毕业论文《电子商务对现代企业发展的影响》(2)

电子商务对现代企业发展的影响分析

电子商务与传统的商务活动相比在交易方式、交易过程、交易平台和交易的时间与空间上都有了极大不同。从这一方面讲可以断言，网络经济的兴起特别是电子商务的飞速发展，已经对现代企业的研发、生产、经营和管理的各个环节产生了重大的影响。更为重要的是，经济全球化背景下网络经济的进一步发展完全有可能改变现代企业的基本商业运作模式，动摇在工业时代业已成为经典的战略思想和卓有成效的管理方法。

电子商务是伴随着信息经济的脚步，在20世纪90年代兴起于美国、欧洲等发达国家的一个新概念。电子商务其实是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置代替传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易治理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。下面从我国的网络基础、互联网的发展、电子商务的软硬环境来分析我国电子商务发展及相应策略。电子商务作为一种新型模式,具有极大的潜力推动企业的发展,彻底改变企业的运作流程,增强顾客与供应商的联系,为企业的发展开拓新局面并创造机遇。

电子商务还在处于刚刚起步阶段。因此要对电子商务发展状况进行分析，就必须认清电子商务发展所处的环境条件。要实现普通意义上的电子商务，必须有先进、可靠的信息交换网络平台作为支撑。概括起来，电子商务所需要的网络平台主要有：因特网、内联网、外联网以及其他一些通信网如固定或移动电话网、分组交换网、数字数据网、帧中继等数据通信网。

尽管这些年，通信网规模和技术层次上取得了举世瞩目的成就，互联网基础设施发展也非常迅速，但是由于受上网用户增长迅猛、网络自身服务能力及可靠性有限、网络营运成本及资费体制等多方面因素的影响，造成了上网速度慢、收费高等问题。作为电子商务的主角--企业的信息化状况也是绝对不容忽视的，企业信息化建设已经有多年的历史，并取得了一定的成效，但总的看来其现状如下：

1、思想认识模糊。目前，绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，即使已经进行电子商务的中小企业，也没有认识到电子商务会给企业带来多大的收益，多数企业没有认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。

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2、上网企业数量少，分布不均匀。全国560万家企业（含乡镇企业）中，上网企业所占比例不足1.5％，并且集中分布在北京、上海、广州等几个大城市。中小企业上网少，浏览客户就少，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。

3、中小企业本身信息化建设力不从心。 大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱，没有自己的相关专业人才，一些中小企业根本无力自行开发电子商务系统，单纯依靠专业网络公司无法得到很好的解决方案。所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望低水平的状态，多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。

4、政策法规不够完善电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区和不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要更有统一的法律法规和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。虽然近年来我国已经出台了一些有关法规，但总体看来还是很不健全的，尤其是跨国家、跨地区、跨部门协调方面还存在不少问题。

2.电子商务对现代企业的影响及创新

2.1电子商务对现代对企业的影响 2.1.1电子商务对企业管理的影响

传统企业管理的概念现在普遍实行的企业管理体制把企业内部按分工的要求设有决策机构、行政机构和职能机构三大块，每一块又具体分成若干部门。 随着经济全球化和电子商务的不断发展，信息膨胀，传统的企业管理模式效率低，难以及时获取信息，传统的企业管理模式已难以适应企业生存发展的需要。因此，过去那种建立在精细分工基础上的管理结构和以功能分割为特征的管理方式，由于其“多层管理、多头领导、政出多门”等缺点，对市场变化的响应越来越迟缓与被动，难以适应电子商务发展的需求。与传统的管理模式相比，电子商务下得管理模式有几点明显的不同：

(1)电子商务优化了企业管理，提升了决策水平。如今企业管理更加多得应

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用电算化，使企业在决策时更加的准确，通过电子商务，企业能更及时快速的应对市场反应，及时作出相应的对策。

(2)电子商务能促进企业整体化，有效的建立保存企业文化。电子商务能够帮助企业实现管理方法、管理手段等的现代化。把企业当做一个整体的、系统的概念，各个部门之间存在不可分割的联系。

(3)电子商务督促企业创新改革。企业管理从传统管理到科学管理，再到行为科学管理以及近代的管理丛林，企业管理方式、方法不断出现新的突破。逆水行走不进则退，在如今科技技术发展飞快，如果你不知道改正自身的不足，原地踏步，只能被淘汰，电子商务的管理模式使企业更高效，更能应对挑战。 (4)电子商务促进企业建立专业队伍。与电子商务相关的专业人才是企业运用电子商务不可缺少的。企业可以采取聘请、培训等方式对优秀的人才进行选拔，而培训的方式受到更多企业的青睐，因为培训能够使企业的人才巩固，协调企业的人员管理。

