电子商务环境下虚拟物流配送研究最终版(2)

西安欧亚学院本科毕业论文（设计）

1 绪论

1.1 课题的研究背景和意义

1.1.1 研究背景

在信息经济快速发展的今天，电子商务的发展也是突飞猛进，它的优势已经开始显现，无论是从成本上还是流程上，它以其低廉、快速、无时空限制的特点带来了可观的利润空间。

二十一世纪以来，电子商务与现代物流的完美结合，促使物流实体网络与虚拟网络建立联系，到现在虚拟物流已成为现代物流发展的一个重要趋势。虚拟物流是以现代物流技术和电子商务平台进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化资源配置的一种物流方式。对于提供实物产品的电子商务企业来说，实物产品不像电子信息类产品那样可以通过互联网直接传输，而要通过实实在在的物流来完成。只有通过物流将商品或服务真正转移到消费者手中，电子商务活动才能成功结束。在目前条件下，落后的物流服务已经成为我国电子商务发展的瓶颈之一。因此，如何建立高效率、低成本的物流配送模式来保证我国电子商务的顺利发展显得尤为重要。 1.1.2 研究意义

随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，电子商务活动中物流配送能力正在不断加强，它能够提高企业的核心竞争能力以及获取更好的业绩和客户资源。尤其是虚拟物流配送模式的产生，对电子商务的发展产生更大的影响。利用虚拟物流进行虚拟采购、虚拟库存以及虚拟物流手段提供电子商务的模式是解决电子商务物流问题的有效方法，目前在很多国家已经引起了广泛的关注，现在已逐渐成为一个新的发展方向。虚拟物流是伴随着协同商务的发展而产生的，是现代物流发展的高级阶段[1]。

1.2 物流的国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

纵观国外物流产业的发展，美国作为物流理念的发源地，其物流研究、设计和技术开发一直处于世界前沿，有十分成熟的物流管理经验。通过政府推行的自由经济政策，确立以现代物流发展带动社会经济发展的战略目标，建立安全、高效、充足和可靠的运输系统，促进美国经济在本区和国际上的竞争力，其近景和远景目标都十分明确。亚洲国家的民族、国情各不相同，现代物流发展最具代表性的国家是日本。日本自1956年从美国全面引进现代物流管理理念后，大力进行本国物流现代化建设，特别是日本政府大力扶持物流产业的发展所采取的一些宏观政策导向，简化行政手续，提高办事效率，使物流产业呈现出运输便捷化、装卸机械化、仓储自动化、信息管理网络化的趋势。欧洲和美国、日本一样，也是将现代技术用于物流管理的先锋。特别是最近几年来，IT技术的发展及相关产业的合并联盟，促进了欧洲物流业的快速发

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展。欧盟组织之间采取一系列协调政策与措施，大力促进物流体系的标准化、共享化和通用化。与此同时，扩大行业协会的作用，运用先进的经营管理手段维护客户的利益，巩固与客户的合作关系[2]。 1.2.2 国内研究现状

目前物流是世界各国经济发展的一个热点，我国也开始日益重视物流产业的发展，现代物流业已经被确定为我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。我国物流产业起步较晚，物流基础设施和装备还处于初级阶段，专业化物流服务才刚刚起步，物流总体质量方面的潜力还尚待挖掘。目前我国物流业的发展现状是：企业物流仍是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求增加；专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展；物流基础设施和装备发展初具规模；物流产业发展正在引起各级政府的高度重视。另外，汪贻生，王丰等提出了虚拟物流的理论研究三维框架，给出了虚拟物流理论研究的主要内容，指出了虚拟物流研究的四个发展方向以及相应的研究重点[3]。

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2 研究内容与研究方法

2.1 研究内容

本文着重研究电子商务环境下虚拟物流配送模式，根据目前虚拟物流的发展状况，我们发现虚拟物流的初步应用已经展现了巨大的经济效益和社会效益。相信虚拟物流必将成为未来物流运作的主要模式，本文主要由四个部分组成：

第一部分阐述问题提出的背景与意义，简述国内外物流的研究现状。

第二部分分析电子商务与物流配送之间的关系。首先，简述电子商务的概念，对比国内外电子商务的发展现状。探索物流的演变与发展过程，重点分析美国、日本及欧美国家物流的发展史及现状。简述配送的概念、作用和功能要素，分析国内外电子商务下物流配送的发展及现状。其次，概述目前物流配送的几种常见模式。此基础上分析电子商务与物流配送之间的关系。

