17.10月18日，中国共产党第十九次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。 18.四个“伟大”：
伟大斗争，伟大工程，伟大事业，伟大梦想。
19.新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。 20.第一个阶段，从二〇二〇年到二〇三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化。
第二个阶段，从二〇三五年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
21.以党的政治建设为统领，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争。
22.弘扬马克思主义学风，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，以县处级以上领导干部为重点，在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。 23.支部书记“五个一口清”：
党员情况、党建职责、解决问题、活动开展、工作业绩一口清。
“应知应会”学习活动的心得体会
根据集团公司及宾馆的安排，我部门开展了“应知应会”学习的活动。通过学习，使我们全面了解掌握了公司“十二五”发展战略，进一步明确了集团公司“十二五”时期的发展目标、经济指标、重点项目和保障措施。
作为宾馆会议娱乐部，我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，紧紧围绕集团公司“十二五”时期发展规划纲要，加大宣传力度，努力做到：
一、加强安全知识的培训和检查力度，增强使命感和责任感，发现
隐患及时排除，做到防患于未然，并积极做好每日安全的预防工作，始终把安全放在首位，培养每一位员工都要有“没有安全，一切的付出都等于零”的深刻认识。
二、进一步完善部门内部管理制度和各项操作规范，提高全员道德
素质、业务水平和工作能力，以不断进取、积极向上的工作作风和强烈的事业心、责任心，抓住时机，应对各种挑战。
三、针对会议场地其他同行的激烈竞争，在努力提高服务质量的基
础上，主抓服务细节与技巧，努力做好每场会议的各项接待工作，全力提高会议的场次和收入。
四、在做好会议接待工作的基础上娱乐要做好日常客户的维护，主
动和顾客经常联系，搞好客情关系，做好友情销售并利用会议空挡出去开拓新客源，适时不断推出促销活动等。争取通过各方面的不断努力，使销售收入和利润每年都能够保持增长。
五、加强服务质量管理和培训力度，培养员工的观察能力，为客人
提供个性化服务，不断更新经营理念与服务理念，促使员工在工作中自觉为宾客提供“五心服务”为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为困难的客人热心服务，在实现自身价值的同时，给企业创造更多的利润。重点加强培养员工的思想道德、工作责任心、让大家都要有主人翁意识。
六、强化节能意识，严格把关部门日常物、耗的控制和管理，开源
节流，做好节能工作，合理控制成本支出，争取做到利润最大化。
“十二五”期间，我们将面临新的挑战，展望未来，在上级领导的带领和指导及全体员工的努力下，进一步解放思想，开拓创新、增强合力，为实现“十二五”规划而努力篇二：应知应会心得体会(汪勇) 学习群众路线教育实践活动应知应会心得体会
通过学习党的群众路线教育实践活动应知应会等一系列文件材料，聆听党课，参加讨论，收看警示教育片等，我真切感到开展群众路线教育实践活动的重要意义，感到“水能载舟，亦能覆舟”的深刻内涵。曾经，我们依靠“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的“群众路线”取得了革命和建设的伟大成就。如今，我国成为了世界第二大经济体，正在向着全面建成小康社会迈进。然而，我们也要看到，党内脱离群众的现象开始大量存在：形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，让群众对党逐渐产生了距离感甚至是不信任。“人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。”
通过这次学习，收获颇丰，主要体会有以下三点：
一、开展党的群众路线教育实践活动非常即时和必要
中央开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，其目的是着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高我党在新形势下做好群众工作的能力。这是党在新的历史条件下准确把握国际国内形势，妥善应对考验，化解风险，运用马克思主义建党学说加强党的建设的重大举措，对于我们进一步加强党的执政能力建设，保持党的先进性和纯洁性，进一步密切党同人民群众的血肉联系，促进党员干部做到求真务实、清正廉洁具有极其重要的作用。
中央开展党的群众路线教育实践活动，正值当前我国经济社会取得长足发展，物质财富丰富，社会上奢靡之风、奢华之风日甚，形式主义、官僚主义、享乐主义横行，党员干部脱离群众，一些领域和地区消极腐败现象多发，一些重大违纪、违法案件影响恶劣，人民群众很不满意，党员不关心群众、对群众反映的问题漠不关心，久拖不决，伤害了人民群众对党的感情。这此现象和行为严重损害了党的形象，玷污了党的纯洁性和先进性，在此关键时刻，在全党大兴密切联系群众之风，大兴求真务实之风，大兴为民务实清廉之风，开展党的群众路线教育实践活动，既是加强党的自身建设的必然要求，又是广大群众的迫切需要，具有很强的现实意义，非常即时也非常必要。
党的群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。开展群众路线教育，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求。要实现党的十八大确定的奋斗目标和中国梦，就要求全党同志必须要有优良作用，这就是我们党历来坚持的理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评以及艰苦奋斗、求真务实等作风。在改革开放历史新时期，随着改革不断地深入和对外开放不断扩大，党必将面临前所未有的风险和挑战，党的作风建设始终是摆在我们面前的一项重大任务，抓作风建设一丝也不能放松，一刻也不能停顿。
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