公务员面试真题160道解题参考(7)

并报领导审批。得到批准后，我会组织人员，分工合作，如成立后勤组购买奖品、奖状、矿泉水等，成立设备服务小组提前检修音响设备保证其正常运转，成立宣传小组做好演讲的宣传工作，使得更多的人能够参与其中。

其次，在整个演讲活动中，我会在现场组织工作，遇到突发情况及时处理，保证演讲比赛顺利有序地进行。活动开始前与结束后，要保证所有参与活动的同事安全进出；活动中，我会和主持人保持联系，尽量避免比赛流程上出现纰漏或错误。

最后，在纪念“五四”的演讲活动结束后，我将认真地汇总有关记录，形成一份完整、详实、有条理的报告，向领导进行汇报；并把活动写成简短文字材料配合照片公布到单位网站上，营造良好的文化氛围。同时，我还将对自己在此次活动中的表现进行总结，汲取经验教训，扬长避短，不断提升自我能力，争取在下次类似活动的组织中做得更好。 【33】

【题型分析】应急处理类

【参考答案】作为该软件的负责人，使用过程中出现了一些问题，影响了效率，对于此问题我作为该软件上马的负责人负有不可推卸的责任，我必须主动、及时地予以解决，避免对单位的工作产生不利影响。

对使用过程中出现的情况进行详细的调查，了解发生的原因。如果是单位人员对使用方法不了解导致的问题，要组织对工作人员在相关知识方面的培训；如果是设备方面的问题，则安排专业人员对设备进行修整；如果是软件运行方面的问题，则安排技术人员予以解决。

如果经过多方努力和一段时间的使用实践，该软件的使用仍然有问题并影响工作效率，证明该软件本身并不适合在单位使用，对此要经过谨慎的验证，予以更换，并向单位同事进行解释。

经过此事件后，总结关于引进新软件时需要加强的几方面工作，包括人员培训、设备调试及后期跟踪服务等，以便日后能更好地开展工作。 【34】

【题型分析】应急管理

【参考答案】作为一个负责人，对学生进行安全演习发生惊慌失措砸玻璃的情况，我是有不可推卸的责任的。但是现在更重要的是眼前的问题，如何安抚学生的情绪、如何保证学生的安全、如何控制这样的场面才是最为重要的。所以，我会第一时间启动本次演习的应急预案。

首先，依照应急预案，确保演习现场的秩序，并组织人员隔离演习现场。同时，组织老师制止学生砸玻璃的行为，并安抚学生的情绪，告诉他们这只是一次演习，让他们不要惊慌。如果有学生受伤的话，则由专人负责联系在场的医护人员。如果没有学生受伤，则在尽快的时间内，稳定所有学生的情绪，并清点学生的人数，防止在混乱之中，有学生丢失。

其次，在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下，我会和家长做好解释工作，请求他们谅解，并请他们放心，告诉他们所有的学生现在都安然无恙；若有学生受伤，也会和受伤学生的家长做好沟通工作，再次地表示歉意，并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉他们，让家长安心；对于公交公司的损失，我们也会承诺赔偿，事后会请专人和公交公司沟通，并请司机朋友谅解；对于围观群众，做好疏导和解释工作。

31

事后，作为学校负责人，学生的演习发生这种事情，我会主动向上级主管部门汇报相关的情况。同时我会总结问题的原因，详细记录下来，为以后组织同类事件做好准备。 【35】

【题型分析】应急管理

【参考答案】工作中发生这样比较意外的状况时，不能慌乱，要沉着应对，主动解决。对此，我将从以下几方面来努力将工作完成：

询问领导秘书或其他同事，看外出的领导对此事是否有交代，如果领导已经交代过相应的意见，则根据转述的意见准备材料，并在领导回来后进行确认；

如果领导没有交代，则向其他部门同事说明情况，通过询问部门同事尽最大可能找到外出领导的联系方式，与领导取得联系，并根据领导外出工作的时间安排，在合适的时机征求领导意见，完善材料的准备工作；

实在联系不上领导，则看是否能明确领导回单位的时间。如果当天能够回来，则要一边继续准备材料，一边随时关注领导是否已经回单位。可以请另一部门的同事帮忙留言，在领导回来时及时通知自己。

如果领导当天肯定回不来的话，则把材料的其他部分准备充分，尤其是需要领导意见的部分要将不同的方案准备出来，这样在领导给予意见后能够尽快完善会议资料。这些情况向本部门领导汇报后，请示领导的安排和指导。在第二天的会议上，要将此情况向大家说明，请大家先讨论其他事情，并表明会尽快将领导意见补充完整，不耽误工作进程。 【36】