第三部分阐述电子商务环境下物流配送的特点、分析配送中出现的问题，思考如何才能建立适应电子商务发展的物流配送体系。

第四部分研究电子商务环境下虚拟物流配送模式。本章节从虚拟物流的定义、要素、特点、发展前景和应用做出系统的归纳，分析我国电子商务虚拟物流配送模式的可行性[4]，寻找如何提高电子商务虚拟物流的绩效，提出自己新的观点，并对建立我国电子商务虚拟物流配送模式提出建议。

2.2 研究方法

（1）文献研究法

主要是指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识的方法。

（2）信息研究法

通过对信息的收集、传递、加工和整理获得知识，并利用信息来研究系统功能的一种科学研究方法。

（3）比较分析法

主要是指按照特定的指标系将客观事物加以比较，以达到认识事物的本质和规律并做出正确的评价。

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3 电子商务与物流配送

3.1 电子商务的发展

3.1.1 电子商务的概念

电子商务最早的雏形出现于二十世纪七十年代末，我们可以简单地把电子商务的概念概括为利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商业和贸易活动。然而由于电子商务到目前为止都没有一个确切的定义，因此，就出现了很多不同的概念：

（1）IBM公司认为，电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展中小企业电子商务方案的设计与实现商务业务的活动，是在Internet下的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动[5]。

（2）世界电子商务会议关于电子商务的概念：电子商务，是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。

（3）政府和国际性组织的定义：欧洲议会给出的关于“电子商务”的定义是：电子商务是通过电子方式进行的商务活动；美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国”。 3.1.2 国际电子商务的发展

在过去的二十年中，美国经济的持续良好发展势态为电子商务的成长提供了一个稳定的环境，全球电子商务，美国独占鳌头，电子商务的应用领域与规模远远超过其他国家。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来世界经济发展的一个重要推动力。

英国政府决心在21世纪发展最先进的电子商务，将使用电子商务的家庭比例提升为西方七国之冠。为此，英国内阁专门任命了一位电子商务大臣，负责电子商务法规和制度的推行。2000年春天，英国完成了由100家地方咨询中心组成的国家网，以帮助企业上网，预计最晚到2005年，使英国所有的政府服务都将上网。

日本在发展互联网和电子商务方面是落后的，但为了赶上形势，也采取了新的措施。日本内阁成立了电子商务促进会，政府开放了电信行业和金融行业，使互联网的发展取得了长足的进步，通产省已投资近10亿美元支持电子商务的技术开发和实验。电子商务为日本的经济调整带来了良机[6]。

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加拿大总理1998年颁布的“加拿大电子商务战略”，提出了加拿大在2000年进入电子商务先进国家行列的目标[7]。 3.1.3 国内电子商务的发展

中国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。中国电子商务发展迅猛，2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元，比上年度增长90%。中国网络购物发展迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4%。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户[7]。

国内电子商务的发展可以简要概括为以下五个时期：

第一，起步期。1990-1993年，电子数据交换时代，中国电子商务的起步期。 第二，雏形期。1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。

第三，发展期。1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。

第四，稳定期。2000-2009年，电子商务逐步进入可持续性发展的稳定期。 第五，成熟期。3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。

3.2 物流的演变和发展

3.2.1 物流的概念

进入二十一世纪，一个名词随着新世纪的到来变得跟网络、电子商务一样炙手可热，这便是“物流”。物流在西方发达国家的实践中是降低成本的“第三利润源”，在世界舞台上发挥着越来越重要的作用。

由于物流科学的迅速发展，世界许多国家的专业机构、管理机构以及物流研究专家等，对物流的概念作出了各种定义：

美国物流管理协会（Council of Logistics Management，CLM）把物流定义为：物流是供应链的一部分，其专注于物品、服务及相关信息，从起始点到消费地的有效流通及储存的企划、执行与控制（即管理），以达成顾客的要求。

阿保荣司在《新版物流基础》里面写道：物流是指克服时间和空间，联结供给主体和需求主体，创造部分形质效用的包括废弃和还原在内的一切有形无形物资的物理性移动的经济活动[8]。

欧洲物流协会（European Logistics Association，ELA）将物流定义为：物流是指在一个系统内对人员或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的[8]。

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