阳游戏网、网易、森蓝娱乐网、东北游戏网、联通游戏网、IT导购网、游戏总动员、万宇游戏网、21CN、火狐游戏网、空中网、搜狐、歪歪游戏网、网游在线、云翼游戏中心、腾讯、硅谷动力、游戏王、太平洋游戏网、中华网、亚联、TOM、中国网友、家游网及一些动漫网站、女性网站
2.论坛
各大网站《希望OL》游戏论坛(目前已开通天使、网易) 综合性论坛游戏专区,猫朴、西祠、天涯、SOHU
3.游戏专区
17173《希望OL》专区、新浪《希望OL》专区、天使在线《希望OL》专区、网易《希望OL》专区等
4.平面媒体
家用电脑与游戏、游戏game、game star游戏族、少年电脑世界、电子竞技CN、电脑玩家、软件世界、互动软件、学生电脑、游戏攻略、电脑游戏新干线、网友世界、软件与光盘、游戏吧、E时代、网络游戏秘笈、网络与信息、网络游戏世界、egamer、玩家、数字世界报、数码时代、大软及一些动漫、女性杂志
5.内部媒体 官网、活动专区、论坛、游戏中登入页面、及游戏公告
(二) 各阶段宣传重点: 1.内测前(9月1日—10月15日)
9/1-9/5 产品动态 9/6-9/12 游戏汉化 官网开通 各大论坛 开通 9/13-9/19 China joy 预热 专区开通 9/20-9/26 9/27-10/3 10/4-10/7 China joy 展会 封闭内测 China joy China joy 预热 展会 游戏前瞻 游戏前瞻 消息发布
外部媒体:
网媒体每周2-3篇新闻在各大游戏网站曝光。
各游戏门户下《希望OL》论坛,随时发布产品及展会信息,每日回复玩家相关问题。 官网开通后,在各大游戏门户开通《希望OL》游戏专区。如17173、新浪游戏、网易、天
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使在线??每日更新新闻。
十月份出版平面媒体安排人物专访并发放游戏新闻及china joy专题采访。
内部媒体:
配合活动更新官网新闻 开设china joy 展会专区
论坛公布china joy内容,并观察玩家反馈情况,在提升官网人气的同时,还了解玩家对展会活动的反映情况。
2.内测期间(10月8日—11月29日) 10/8-10/10 10/11-10/17 10/8-10/24 10/25-10/29 China joy展会 封闭内测 压力测试 压力测试 封闭内测 游戏评测 游戏评测 公测 新手任务系统介职业任务系统介特殊任务系统介 绍 绍 绍
11月
10/30-11/7 11/8-11/14 11/15-11/21 11/22-11/28
公测 公测活动 公测活动 公测活动
游戏初心者转职剑士及骑士职业法师及祭司职业小丑及铁匠职介
业介绍 介绍 介绍 介绍
消息发布 外部媒体:
网媒体每周3-4篇新闻在各大游戏网站曝光。
各游戏门户下《希望OL》论坛,随时发布产品信息,每日回复玩家相关问题。 各大游戏门户《希望OL》游戏专区每日更新新闻。
十月份出版平面媒体安排人物专访并发放游戏新闻及china joy专题采访。
内部媒体:
配合活动更新官网新闻 更新china joy 展会专区
论坛公布配合宣传重点进行消息发布,并观察玩家反馈情况,在提升官网人气的同时,还了解玩家对任务系统的反映情况。
公测期间(10月30日—2月27日)
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12月
11/29-12/5 12/6-12/12 12/13-12/19 12/20-12/26
公测活动 公测活动 公测活动 公测活动
游戏地图城镇游戏怪物及特圣旦节大型活圣旦节大型活动
介绍 色对话介绍 动
1月
12/27-1/2 1/3-1/9 1/10-1/23 1/24-1/30
公测活动 公测活动 公测活动 公测活动
新年大型活动 新年大型活动 动物系宠物 其它类宠物
宠物系统介绍 植物系宠物
2月
1/31-2/6 2/7-2/12 2/13-2/20 2/21-2/27
公测活动 公测活动 公测活动 公测活动 春节大型活动 春节大型活动 情人节大型活收费过渡 动 骑士团系统介情人节大型活情侣、结婚系统 绍 动 介绍
消息发布
公测期间:增大媒体曝光及广告宣传,网媒体每周5篇以上新闻,保持游戏新闻栏目明显位置。在各大游戏网站曝光,每期平面媒体安排相关内容的报道保持每期的新闻位置,每期15篇左右相关内容,并定期开设专题。
*开新服时以网络媒体为主,铺以各大网游戏论坛及活动配合。