2.1.2电子商务对现代企业生产经营的影响

电子商务对企业生产经营的影响主要表现在以下几个方面：

(1)降低企业的生产成本

电子商务可以排除制造商代理，直接向制造商采购。20世纪80年代沃尔玛利用电子数据交换系统，EDI与供应商建立了自动订货系统该系统又称为无纸贸易系统通过网络系统向供应商提供商业文件、发出采购指令获取数据和装运清单等。同时也让供应商及时准确把握其产品的销售情况。

(2)减少企业库存

通过与供应商建立有效的信息交流平台，能及时的让供应商了解你的销售情况。当你在网上支付20元钱买了一个鸡肉汉堡的时候，美国加州的某只鸡就被送上了屠宰台，就是这样一个非常简单但重要的做法，让麦当劳不会缺货也不会压货，这就是麦当劳很早就在做的供应链的电子商务。

(3)电子商务缩短了生产研究周期

研究开发新产品的成本，都与时间有关系。生产研究时间变短了，那么每一件商品的成本就降低了。在电子商务环境下可以大大缩短生产研究周期，很多工

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作可以计算机化，许多步骤可以同时进行。

(4)增加企业交易机会。网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制，企业不用面对面的交易，一切交易行为都可以通过网络进行。越来越多的企业将接受网络化的业务，电子商务将是未来商业活动的标准模式。Internet不受时间、空间限制的特点为企业提供了高效率、低成本的信息发布平台，商业机会会因此大大增加。

2.1.3电子商务对现代企业销售管理的影响 (1)改变企业营销模式

随着网络技术的发展，传统的营销方式显出了投入高，耗费人力，收效时间长的缺点。电子商务一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式。在电子商务时代，消费者将拥有比过去更大的选择余地。他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略，以消费者的个性化需求作为提供产品及服务的出发点。 (2)应对人们新的购物方式

随着电子商务的发展，人们从普通的逛街购物，到足不出户就能享受购物的乐趣。网上购物的优势是很明显，据中国互联网络信息中央提供的《第29次中国互联网络发展状况统计讲演》显示，2011年中国大陆网购用户规模达到1.94亿人，其中，团购用户规模达到6465万人。如今网上购物已经成为了时下年轻人乃至中老年人购物的首选。 (3)及时反馈商品的市场反应

电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。 (4)有利于企业树立良好的形象。

良好的企业形象和品牌形象对一个企业的生存起着至关重要的作用。电子商务可以使企业更快捷地树立一个良好的企业形象和品牌形象。企业可通过建立网站，把企业自身及产品、服务的优势充分地展现出来，把企业的管理、经营理念

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和策略向公众很好地进行宣传。通过网络渠道，及时了解公众需求，调整自己的经营战略，为顾客提供受欢迎的产品和服务，从而树立起企业和品牌的良好形象. (5)有利于企业提高售后服务水平。

利用互联网将公司的产品信息资料和技术资料放到网上，允许客户自行在网站查找，寻求自我帮助。客户服务部门只需要解决一些重要的问题，如公司为改进售后服务，将公司的一些软件驱动程序和技术资料公布在网上，客户的电脑如果需要升级或者出现什么故障时，客户首先可以从网站获取售后服务，再有问题才向客户部寻求帮助。这样既提高高公司对客户反应速度，又使客户可以自行解决售后服务的问题。 (6)新的宣传方式

传统的宣传方式是再电视，广播，报纸等媒体上播放广告。这样投入极高，对于公司规模，成本要求极高。但是网络宣传，网络广告，不仅成本低，传播范围广泛，交互性强 ，而且具有灵活快捷的特点。在传统广告媒体上，从策划、制作到发布广告需要经过很多环节的配合，广告一旦发布后信息内容很难改变，而且改动费用昂贵，因而难以实现广告信息的及时调整。而在Internet上做广告，能按照需要及时变更广告信息，改正广告中的错误就更容易了。 2.2现代企业的电子商务创新

2.2.1电子商务下的企业组织结构的创新

组织结构是实现企业战略目标的重要保证，是为实现目标对资源的一种系统性安排，只有调整好企业的组织结构，理顺各部门之间、各部门内部的关系，明晰权责，才能为下一步的流程设计、绩效考核激励体系打下基础。组织结构不仅仅保证企业高效运作的根本，也是最大限度地减少员工在事务性工作上被消耗掉的精力。

为了适应电子商务的高速发展，新一代企业组织结构模型诞生了。企业脊椎组织机构是以企业基本任务为目的，以基本任务流程为中心设计的组织机构。脊椎型组织机构主要有整体性、稳定性和适应性三大特点。

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