【题型分析】应急管理

【参考答案】题目中提到的情况会严重影响部门形象，作为部门负责人，一定要及时地予以解决，不能让本单位陷入被动，因此，我将尽快作如下处理：

第一时间和媒体沟通。感谢媒体和群众对我们部门工作的关注和监督，我们已经成立了调查小组，对这件事进行调查，一定会给大家一个满意的答复，请大家放心。

核实情况。针对网上发布的消息，立即在部门内进行调查，看是否确实存在工作人员在工作时间上网玩游戏的现象。如果存在的话，要查清楚具体涉及的人员、时间以及这类情况在本单位是否长期存在、对部门工作是否造成严重影响等各个方面的情况。

根据调查情况采取相应措施。调查清楚确实有工作人员工作时间上网玩游戏的话，要严格根据相关的规定对相关人员予以惩处，对严重影响工作进程的人员更要加重处罚。将处罚结果上报领导，并通过媒体公示，向群众致歉，维护单位形象。

如果经调查发现网上发布的现象并不存在，则要通过媒体详细解释调查过程，对网上的信息予以澄清，避免群众对本部门产生误解。

加强宣传教育，树立良好形象。借此机会，完善相关管理制度及人员安排，使制度的监督作用能够落到实处。组织部门的工作人员开展相关的宣传教育活动，提升大家的服务意识，树立求真务实的工作作风，并将相关的工作安排汇报给领导。对于这次的事情也要汲取教训，可以在合适的时机安排一些对本单位活动或工作成果的宣传，树立单位的良好形象。 【37】

【题型分析】应急管理 【参考答案】

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领导在接待外宾，家属突然闯进来，遇到这样突发的状况，大家一定会很意外，但是作为工作人员，应该立刻保持镇定，解决好眼前的情况，在外宾面前维持单位、政府的良好形象。

我会立即上前与家属沟通，平复他\\她的情绪，同时积极把家属带离现场，边走边耐心的向其解释，现在领导正在接待很重要的外宾，这种场合闯进去不合适，会在外宾面前影响单位和政府的形象。如果有什么事情可以先跟我反映，我会第一时间向领导汇报。相信家属的情绪会比较稳定，能对目前的情况表示理解。同时，我也会安排人员注意外宾接待活动的进程，保证外宾接待活动的顺利、有序进行。

我会把家属安排到另一房间继续陪同，请她\\他坐下，为其端茶倒水，详细询问是不是有什么要紧和难以解决的事，并仔细做好记录，一方面是继续安抚其情绪，防止其再次的闯入，影响接待活动的正常进行；另一方面是为切实解决家属问题做准备，因为这也是我们政府机关工作人员实实在在的责任所在。

接待活动结束后，我会把这次的意外情况写成报告。报告中要结合使家属闯入的事实，分析指出家属会闯入的原因，是不是我们的门卫登记制度太松弛？是不是我们的工作没有落到实处使得家属上门说理？最后汇报给领导，请领导审阅，认真听取领导对此事件的意见和建议。通过这一次的教训，我们一定会做出相应的改进和提高，相信以后不会再发生类似的情况。

【38】

【题型分析】应急管理 【参考答案】

在日常工作中，遇到一些突发状况是在所难免的。这时不能慌乱，要保持镇定，认真思考补救措施。遇到题目中的情况时，我会从以下几方面着手：

如果还有比较长的时间才要参加会议，我会尽最大可能找回行李。虽然是在国外，我依然可以请求警方的帮助。自己则要仔细回想到过的地方，想想行李可能会在哪里丢失，将线索提供给警方。如果能找回行李，我就可以顺利的参加国际会议。

如果所剩的时间不多，那我就要尽快为会议做准备。因为发言材料是非常重要的东西，我一般都会有备份，所以我会联系单位的工作人员，尽快将备份材料发给我。如果与单位人员联系不上的话，自己就要尽力回想发言材料的内容，

根据发言主题将内容尽可能地补充完整。在顺利完成会议后，自己再想办法将行李寻找回来。

如果最后行李没找回来，要对自己的失误负责。回单位后，要向单位承认自己的错误，对丢失的单位物品根据相关规定予以赔偿。

认真反思自己在这次出国过程中的失误，在以后的工作中一定要更加的谨慎细心，避免类似情况的发生。

【39】

【题型分析】应急管理

【参考答案】作为一名人民警察，应当用“立警为公，执法为民，严格执法，热情服务”的理念来处理工作中遇见的各种事件。如果出现这样的情况，让我来处理，我会从以下几个方面来做：

在确保道路交通顺畅的情况下，把醉酒驾车的司机安排到路边安全的地方。依程序对其进行酒精测试。

33

如果他意识还比较清醒，我会当场对他进行劝说教育，按照相关规定予以处罚，并通知其家人或朋友来接他回家。如果他意识不是很清醒，我会及时通知我的同事，将其带到附近的派出所，约束至酒醒后予以说服教育，并按相关规定予以处罚。

今后工作中，我们既要严格执行法律法规，同时又要热情服务，在热情周到的服务中始终贯穿严格执法的理念。只有这样，我们的警察队伍才能保持与时俱进，提高服务质量，真正树立起\立警为公、执法为民“这面大旗”。 【40】

