市场调查与预测A卷试题纸

* *** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** * * * * * * * * * *： ： 名 级* 年 * 姓 业 专* * * * * * * * * ： ： * 号 部 * 学 系* * **** **** **** **** **** **** **** **** **** **** 2010 —2011学年度第1学期课程考试 试题纸（第 1 页 共5页） 武汉信息传播职业技术学院 3．分层随机抽样 市场调查与预测 课程考试试题纸 课程名称： 市场调查与预测（A卷） （ A 卷） 4．观察法 考试方式： 闭卷 印刷份数： 130份 系（部）： 工商管理 任课教师： 刘静 专业班级： 09级营销1、2班 5．二手资料 题 一 二 三 四 五 总分 阅卷 号 教师 得 分 得 二、单项选择题（每题2分，共30分） ???????????????????????????????? 分 得 一、名词解释（每题3分，共15分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 分 题号 1 2 3 4 5 答案 答案 1、某一企业的广告支出预算是根据销售额的某一固定比例确定的，应用（ ）调查来解答此公1． 市场调查 司的广告支出与销售额之间的关系。 A.描述性 B.探测性 C.因果关系 D.预测性 2、市场调查应遵循的原则不包括下列哪项（ ） A.合理性 B.经济性 C.时效性 D.保密性 3、（ ）公司主要是收集一般资料，他们一般不专门为某个客户服务，任何人都可以购买他们的2．完全服务公司 资料。 A.市场调查公司 B.定制服务公司 C.广告研究公司 D.辛迪加信息服务公司 4、如果市场调查方案存在不足，就可以组织用（ ）方法对方案进行讨论和修改。 A.项目小组座谈会 B.经验判断法 C.试点调查法 D.头脑风暴法 5、抽样调查的目的在于（ ） A.对调查单位做深入研究 B.用样本指标推断总体指标 2010 —2011学年度第1学期课程考试 试题纸（第 2 页 共5页）

C.计算和控制抽样误差 D.了解样本全面情况 6、抽样误差的大小（ ） A.既可以避免，也可以控制 B.既无法避免，也无法控制 C.可以避免，但无法控制 D.无法避免，但可以控制 7、调查问卷是开展市场调查的（ ） A．工具 B.报告 C.过程设计 D.内容 8、“先易后难”符合问卷设计的（ ）。 A.目的性原则 B.简明性原则 C.顺序性原则 D.可接受性原则 9、主动接纳的外界免费提供的信息资料的二手资料调查的方法是（ ）。 A.查找 B.购买 C.交换 D.接受 10、可以提出许多不同的问题和很复杂的问题的访问调查是（ ）。 A.电话调查 B.邮寄调查 C.面谈调查 D.网络调查 11、下列关于网络调查特点不正确的说法是（ ） A.及时性 B.回收率低 C.时间长 D.不宜深入探讨 12、资料的（ ）是对问卷进行细致的检查，发现资料中是否出现具体的错误或疏漏，以保证资料的正确性和完整性的过程。 A.分组与编码 B.验收 C.整理 D.编辑 13、下列对于定性预测法的优点说法不正确的是（ ） A. 定性预测通常比定量预测法操作简单，且操作成本低 B. 可以了解到消费者的动机及感觉 C. 是定量预测的前提 D. 预测的准确性高 14、对于超过调查规定时间收回的问卷、不属于调查范围的人员填写的问卷、前后答案没有变化的问卷问题较多的资料应予以（ ）

A.补救 B.作废 C.重新调整 D.同等对待 15、一个观察值与均值之间的差被称为（ ） A.方差 B.标准差 C.离均差 D.均差 得 分 题号 答案 三、判断题（每题10分，共10分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. 在现实生活中，许多的消费者都不愿意透露年龄、收入、学历，并认为这些都属于个人隐私，所以为了遵循保密性，这些问题在调查过程都可以省略。 （ ） 2. 为了保证收集、分析问题的全面，调查时应该进行企业营销问题的背景调查，目的是替代正式调查过程中的某些环节。 （ ） 3. 市场调查方案是否基本上体现了调查的目的和要求，这是最基本的评价标准。 （ ） 4. 一般说来，重复抽样的误差小于不重复抽样的误差。 （ ） 5. 问卷设计是开展市场调查的首要环节。 （ ） 6. 二手资料的获取仅仅是市场调查的第一步。更重要的是对所收集的资料做适当的处理和解释，使之成为制定营销策略的依据。 （ ） 7. 如果无法把问卷返回调查现场，编辑人员不可以填补不合格问卷中的缺失值。 （ ） 8. 调查报告的正文部分主要是由引言、调查方案设计、数据分析、调查结果及评价、结论组成。 （ ） 9. 直方图是由同样宽度的条形构成的图形，其长度与代表的数值成正比。可用于单选问题的直观显示。 （ ） 10. 依据假设进行调查，是探索性调查经常采用的方法，它可以是调查者抓住重点，提高效率，并带着结论去调查。 （ ） 2010 —2011学年度第1学期课程考试 试题纸（第 3 页 共5页）

得 分 四、问答题（每题6分，共30分） 题号 答案 4. 什么是面谈调查法？它可分为哪几种类型？ 5. 市场调查要遵循什么原则？ 得 分 五、案例分析题（每题7.5分，共15分） 题号 答案 1 2 3 4 5 1. 影响抽样误差的因素有哪些？ 2. 观察法有那几种类型，分别适用的范围？ 3. 简述德尔菲法及其特点，预测的步骤？

1 2 错误的市场调查结论带来的后果 宠物食品市场空间增加了两到三倍，激烈的竞争把很多国内企业逼到了死角。在宠物食品行业的企业家认为：销售渠道相近，谁开发出好的产品，谁就有前途。产品的设计要建立在科学的2010 —2011学年度第1学期课程考试 试题纸（第 4 页 共5页）

调查基础上。 为了能够了解更多的消费者信息，这位企业家根据市场调查书中所介绍的，亲自设计了精细的问卷，在上海选择了1000个样本进行调查，并且保证所有的抽样在超市的宠物组购物人群中产生，内容涉及价格、包装、适量、周期、口味、配料等6大方面，覆盖了所能想到的全部因素。 接着，根据调查的结果这家企业采用了新配方、新包装的狗粮产品上市了，短暂的旺销持续了一个星期，随后就是全面萧条，后来产品在一些渠道甚至遭到了抵制。过低的销量让企业高层不知所措，当时这位企业家更是惊讶：“科学的调研为什么还不如以前我们凭感觉定位来的准确？”最后，新产品被迫从终端撤回，产品革新宣布失败。 这位企业家告诉记者：“后来请新产品的购买者进行了座谈会，了解到他们不愿继续购买的原因是宠物不喜欢吃。”产品的最终消费者并不是“人”，人只是一个购买者，错误的市场调查方向，决定了调查结论的局限性，甚至荒谬。 经历了这次失败，这位企业家认识到了市场调查的两面性，市场调查可以增加商战的胜算，而失败的市场调查对企业来说是一场噩梦。 阅读以上材料，回答问题： 1. 这位企业家以调查的结果形成的决策为什么会失败？ 2. 这个案例对我们确定市场调查的目标有什么启示？

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