当然,有时候,有的顾客会对我的介绍不屑一顾,这是我的心里就像打翻了五味瓶,特别不是滋味,但同时,这也激起了我的斗志!我会更加努力的向店里的长辈们虚心讨教,竭尽全力去了解每种药的功用和禁忌。回到家,看到平常被我当做宝贝似地从不离手的电脑,早已落满斑斑灰迹,我的心里有种骄傲油然而生。
还有的时候,我也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,虽然心里十二分的不耐烦,恨不得当头就给他一棒,甚至心里还想着干脆拿根大绣花针把客人的嘴巴给缝起来。然而,作为一名合格的销售人员,我的脸上还是要露着笑容,嘴上还要不停地礼貌地向他们介绍着,解释着。有时,也会遇到年老的顾客,苦口婆心的介绍了一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。
我深谙做为一个服务行业,顾客就是上帝的道理。良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
慢慢地,在药房里,让我感触最深的便要数每天匆匆的过客们。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情。虽然每天早九到晚五的工作,时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛,但是只要听到顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的隐忍都烟消云散。药店在我眼中是只有病人才光顾的地方,能免则免之。因此我对于药店特殊的定义让我给予顾客的是特殊的表情,我再也不会对客人面露不耐之色。
此时的我虽然已经离开了药店,但是这十几天的经历将陪伴我的大学生活,受用一生,我想,这对我以后的工作生活都会有很大的帮助!
这十几天在药店实践的经验让我懂得了,在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,耐心,宽容,关心,责任,友善。同时更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实践,但我从心里明白钱的来之不易和珍贵,所以经历打工和想象打工是不一样的。
我也终于明白,这世界上有很多金玉良言,我们都看似都明白、理解,其实还差得远喱!只有真正经历过了,这心坎上才有一道印记。回顾在药店实践的这十几天,虽然没有惊心动魄的情景,却也是曲折迂回,给了我人生不少的启发和动力,我深刻的体会到一个很简单的道理,那就是梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出!
大学生药房暑期社会实践报告
xx年的秋天,我进入了梦想已久的大学,而xx年的夏天我迎来了第一次挑战自己的机会——社会实践,
那么,我的社会实践活动就从 我的找工作拉开了序幕。我穿着运动鞋,带着我的粉色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。一开始,对自己的专业 期望很高,没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要 的详,我会通知你的”。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,另个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,仅仅是社会实践只要有 工作,能供饭吃,任何苛作都干。不经意间看到一家离家不是很远的药房正在招聘,于是我鼓气勇气走进了这家药房。老板看我是女孩子,长的也怪文静的 ,就让我来做营业员。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长 大成人,可现在只能卖卖药算算帐收收钱的小活,想想心里就不甘。再加上刚刚出来工作,对很多事情看不惯,工作的时候总是板着一张脸,总是带着一副不满的情 绪上班,使自己上班的时候对顾客总是爱理不理的,带着情绪化上班。致使老板对我的工作有了一定的看法。 在一次的拿药过程中,拿错了药,结果第二天一个女顾客拿着药过来对着我说你是怎么拿的药,听到这话自己心里很不舒服(心想自己在家在学校那受过这样的气) 随即顶了一句:“拿药的时候你不也看着吗,你能怨我啊”。听到这话女顾客的脸都变的通红,准备和我大吵的,老板看到这种情形,就立即过来给人家道歉说: “是自己的失误才耽误了您宝贵的时间,请您原谅。”在说这话的同时迎着笑脸,拿着女顾客应该拿的药双手递到她手上。致使女顾客才没有发彪。看到这种情形, 我真不理解老板为什么这样的低三下四的给她说话。在送走了女顾客之后老板把我喊到他的办公室,倒了杯水,示意我坐下,说;“小钟呀,我知道你不喜欢这里的 工作,但你选择了这份工作就要好好的干,即使是你感觉枯燥无味,也要努力把她干好,只要用心你会慢慢发觉这个工作也是比较有意思的,不仅能体验到工作中的 乐趣,也能学到不少和你专业无关的知识,使你在以后的生活中有很大的帮助,
因为人总是会生病的,多学一点关于医药方面的知识还是有好处的。而你从一开始就 不喜欢这份工作 ,不仅你学不到知识,还会感觉到很累很累,就今天的事情来说,顾客就是上帝,不管谁对谁错,我们都不能这样对待顾客。毕竟顾客相信你让你去拿药,你就应该 对这件事认真负责。你自己好好的想想,希望今天的谈话对你有所帮助。”心慢慢的平静下来,想想自己总是带着情绪上班才导致这次拿错药的`事情发生。老板说的 很对,即使不喜欢这份工作也要认真对待已经选择的工作,这样才能从社会中学到知识。