内部媒体:
随时更新网站内容与及时外部媒体宣传重点配合开设游戏专区。
游戏电子报道形式每月定期与玩家互动,并向玩家预告游戏活动内容。 游戏论坛提前一月公布即将进行的活动内容,并观察玩家回复情况,在提升官网人气的同时,还将了解玩家对活动的兴趣及倾向。
活动配合: 外部媒体: 常规活动:提前一周在各大网络媒体预热活动发布活动消息及活动内容,活动中每天进行跟踪报道,活动后公布活动结果。
大型活动:提前三周在各大网络媒体及杂志、户外广告上预热活动,发布消息及内容并开设专区,活动中进行跟踪报道,活动后在各大网站的及平面媒体上公布结果并设专栏。
内部媒体:
常规活动:提前一周在官方网站发布活动新闻及开通活动页面,通过banner及botton进行活动宣传,并在游戏登入画面及GM公聊系统中发布活动公告。
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大型活动:提前两周在官方网站发布活动新闻及开通活动页面,通过banner及botton进行活动宣传,并在游戏登入画面及GM公聊系统中发布活动公告。
5.3、媒体合作计划
合作媒体:
新浪、17173、天使在线、网游先锋、游戏基地、游亿网、中游网、骄阳游戏网、网易、森蓝娱乐网、东北游戏网、联通游戏网、21CN、火狐游戏网、歪歪游戏网、网游在线、云翼游戏中心、腾讯、硅谷动力、游戏王、太平洋游戏网、中华网、亚联、TOM、家游网等专业游戏网络媒体。
合作范围主要为内容及网站活动方面。 合作计划:
1.内测前(9月1日—10月14日)
9/1-9/10 9/11-9/20 9/20-9/30 9/30-10/14 新闻合作 人物专访 各游戏专区及论坛的开通 官网推荐 网游新作栏目设立 各网站china joy专区专题合作
2.内测期间(10月15日—11月31日)
10/15-10/20 10/21-10/30 11/1-11/10 新闻合作 各游戏专区及论坛开通 游戏内测专题栏目设立 组织各媒体进行游戏评测 各大游戏专区与官网互动活动专题合作 各游戏网站评测专区开通 各网站游戏测试下载开通
3.公测期间(12月1日—1月31日)
11/11-11/20 11/21-11/31 北京光宇华夏科技有限公司
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12月
12/1-12/10 12/11-12/20 12/21-12/31
新闻合作
各游戏专区及论坛开通
游戏公测专题栏目设立
各网站新游试玩区推荐开通 游戏热门专题开通
各网站玩家互动专区开通
各网站游戏相关下载专区设立
各网站玩家投稿专区开通
1月
1/1-1/10 1/11-1/20 1/21-1/31
新闻合作
各游戏专区及论坛开通 游戏热门专题开通 各网站玩家俱乐部开通 各网站玩家互动专区开通 各网站游戏相关下载专区设立 各网站玩家投稿专区开通
4.收费后(2月—5月)
2月 3月 4月 5月
新闻合作
各游戏专区及论坛开通
各网站玩家俱乐部开通
玩家互动专区活动合作 游戏玩家联合评选合作
游戏热门专题开通 业界关注区开通
各网站玩家互动专区开通
各网站游戏相关下载专区设立
各网站玩家投稿专区开通
各网站游戏收费专区开通
5.2活动推广
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该策划草案分五个部分: 内测期间——以线上活动为主
公测期间——线上、线下活动各占一部分 情人节期间——线上、线下活动各占一部分 春节期间——线上、线下活动各占一部分
商业化运营阶段——以线下网吧、高校活动为主
以上为常规活动部分。此外,对于社会突发事件做出的活动策划应作为重点策划部分,但由于事件的不可预测性,策划方案不在此草案中体现。
内测期间
(由于内测阶段参与测试的玩家数量较少,且多为资深人士、专业玩家。所以此阶段的活动多为让玩家更全面快速的了解游戏特色。活动方式必须避免过于复杂。)
更上一层楼 装备层层多
活动举办地点:各服务器均有举办 参加资格:所有游戏玩家
活动目的:
>>让老玩家在高级装备的刺激下以最快的方式全面了解游戏。
>>让新玩家在了解游戏的同时轻松得到一些游戏简单道具及方便更好的玩游戏。
活动时间:
10月25日——11月15日(内测阶段) 11月30日——12月15日(公测阶段) 活动方式:
>>在技术部配合下于游戏地图中制作一个特定建筑. >>玩家进入该特定建筑必须交纳相应入场费(游戏币),级别低于5级的玩家不必交纳。 >>玩家进入建筑后每上一层楼必须回答该楼NPC提出的一个与游戏相关的问题。 >>如玩家答对问题将得到一个游戏道具作为奖励。如答错将倒退两层楼。 >>如玩家身处第一层答错问题,将退出该建筑。
>>楼层越高,问题越难,奖励道具越珍贵。最高楼的奖励道具将是游戏中较为稀少的极品道具。
>>一旦有玩家登上最高楼,GM将在该服务器发出公告进行祝贺。(满足该玩家的虚荣,刺激其他玩家进入该建筑获得奖品)
关于特定建筑:
>>该建筑分20层,每层设置一个提问NPC。
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关于奖励道具:
>>在建筑的最低5层奖励道具为游戏中最基本的道具,如:鸡蛋、牛奶等。
>>层数越高,奖励道具价值越高。最高层的奖励道具将是游戏中较为稀少的极品道具。
关于NPC的提问:
>>每层楼的NPC提问将在5——10个同等难度的问题中随机提出一个。层数越高,问题越难。
活动所需支持: 技术部 文案策划
秋天的童话—玩家截图故事大赛
活动举办地点:各服务器均有举办 参加资格:所有游戏玩家 活动目的:
>>以最简单的参与方式增加游戏趣味性及参与性。 >>使玩家熟悉游戏场景、游戏地图
活动时间:
11月1日——11月15日(秋天)
发奖时间:
11月15日——11月20日
活动方式:
>>由《希望online》官方根据电影《秋天的童话》或时下最热门的爱情电影改编一个短篇游戏故事。
>>玩家根据该故事用截图方式体现故事情节
>>玩家将一组或几组截图提交给《希望online》官方。提交同时填写相关资料 >>《希望online》官方在对截图进行审核后,将其发布在官方网站相关页面 >>玩家在官方网站相关页面中投票评选出“最具新意截图奖”、“最动情截图奖”、“最具技巧截图奖”等??
>>胜出玩家将得到由《希望online》官方寄出的实物大奖。 >>所有参与活动的玩家都将得到纪念奖一份。
关于奖品:
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地址:北京市 海淀区 上地东路 一号院 A座502室
Beijing Guang Yu-huaxia Sci-Tech Co., Ltd.
502Room, Building A, Shang Di East Road, Hai Dian District, Beijing City.100085 Tel: 010-58858016/58858030-38
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>>胜出玩家:大型毛绒玩具 >>参与玩家:手机链
关于活动页面包含内容: >>截图展示区 >>活动公告区 >>投票系统 >>留言系统
参与玩家填写的资料表 游戏资料 ID: 真实资料 姓名: 身份证号: 详细地址(用于发送奖品): 邮政编码: 联系电话1: 联系电话2:
活动所需支持: 网站部
性别: 级别: 职业: 所在服务器: 2.公测阶段
(参与测试的玩家数量增多,大多数仍为新玩家。因此活动策划宗旨仍为让玩家更全面快速的了解游戏特色、引起游戏针对人群的关注。而与次同时活动应比内测期间更加密集,可参与性更强,使参与该活动的玩家比没有参与的玩家得到的虚拟利益更多,更有优越感。正因为玩家在活动中得到了更多的虚拟利益,所以他们不会离开游戏。)
我给爱人添棉衣
活动举办地点:各服务器均有举办 参加资格:所有游戏玩家
活动目的:
>>人性化的主题刺激玩家完成特地任务。增加游戏趣味性和玩家之间的凝聚力。 >>使玩家更了解《希望online》的任务系统。
活动时间:
12月1日——12月20日 1月10日——1月20日
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活动方式:
>>在游戏中设定特殊任务(任务需具一定难度) >>完成此任务玩家将得到一件游戏道具——棉衣
>>玩家可将棉衣赠送给游戏中的情侣或朋友作为礼物 >>该活动道具资料保留至农历春节
关于棉衣:
>>棉衣有优秀属性
>>玩家可选择得到男式棉衣或女式棉衣。 >>棉衣不分职业均可穿戴。
关于棉衣的属性
根据活动阶段70%玩家的级别,将棉衣属性调至稍高于该级别衣服属性。
妙语连珠 将无厘头进行到底
活动目的:
用奖品和轻松幽默的参加方式促进玩家对游戏的了解。
活动时间:
12月20日——1月10日
活动方式:
>>玩家尽可能多的收集记录游戏中NPC、怪物所说的话。
>>根据收集记录游戏中NPC、怪物所说的话,将其串成一段完整的故事。 >>将串词连同个人资料发送到《希望online》官方。
>>经审核《希望online》官方工作人员将把精彩的串词发布到官方网站相关页面。
>>《希望online》官方工作人员将根据串词的长度和巧妙程度评选出“妙语连珠奖”5名。 >>获奖者将得到大型毛绒玩具一个作为奖品
>>所有参与活动的玩家都将得到精美纪念奖一份。
>>活动进程以及获奖情况玩家可通过登陆游戏活动相关页面查询。
玩家填写的个人资料表: 游戏资料 ID: 真实资料 姓名: 身份证号: 详细地址(用于发送奖品): 北京光宇华夏科技有限公司 地址:北京市 海淀区 上地东路 一号院 A座502室
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级别: 职业: 性别: 所在服务器:
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邮政编码: 联系电话1: 联系电话2:
希望拍卖会
活动举办地点:各服务器均有举办 参加资格:所有游戏玩家
活动时间:12月6日——12月12日/ 12月20日—— 12月26日/1月1日——1月 7日/1月15日——1月 21日 /每日19点
活动方式:
>>玩家收集不固定数量的任务物品,也就是「筹码」,参加竞标。
>>每天将有5种超级虚拟宝物给玩家竞标。所以收集越多「筹码」,就越有希望标到超值的虚拟宝物。
>>竞标每样商品的「筹码」和起标数量都不一样,如果没有收集到最低数量或使用错误的「筹码」是不能竞标的。
>>竞标方式为:活动开始,活动GM公告竞标地点。
>>活动主持人公告今天第一样的竞标商品和参加竞标活动的「筹码」。--》随后活动主持人会公告商品的起标筹码数量。--》最后活动主持人将开启聊天室,开始竞标。
>>参加活动的玩家只需要和选活动主持人对话,告知活动主持人玩家自己身上筹码的数量。 >>活动主持人纪录后会关闭对话窗口,并公告最新的竞标筹码数量和玩家ID,并开始公告竞标次数。
>> 范例:【】个【】第一次、【】个【】第二次、【】个【】第三次,成交,恭喜【】赢得这次竞标,获得【】一个)。当公告到第三次后仍无玩家继续与主持人对话抢标,则该奖项则由最后竞标的玩家获得。
>> 如公告三次之间有玩家与主持人对话增加「筹码」,则重新公告最新的竞标筹码数量、玩家ID以及开始公告竞标次数。
>>为了防止筹码无止进上升,影响游戏时间,每个商品都会有拍卖时间底线,前4个商品竞标时间为10分钟,第9分钟后GM开始倒数60秒,由最后竞标的玩家得标。最后的终极道具拍卖时间为20分钟。
关于拍卖道具
>>周一至周五:每天4件超级虚拟宝物和1件终极虚拟宝物 >>周六周日:每天8件超级虚拟宝物和1件终极虚拟宝物
寻找真正的卡通王
活动时间:
12月30日——1月20日
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活动目的:
>>突出游戏特点的同时引起游戏针对人群的关注。 活动举办地点: >>官方网站
参加资格:
>>所有爱好卡通的玩家
活动方式:
>>在游戏官方网站制作活动相关页面
>>全国范围内征集和《希望online》游戏相关的四格漫画。 >>玩家将四格漫画与个人资料一同发给《希望online》官方
>>经审核后《希望online》官方将所有参赛作品发布在活动相关页面
>>由《希望online》原画制作班底挑选出参赛作品中的前五名,再由玩家在前五名中投票选出第一名。
活动奖品:
>>第一名:价值5000圆RMB数码产品+游戏点卡 >>第二——五名:大型毛绒玩具+游戏点卡 >>所有参与玩家:手机链+游戏点卡
红字部分表示:如已进入商业化运营便加入此奖品
关于活动页面包含内容: >>四格漫画展示区 >>活动公告区 >>投票系统 >>留言系统
参与玩家填写的资料表 游戏资料 ID: 真实资料 姓名: 身份证号: 详细地址(用于发送奖品): 邮政编码: 联系电话1: 联系电话2: 性别: 级别: 职业: 所在服务器:
光良、品冠相聚希望 打造消失已久的无印良品
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市内的活动。
6.1.2.4 销售推广反馈与分析
6.1.2.5销售地面推广人员安排:
第一期