【题型分析】应急管理

【参考答案】对于这样的情况，我会做如下处理：

我必须自身保持冷静，不能慌乱和急躁，而要保持耐心和温和的态度接待群众，安抚群众情绪，认真倾听群众意见。同时，通知其他同志和领导联系，反映这里的情况，由领导决定是否需要亲自过来。

安抚好群众情绪后，我要向群众道歉，是我们工作没有做好，我们处分决定作出可能过于急躁，可能没有充分倾听大家的意见，没有给大家作出非常充分地解释，刚才我们自身的工作也出现了一些失误，没能很好地倾听大家的意见，向大家诚挚地道歉。

向群众说明我们之所以免镇长职务，是因为镇长在工作中损害了人民利益；如果我们的工作中确实存在不当之处，甚至是错误之处，我们也一定会发现，会改正，大家的意见就是我们改正的依据，是我们工作的指导，是接下来我们怎么处理镇长的问题的凭据。我们绝不会忽略大家的意见，绝不会对大家的心声和呼声置之不理。

我还要向群众说明我们的组织程序和工作程序。让他们认识到，对镇长的处分决定是依法作出的，是经过严格程序的，即便现在直接领导来了，和大家沟通了，也不能马上就做出撤销或者改变的决定，无论是公务员的任还是免，都不是领导一人能够决定的。而要根据公务员法，经过作出处分决定的机关来重新调查，收集相关资料，民主公开地研究，严肃地得出结论。

我相信，群众听了我的解释之后会很快安静下来，并且配合我的工作。我也要真正做好记录工作，让大家的意见都能得到反映，并最终作为处理问题的依据。 （二）分类真题 认识自己 【001】

【题型分析】认识社会与认识自己的题型杂糅 【参考要点】

1.对卢展工提出的“三平”进行简要概述，对此精神表示肯定。

2.河南人“三平”精神的积极影响：既是平凡中劳动创造生活的体现；又是平凡中实现自身价值所在；同时，也是和谐社会建设不可或缺的精神实质。

3.正如河南人的“三平”精神一样，平凡的岗位一样能创造出不平凡的价值。例如新时期党的好干部沈浩、河南的乡村女教师李灵等。

4.结合岗位谈对选调生这一平凡岗位的认识，及如何践行目标高远与真抓实干，让青春在选调生这一岗位上创造辉煌。

34

【002】

【题型分析】认识自己与认识社会杂糅 【参考要点】

1.表明立场：首先要表明态度，实事求是地承认这种现状是存在的。

2.简单阐述产生“教育抽水机理论的原因”：第一，大学生没有正确地评价自己；第二，学校没有正确地引导学生择业观；第三，社会舆论的影响等。

3.从华西村的做法来阐明自己的择业观。第一，正确认识自己，评价自己。第二，为自己选择合适正确的工作；第三，正确对待社会舆论等。

4.说明自己所报考职位的特点，结合自己的岗位说明自己报考的是基层公务员，深入基层、深入群众，充分发挥自己的聪明才智，在基层成就一番事业。

5.表明态度：一定要扎根基层，做一名下得去、待得住、干得好的基层公务员。 【003】

【题型分析】认识自己 【参考要点】

1.阐述经历：紧扣职位需求，体现与职位的匹配性。在学习经历方面重点突出自己专业与职位的相关性，在社会实践经历方面，要通过展示自己在实践中所表现出的优点来体现职位匹配性。在家庭情况方面，主要是家庭教育对自身的影响，使自己具有某种性格。具体实例说明。

2.答题要素：重点突出，条理分明。第一，认真严谨地工作；第二，加强业务学习。第三，注重与人沟通等。

3.总结表态：结合自己所报考的检察职位岗位，简单阐述自己将如何开展工作，争取做一名合格的公务员。 【004】

【题型分析】认识自己 【参考要点】

1.表态。如果在发现自己在工作中产生了不思进取的情绪，需要的是积极、正确、有效地调节。

2.反思。寻找产生不思进取的原因：第一，个人思想觉悟不高，没有在思想上认识到工作的重要性；第二，对工作性质、内容认识不够深；第三，对工作压力没有及时进行缓解等。

3.对策。针对产生原因寻找解决途径：第一，加强自身修养，提高思想觉悟；第二，想领导老同事请教，加深对工作性质、内容的认识；第三，采取适当方式自我缓解压力等。

4.表态。在大学期间我曾在学生会工作了四年，负责受理学生对于学生会投诉事宜，事情很繁杂，但是我都能够做好，使老师和同学满意，最终在评优中获得了校级优秀干部。对于即将走上的工作岗位，我相信自己可以一如既往地做到更好。在工作中，寻找到科学的方式方法，及时调整心态，认认真真，脚踏实地地为群众服务。 【005】

【题型分析】认识自己 【参考要点】

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