2024年陕西省物业管理师考试《物业经营管理》真题及答案理论考试

1、物业服务收费形式包括( A )

A、包干制收费形式和酬金制收费形式 B、包干制收费形式 C、酬金制收费形式 D、以上都不是

2、下列选项中，(A )不属于业主委员会委员应当符合的条件。 A、具有丰富的组织能力和足够的工作时间

B、遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务 C、本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主

D、热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力 3、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。 A、1000 B、500 C、300 D、100

4、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。

A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数 B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动 C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用

D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算

E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况 5、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C )。 A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务 D、选举业主委员会委员，并享有被选举权 6、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。” A、最终用户业主 B、业主业主

C、最终用户最终用户 D、业主最终用户 7、经业主委员会或者( B )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。 A、15 B、20 C、30 D、50

8、客户满意度调查的基本原则()。 A、目标明确 B、持续改进 C、员工重视

D、单枪匹马 E、基于事实

9、物业服务企业间接费用包括()。 A、直接消耗材料费用

B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利 C、固定资产折旧及修理费用 D、财产保险费 E、低值易耗品摊销

10、经业主委员会或者( B )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。 A、15 B、20 C、30 D、50

11、业主大会由( B )组成。

A、物业管理区域内的部分业主 B、物业管理区域内的全体业主 C、行政管理区域内的部分业主 D、行政管理区域内的全体业主

12、物业管理师资格注册有效期为( A )年。 A、1 B、2 C、3 D、5

13、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( B )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书 A、19 B、20 C、21 D、22

14、业主大会由( B )组成。

A、物业管理区域内的部分业主 B、物业管理区域内的全体业主 C、行政管理区域内的部分业主 D、行政管理区域内的全体业主 15、物业服务企业间接费用包括()。 A、直接消耗材料费用

B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利 C、固定资产折旧及修理费用 D、财产保险费 E、低值易耗品摊销

16、物业服务收费形式包括( A )

A、包干制收费形式和酬金制收费形式 B、包干制收费形式

C、酬金制收费形式 D、以上都不是

17、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。 A、物业服务合同

B、业主大会议事规则、管理规约 C、业主委员会议事规则

D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则 18、不属于物业管理服务的是( D )

A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务 B、代收代交各项公用事业费用 C、物业装饰装修管理服务 D、专项维修资金的代管服务

19、2003年6月8日，( B )正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。 A、《城市新建住宅小区管理办法》 B、《物业管理条例》 C、《全国优秀管理住宅小区标准》 D、《物业服务合同》

20、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告

A、书面形式 B、口头形式 C、通知形式 D、默认形式

21、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( B )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书 A、19 B、20 C、21 D、22

22、客户满意度调查的基本原则()。 A、目标明确 B、持续改进 C、员工重视 D、单枪匹马 E、基于事实

23、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳 A、建设单位 B、物业管理企业 C、业主

D、物业买受人

24、( A )成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。 A、物业服务合同 B 物业管理合同 C 物业使用合同

D 物业维护合同

25、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( B )以上通过 A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

26、物业管理师资格注册有效期为( A )年。 A、1 B、2 C、3 D、5

27、2003年6月8日，( B )正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。 A、《城市新建住宅小区管理办法》 B、《物业管理条例》 C、《全国优秀管理住宅小区标准》 D、《物业服务合同》 28、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。” A、最终用户业主 B、业主业主

C、最终用户最终用户 D、业主最终用户

29、经业主委员会或者( B )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。 A、15 B、20 C、30 D、50

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