江苏 浙江 广东 四川 上海 北京 武汉 每个地方5个人 第二期
天津 西安 济南 长沙 哈儿滨 每个地方3个人
6.1.2.6 地面推广组建模式:
① 区域主管2人,负责责任区域内的人员及业务管理。包括区域销售目 标的实现,整体活动计划的具体实施,推广代表的工作指导,管理,考核,
监督,负责区域分销商的业务沟通及维护。负责各报表的真实考核。
② 地区推广代表29人,负责责任区域内的分销渠道的维护,负责责任区域
内的网吧,核心玩家的亲情维护,亲情沟通。负责各种活动的事实,跟进,总结,责任区域内小范围活动的策划,提出,实施,跟进,总结。负责责任区域内的网吧及核心玩家的开拓,重点要发展和组织,协助以核心玩家为中心的玩家组织或门派的活动。
③临时推广助理53人,负责区域内宣传资料和海报的发放、张贴,协助地区推广代表开展工作。 主要活动亮点的举例: ChinaJoy期间
活动名称:希望就在你的掌中! 目标定位:所有网络游戏的潜在用户
活动目的:以游戏立意为宣传口号,突出《希望Online》差异化市场形象
定位,树立游戏的奋斗目标,并以吸引网游玩家的关注,推动
初次进入尝试用户数量。
相关内容:礼品赠送,内测帐号抽奖。
内测期
活动名称:最强游戏工会选拔
目标定位:国内网络游戏工会的会长及其成员
活动目的:以工会形式推动组织性游戏玩家的相互影响,吸引其他游戏中
玩家组织的进入,提高《希望Online》官方网站的影响力。收集玩家资料,以备后期推广活动。
相关内容:线上线下同时进行。工会LOGO、主页、章程评选,工会组织
能力竞赛,征文比赛。
公测期
活动名称:每个人都拥有希望
目标定位:已经进入《希望Online》游戏的玩家及大量潜在用户
活动目的:线上线下推广进行配合,为地推设置着力点。提升网吧终端的
上线率,和网吧业主的关注度。刺激新玩家对游戏的投入时间和热情。进一步推动上线人数。
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相关内容:线上线下同时进行。升级比赛,新手指导员评选。
公测期
活动名称:希望之星评选 目标定位:《希望Online》现有玩家群体
活动目的:通过活动及相关宣传,展示游戏要素,制造游戏期待度,突出
卖点吸引新玩家进入并巩固现有玩家。
相关内容:线上进行。对优胜者进行奖励。
收费前
活动名称:迈向希望神殿的第一步――先下手为强,冲值冲大礼 目标定位:《希望Online》既有玩家
活动目的:通过冲值后赠送的虚拟宝物,增强游戏的情节化,吸引玩家第
一次冲值,顺利过渡至游戏商业收费。
相关内容:线上进行。
6.1.4 传销
家庭成员之间、好友之间、同事之间的逐级传播销售计划。
6.2 销售计划
市场营销概念:
目标市场——顾客需求——协调营销——通过满足用户创造利润
营销流程: 阶段 项目 支持 产品制造 市场部 技术部 产品销售 销售 销售部 推广促销 分销 销售部 销售部 服务 销售部与客服 销售部 产品设计 后台生成 价格 产品产销流程
阶段 项目 选择价值 玩家分析 竞争分析 产品定位 提供价值 游戏汉化开发 服务开发 定价 宣传准备 分销服务 沟通价值 销售人员 销售促进 广告宣传 支持 由营销部门完成,包括销售部的调研、市场部的调研。 产品价值与配送流程
影响销售(营销)的几大环节:
销售游戏产品:希望Online已经在行业内产生一定的反响。该产品的实力、特色以
及完成度已经达到A类作品的程度。
销售服务:包括游戏客服、推广在内的服务。重点在游戏安装指导服务;活动的举
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办交流服务;送货物流及时的储运服务。
游戏销售的人力:销售以及推广能力;活动举办协调能力。每个销售推广员具备—
—言行、举止的推广素质。(在人力招聘中尤其是要精选这样的人才)
游戏销售形象:注意企业和产品标志。媒体传播时的形象。(目前,我们的形象在在
逐步完善)
6.2.1产品销售定价及调整策略(涉密) (附件:充值定价)
62.2销售计划:销售模式销售政策分析 (涉密)
1.全国总代理的优劣势: 优势:
简单地说,优势是在单一的渠道上控制力比较强。并且,对企业的资金压力有短期的缓解。如果渠道能完全在市场推广上给予实际的支持,在我们让出部分利润的情况下对我们第一次直接进入游戏行业的风险还是有保证的。
我们已经直接对各个较大的渠道商进行接触骏网、晶合、连邦、智冠。骏网的反映最及时,反响也最明确!
