目 录
1.行政人事部工作职责 …………………………………………2 2.员工职级岗位 …………………………………………………3
3．员工薪酬管理 …………………………………………………5 3.员工聘用管理 …………………………………………………9 4.员工离职管理…………………………………………………10 5.会议管理………………………………………………………11 6.C I 管理规范…………………………………………………12 7. 文件资料的管理、借阅和归档 ……………………………12 8.保密制度………………………………………………………14 9.员工投诉管理…………………………………………………16 10.办公用品、设备购买、报废及更换管理……………………17 11.文具用品管理 ………………………………………………17 12.电脑设备安全使用管理 ……………………………………18 13.合同管理 ……………………………………………………19 14.印章管理 ……………………………………………………19 15.员工制服管理 ………………………………………………21 16.车辆管理 ……………………………………………………22 17.考勤管理 ……………………………………………………23 18．表格 ……………………………………………………….26
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一、行政人事部工作职责:
1.1 部门经理任职资格：
大专以上学历，工作责任心强，有一定组织、管理和沟通能力，持部门经理上岗证书。
1.2 部门岗位职责 1.2.1 行政职责
1）公司基本规章制度的制定、检查、修订及督导执行。 2）公司日常事务、公文收发、传递、呈报、归档工作。 3）公司办公用品、设施的购买、登记、维护、调拔及管理。 4）公司员工生活福利政策制定、组织实施工作。
5）公司各部门工作总结、年度工作计划、总结报告的布臵收集汇总工作。
6）公司印章的管理和使用。 7）公司车辆派遣和管理。
8）协助总经理协调公司各部门的管理，负责传达上级与有关部门各项精神，配合有关部门或人员具体实施，并对公司领导交办的各项工作进行督促检查。
9）公司资质、营业执照、劳动工资等公司证照的年审工作。 10）公司质量体系的推行，体系管理中《文件控制程序》、《记录控制程序》《管理评审程序》、《人力资源控制程序》、《内部审核程序》的建立、实施工作。
11）负责公司对外联络工作。 12）领导交办的其他工作。
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1.2.2 人事职责
1) 公司各类人员的招聘、考核、使用、劳动关系管理（劳动合同的订立、变更、终止、解除）。
2) 人事资料的调查、统计、分析、整理及保管，各类人事表单流程制定、修改及审核。
3) 负责转正定级、人员工资调整和正常增资工作。
4) 员工劳动合同或与公司合约的签订及存档，员工保险、招调工及各种证件的办理。
1.3 行政人事部经理岗位职责
1.3.1负责对公司基本规章制度的制定、检查、修订及督导执行。 1.3.2负责各部门、下属公司的工作联系。按照领导的意图组织各部门制定本部门质量工作标准、确定检验与管理方式、逐步推进公司服务活动全过程的质量管理工作和指示处理有关事务、业务。深入调查研究，及时了解和掌握各方面情况，提出工作建议，当好领导的参谋。综合协调各职能部门、管理处的工作。
1.3.3与相关政府职能部门沟通、协调，对外公共关系。
1.3.4负责定员、定编，制定员工工资计划；负责公司各级人才的招聘、、任免、调配、工资晋升、考勤、解聘、离职工作及公司工资、奖金、福利的管理工作，建立相应的人事管理档案。
1.3.5负责公司劳动年审、招聘工及各类社会保险的办理。 1.3.6负责各类物品采购的核查及各类报销单据的核算、送批。
1.4 职员职责
1.4.1任职资格
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中专以上学历，持物业管理员上岗证、驾驶执照，懂电脑操作
1.4.2 岗位职责：
1) 协助部门负责人做好本部门工作，对部门经理负责。
2) 做好外来文件的收发工作，对收到的文件资料先进行归类登记，然后根据文件内容分送有关领导批阅，再按批阅内容交相关部门办理，并做好督办、催办工作，处理完毕后，将文件收回归档
3) 按领导要求起草各类文件材料并打印、复印及打印设备、纸张的管理工作。
4）按规定程序做好文件的发送工作。
5）做好公司有关会议、活动的通知、记录等各项工作。 6）做好公司人事档案的登记、归档工作。
7）对各部门打印、复印的文件资料进行登记，注明部门、文件名称、需印份数、规格等，于月底进行统计汇总。
8）严格遵守保密制度，不得将文件内容泄露给他人；不得截留任何文件资料；未经领导许可，不得私自让他人查阅文件资料。
9）做好打印设备的管理维护工作，发现故障及时报告维修。 10） 负责填报公司各类证照的年审及统计报表工作。 11）完成领导交办的其它工作任务。
１.5驾驶员职责 1.5.1 任职资格： 任职资格:
1) 驾驶执照和驾驶经验.
2) 有一定车辆保养知识,工作责任心强,服从领导管理. 1.5.2 岗位职责：
1) 严格遵守国家各项交通安全管理法规及公司的规章制度。爱护公司车辆，注意车辆的保养维护，经常对车辆进行清洗，保持车辆的清洁。
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2) 出车前要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常，发现问题立即处理，处理不了的应向办公室报告。
3) 出车前检查自己的驾驶证和执照等有效证件是否携带，驾车时要遵守交通规则，文明开车，确保安全。
4) 应熟悉车辆保养知识并定期进行车辆保养，使车辆保持最佳运行状态。
5) 出车执行公务，遇特殊情况不能按时返回时，应及时报告，说明原因。
5) 下班后，应将车辆停放在公司，不得私自用车。 6) 未经批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶。 7) 对用车员工应服务热情，态度和蔼，不得粗暴无礼。 8) 负责车辆的保险、养路费，年审等。
9) 随时注意车辆油表、水温表、轮胎气压等各种车况，发现问题及时处理，并将有关情况作好记录。
2. 员工职级岗位薪酬管理 2.1 岗位职级划分： 2.1.1管理层：
董事长职级 1 级 总经理职级 2 级 副总经理职级 3—4级 部门经理 5—7级 项目经理 8—10级 管理人员 11—20级 2.1.2操作层：
工程维修人员 1—10级 护管人员 1—7 级 保洁绿化人员 1—7级 临时工 1—2级 2.2 员工薪金： 2.2.1职级薪酬标准：
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