提高员工执行力的思考
一、什么是执行力?(互联网)
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力。也有的讲,是把思想、战略、决策、规划与部署付诸实施的力度和能力。“三分战略、七分执行”。执行力不仅是行政施政、经营运行的生命力,还是促进创新发展的推动力。执行力贯穿于经营运行活动的始终,政令畅通、政令统一、有令必行、有令必禁是执行力的具体体现。
对于个人而言,执行力是按质、按时、按量完成上级交付任务的能力。
对于团队,执行力是指一个团队把战略决策持续转化成绩效的能力。它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。
二、执行力问题分析
现阶段公司新、规模小、人员少,在执行力上存在的主要问题及原因:
(一)问题
一是不求过得硬,只求过得去。认为小公司没有必要那么讲究,没有必要那么正规。有随便应付走过场,过关了事的现象。
二是合意就执行,不合意就不执行。因为公司还没有建立正规管理层次,执行随意性比较大,有时把问题由小拖大,矛盾由简单拖复杂。
三是工作执行疲沓、工作推进缓慢。有推一推,动一动,甚至推而不动的现象;有的把局部工作当正业,把全局工作当副业。
四是工作决而不行,执行等待观望。没有把公司工作当事业来做,有臵身世外的现象,表现在工作上,对公司发展机遇认识慢,对公司发展项目理解慢,经常与公司发展理念不接轨。
(二)成因
从内因上看,一是思想僵化。公司状况正处在一个活跃与混乱并存的时期,困惑、动摇、盲目思想比较普遍,必然降低工作的标准,荒于公务,职能亏欠,最终导致执行的低效。二是观念淡化。人进来了思想没有进入公司,观念没有适应公司,还停留在四平八稳找组织的吃公家饭时代。三是作用弱化。片面强调自身发展存在的劣势,满足于当前的工作现状,面对市场经济的快速发展,仍习惯于计划经济体制下的思维定势和工作方法。
从外因上看, “四大根源”致使执行受阻。一是股东沟通不畅影响执行力。二是经费支撑不到位影响执行力。三是法规制度不健全影响执行力。四是管理层次不健全影响执行力。
三、如何提高执行力
(一)个人能力和工作态度是执行力强弱的决定因素 员工执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。
个人能力在不同层次有不同要求,通常包括想象力、记忆力、联想能力、组织能力、沟通能力、领导能力、创新能力、学习能力、号召能力,适应能力等。在当今互联网时代,学习能力是最重要的,因为知识总是在更新,只有不断学习才能跟上时代的步伐。我所讲的学习,不是那种应试式、啃书本式的学习,而是一次学习的革命,适应性、创新性和解决问题性的学习。这对我们提出了很高的要求。事实上,人在社会上,不管愿意不愿意,无时无刻不在学习,无时无刻不在进步。
当然,对于公司目前状况,亟待提高四个能力。一是分析判断能力。就是对商场敏锐的洞察、捕捉、分析、判断的能力,特别充分利用互联网进行数据采集、分析、筛选,通过独立思考并形成思路的能力。二是企划统筹能力。就是能够从公司整体高度,设计部门工作,正确区分和处理重点工作、应急工作、临时工作、主线工作。三是沟通客户能力。主动搞好内外部协调,特别是与客户建立良好关系,想方设法服务客户、取得客户信任并给公司带来实质性效益。四是工作落地能力。每件事情启、承、转、结都有板有眼,细数事件,件件着落,方案具体、效果落地,而且讲求效率。不能拖拖沓沓,更不能无所事事,一周下来一个事情都没有落地。
前面讲了,更重要的是端正工作态度。那么,如何端正工作态度呢?个人体会应当做到8个字:“心态、职业、认知、热爱”。心态是一个人对社会复杂性看法产生的,无论在哪里工作,如果你什么都看不惯,说明你的心态已经出现扭曲,陷入了“自我完美主义”
陷阱。一个工作岗位就是一个平台或舞台,每个人就是演员,从场后到配角,到主角,再到配角,再到场后的不断变化,个中发展全凭机会、人脉和努力。说穿了,在一起工作谁也不欠谁的,朋友之间、组织之中、公司上下,如果感觉欠人很多,如果经常觉得能力不值、价值不值、作用不值、创造不值,又不失信心地、坚定地、不断地努力,就会有个不懈做事的心态。职业是个人参与社会劳动,换取物质保障和财务分配,获得社会地位以及认可的一种劳动方式和渠道。职业就是要理性压倒情绪。实质就是对自己、对社会、对单位负责任的责任意识。这种责任意识无关乎钱物,例如我在航校所遇员工。这种责任意识的要求可能是苛刻的。“一个企业家对员工犯错行为的有情,就是对客户的无情,就是对上游企业和下游市场的无情,就是对他们家属的无情,就是对整个企业所有员工的无情。对一个犯错员工的无情,就是对这个犯错员工、他的家人有情,对整个企业的有情,对上游、下游、对社会的有情。”在企业没有特殊的员工,只有特殊的贡献。恒大数次无情地更换教练,宁可陪钱也要与目标、名声匹配。国外足球运动员职业素养和精神都是职业体现。认知是客观评价个人能力的心里定位。通常看别人容易看自己难,处平流不见高山,处众低不知己低。这种时候需要正确的冷思考,经常跳出圈外看自己,才可能正确认知,保持良好状态。热爱是投入热情、精力的程度。学习以热爱而成就,做事以热爱而投入,愿意学和愿意干才可能干好。热爱不是天生偏爱,而是需要而爱,因学习、适应、生存而爱,培养干一行、爱一行的心性,才能有成
一行的结果。
(二)理解、领会、吃透、摸清是提高执行力的前提条件 推进事情的一般规律,就是感知情况、综合分析、做出判断、定下决心、展开行动、检查效果、总结评定等,作战需要预先侦察、分析、判断;受领任务需要预先理解、分解、消化,转化为正确的想法。也就是我们通过五官(眼,耳,口,鼻,身)感受实践,感受客观事物,产生了感性认识,认识到了事物间外在联系,这种感性的认识积累多了,经过思考,就会产生理性认识,也就是思想。然后由此思想指导实践行动,如果达到了预期的效果,便说明思想是正确的,否则为错误的,一般认为如此。这个过程包括两次飞跃,第一次是由存在到思想的阶段,第二次飞跃是由思想回到实践的阶段,而且第二次飞跃更为重要,可以验证第一次飞跃所产生的思想的正确与否。
作为员工,在执行一项任务时,一定要先弄清楚领导的真实意图,把握执行任务的方向。千万不要“情况不明决心大”,一知半解就埋头执行,到头来“出力不讨好”,甚至可能把事情办糟。所以,如果员工自己能很好地领会领导的意图并去执行任务,对领导而言简直是再欣慰不过了。
案例:安排迪拜飞行问题。
正确地执行领导和上司的意图,一是要培养自己听话能力和观察能力。对领导和上司的指令,一定要认真聆听,并用笔记录下来,以充分领会消化,对不清楚的地方切不可主观臆断推测,更不能随
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