劣势:
有资格做全国总代的公司例如骏网、晶合、连邦等已经代理了一定数量的网络游戏产品,并且有了固定经营模式,我公司作为新成立的企业如果按照他们现有的经营思路必然会与我公司要求差距很大,例如总代会要求我公司保证在线人数,而如果一旦在线人数出现下降,总代将不保证合同的继续执行,并且在推广费用等方面总代都不会给予我们支持,在这种情况下我公司的利益将很难保证。
有资格作为总代的企业一般有很多下级经销商,但是他们的服务意识差,很难为用户提供更多的增值服务。我们公司把产品交给总代,但是有资格作为总代的公司一般都代理了多种网络游戏产品,很难保证其优先推广我们产品。
采用全国总代形式,一旦其资金或其他环节出现问题,同样给我们公司带来很大风险,并且很难预先防范和控制。
通过总代我们想掌握全国各地区具体销量,回款情况,以及用户信息等将比较困难,并且有可能不准确,因为总代拥有销售渠道,很可能会为了他自己的利益修改原始资料。
总代的目标和公司目标不一致,导致我们公司的各种营销策略极可能得不到落实,例如我公司对某地区市场的优惠政策就有可能因为总代的串货而被他吞掉,我们很难发现,达不到我们的预期效果。
2.分区式渠道代理:
未必以《A3》的省总代理形式搞地域划分。
地域范围可以超出省的概念,也可以细化到地、市、县。甚至直接为扁平式销售。 分区式渠道模式使全国范围划分为不同区域可更有针对性地进行促销宣传活动,达到更好的效果。
经销商熟悉当地情况,而且目前网络游戏分销渠道比较混乱,很多尚属于幼稚期,并且存在较大的利润,很多传统行业想进入这一领域,我们可充分利用这一点,尽可能选择当地有影响力的传统书,报,软件,游戏发行渠道。
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利用当地经销商的独有优势资源,根据我们提供的信息指导,展开不同形式的销售模式。例如省报刊或新华书店系统,几乎可覆盖全省的报刊点,书店或当地有意进入网游分销的传统软件专卖企业,他们为了自身的发展和赚取利润很希望进入这一新领域,只要他们有一定的实力和规模,并且乐于与我公司合作,通过良好的培训和监督机制,使之胜任我公司的各项需求。
这些经销商一般相对来说规模实力较小,对我们企业的依赖程度高,更容易被我们控制,实现我们的经营思想。
全国区域细分,销售渠道为扁平型,尽可能减少中间环节,使资金更有保障,并且一旦出现问题,影响面小,涉及资金量不是很大,可减小我公司风险。能够相对全面的掌握第一手资料,规范代理商行为,准确掌握用户信息,为公司的决策找到依据,并且在代理商出现问题时能够尽可能的保留原有客户,以减小损失。
因为经销商所管辖地域相对较小,我公司对于串货行为可以更有效控制,防止我公司针对某些地区或某些群体的促销活动被他人利用,保证最佳效果。同样因为对经销商的控制程度高,我公司可以更加有效地利用价格等措施刺激渠道的发展,而且这种发展是靠渠道本身对利润的追求来实现的,是自发的。例如可利用在我公司控制下的串货等行为填补我公司销售区域的空白。
与这些销售商共同发展,壮大可以与他们保持更紧密的合作关系,为我公司以后的产品做好铺路工作。可通过详细的统计工作尽早发现问题。例如定货量的突然增加和减少都可以看作预警,提早采取措施,防范风险。
分区式渠道代理销售同样有缺点:
最大的压力来自管理。我们必须面对这样的现实:全国区域细分,导致我公司面对经销商数量较大,选择经销商,与之进行谈判,并对其进行培训等工作量较大。择经销商的标准难以统一,因为各地发展状况不一样,灵活性较大,尺度把握比较难。在初期无论是选择经销商或与经销商磨合期对数据分析统计,真实性核查,监督将增加成本。对回款的监督工作量大。
在维护渠道过程中所需人员和费用相对庞大、各种工作要细化且工作量很高,每个环节出现问题在没有得到及时解决的情况下会演化为恶性。同时,在管理问题上,某些权利的下放能否到位都是关键。
其次的压力来自时间。我们在游戏运营的开始(内部测试期)就需要建立和完善销售队伍。时间问题在未来执行过程中会因为管理、成本以及实地情况的变化而变化。
6.2.3预算及控制计划(涉密) 略
6.2.4销售推广实施步骤(涉密)
根据《希望Online》的产品类型特色,我们的销售重点区域应在沿海,长江流域,珠江流域等网络普及化程度高的地区,采用与其他二,三类地区不同的工作方法,重点强攻,保证我公司产品在这些地区的销售渠道畅通。
以上基础上建立合理的价格价格体系。例如产品我们给经销商打8折,剩下的20%利润如果采用总代的方式将由他分配,他的规模越大要的越多。导致到渠道终端利润很少,导致网吧等场所,把售卡当作招来客户的手段。而我们要通过合理的价格体系,减少不增值的中间环节等手段将利润留给他们,使他们把销售我们的产品当作有利可图的事情。能够主动在众多网游产品中推荐介绍我们,因为毕竟是他们面对最终用户,因此只有充分调动他们的积
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极性才有可能做到这一点。要达到这一目的,我们就必须减少不增值,无用的中间环节,也可以向渠道终端销售时采用最高限价等方法,使渠道终端对我公司销售业绩产生拉力,并能够有效的将这种拉力放大。
严格进行数据统计分析。对各代理商的主要分销渠道及主要最终用户的信息,对各代理商的首次进货进行跟踪,并以次为依据连续统计代理商的进货,销货,回款情况以及最终用户的情况变化,并坚持下去,尽可能掌握更多的信息,尽早发现销售渠道以及回款方面的问题,尽早解决。我公司对于代理商的串贷行为进行了有效的控制,并尽可能利用他把我公司产品向其他空白区域发展。
目前销售部人员暂定编制为10人,除销售总监外设大区经理7人,分管华东、华南、华北、华中、西南、西北、东北七个大区,另外两人负责协助部分区域范围较大的经理展开销售工作,这样分工明确、结构简单,可以有效对全国市场进行监督。
建立完善的代理商工作规范,要签订《代理协议》并编制完善的《代理商宣传手册》,促进代理商对我们公司以及我们产品了解程度的尽快提高。
二、采用区域销售代理形式的实卡销售工作计划 1、 准备工作
市场部设计制作印刷 《产品手册及公司简介》
销售部提供、市场部设计制作印刷 《代理说明手册》或《经销商手册》 《代理协议》 《推广活动手册》
《各地办事处任务职责手册》 《各地办事处(推广)聘书》
2、进度计划
A不同层面的几个渠道: 传统渠道、电信宽带渠道。
B销售推广(地推)培训: 发放活动手册。
宣传材料(海报、游戏手册、CD、易拉宝等)。 管理接口的系统开发。
C阶段性建设销售推广(地推): 地面推广中心,在北京。
北京、上海、江苏、浙江、广州、成都、武汉、沈阳??
D阶段任务:
内测前期至内测结束
在这个时期,由于市场部对产品的宣传已经造成了一定的声势,我们可以凭借其声势与代理商进行初步接触,向其宣传我们的产品以及我们的公司和团队优势。达到的目的就是使全国一些比较大的代理商对我们的公司以及产品有一个初步的认识,如果合作意识比较明确的公司,可以请其参加我们的内测活动。而且由于运营部设计的内测活动要进行压力测试等
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