从那件事情发生之后,我转变了工作态度,总是迎着笑 脸面对任何一位顾客。慢慢的和一些老顾客熟悉了,他们也会给我讲一些药理方面的知识,生活中的土方法,比如说,一、起初感冒:葱白(连须)生姜片五钱、水 一碗煎开、加适量的红塘乘热一次服下(葱姜不需服下),并马上睡觉,出汗即愈。二、头痛(各种头痛均可):生白罗卜汁,每次滴鼻孔两滴(两鼻孔都滴)一日 两次,连用四到五天可除根,不能吃花椒和胡椒。三、头晕(头晕眼花):鸭蛋一个,赤豆二十粒,搅匀蒸熟,早晨空服,每日一次,连用七天有特效。不能喝酒和 吃辣。四、失眠多梦:睡觉前用半盆热水洗脸,加一两醋双脚浸泡二十分钟,吃生葱白一到两根。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可):生黑芝麻三钱,冰糖适 量,并捣碎开水冲早晨空服,三天痊愈少吃鱼类。还有长期喝中药最好安排在饭后服用 ,不同类型的中药汤剂,服用的时间是不同的。一般来说,肝、肾、肠道疾患,宜饭前服药;眩晕、咽喉疾患宜饭后服药、泻下药、滋补药、驱虫药宜空腹服;安神 类药宜睡前服用。这些都是根据病情的不同和药物作用的特点,对服药时间做出的大致要求。但在实际用药时,医生会根据就诊者的身体变化随症调整用药,用药的 方子不会局限于某一类药。在加上患者长期服药,“是药三分毒”,难免会对胃黏膜造成损伤,所以建议需要长期喝中药汤剂的人,应该在饭后30-60分钟内服 药,以减轻药物对胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常识。
在这短短的一个月的生活实践中我学会了很多东西,也明白了很多道理。,同样是暑期的打工选择,对于医药方面的职位,实习意义多于打工意义,但是对于教育专业的专业知识却没有任何用武之地,或许一些托教工作能使自己对教育专业的理解与认识更加深入。
2,假期实践应该着重对自己的锻炼而不是让药店老板对自己大学生的身份有更多的关注和“照顾”这样更能培养自己的独立意识与社会意识。
3,为将来更好的进入社会,我总结了几点打工时候应该注意的问题,1要善于与别人沟通,2要有自信,3要克服自己胆怯的心态,4在工作中不断地丰富知识。
大学是一个教育、培养的圣地,而社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程,也是一个不断升华的过程,实践活动是 学生接触社会,了解社会,运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践,而不是闭门造车,认识社会,了解社会,为步入社会打下了良好的基础。
关于暑期大药房打工的社会实践报告
为了提高自己的独立能力和适应社会的能力,学会人际关系的处理,锻炼随机应变的能力以及提高自信、增加经验,我在暑期开始后进行了本次实践。临西县益众大药房销售量较好,客源丰富,平时业务较繁忙,是个适合锻炼工作能力的地方。
XX年7月9日,我正式来到益众大药房开始了暑期打工的生涯。第一天来到这里,老板给我具体地介绍了我的工作内容,负责平时的药品上货,入库,还有接待客人。这些工作内容听起来很简单,但对于零基础的我也是一次挑战。首先,药品的种类繁多,药品名也复杂难记,每次上货时,我都是速度最慢的一个。因为需要把所有新进的药品归类,光是熟悉所有的药品摆放位置我就花费了不少时间。然后就是入库。不仅需要把备用的药品拿到库房归类摆放整齐,还需要把药品的具体数量、价格等信息输入电脑,这也是我需要花费时间学习的。最后也是我主要的任务就是接待客人。一天当中会遇到形形色色的人,可能与我的性格有关,开始工作时我总是不敢和陌生人说话,也不知道该说些什么。后来经过老板的指点和慢慢的摸索,我慢慢地能够与进店的客人进行愉快的沟通并且指导他们在哪里买药和缴费。一个多月下来,我明显的感觉到我的随机应变能力和与人沟通的能力提高了,最重要的是增强了自信。
整个社会实践总共是50天,这50天里我最大的体会就是有些事情看起来无法完成,但是只要敢于迈出一步,我们就会发现看起来难以完成的事其实没有那么不可逾越。这次的实践拉近了我和社会的距离,也让我自己在社会实践中开拓了视野,增长了经验。社会才是学习的大课堂,不同于学校和家庭的象牙塔,只有融入到社会中,才能为我们未来更激烈的`竞争打下更为坚实的基矗
最重要的一点感悟就是专业的重要性。身为新闻专业的学生,就要做到敢说,大方不拘谨。在一个多月的接待客人的工作后,我已经不拘谨于与陌生人交流,我想这为我以后的专业学习有很大的帮助。我们平时与朋友和家人交流时说错了有时候也无可厚非,但与客人交流时要很小心说话的语气和方式,这也在一定程度上关系到药店的利益
其实,实践活动最主要的目的就是让我们实现自我超越。在药店实践的这段时间,付出的不只是汗水,还有生活、工作的智慧和技巧。因此,自己变得更成熟了,少了份脆弱,多了份坚强,学会了独立,也了解了父母的不易。在未来,认认真真学习、勤勤恳恳工作,这才是真正的生活。
我很开心能够参加这次学校开展的暑期“三下乡”社会实践活动,可以学到很多知识,还能锻炼自己的信念和毅力,我感到非常幸运。这次活动中,每一天的行程都十分有意义。第一站,我们参观了翁家垭口革命纪念馆、巍山禁毒纪念馆、东莲花村传统建筑群——马如骥大院、马帮文化博物馆,这让我们领略了大理巍山的独特韵味和风土人情;第二站,我们拜访了南诏博物馆和添泽村委会,走访体验基层工作是我在这次暑期“三下乡”社会实践中收获的。
我们带着米和油来到村里的孤寡老人家中慰问,途中,我们还慰问了一位老兵。老兵在祖国最需要的时候献出了自己的青春,一生“听党话、跟党走”,这种奉献精神感动了我。我们还来到添泽小学,为孩子们带来了书本、米、油和玩具,这里的许多孩子是留守儿童,我觉得能为他们带来温暖是一件非常有意义的事。第三天,我们再次来到了添泽小学进行文艺演出,表演时看到一张张纯真孩童的脸上露出灿烂的笑容,我打心底里觉得一切辛苦都是值得的!感谢学校、领导、老师以及同学们的辛苦付出让此次社会实践活动圆满完成。
当踏着暑期大学生社会实践的步伐,怀着对社会实践的无限憧憬,我抓住社会实践的机遇,通过自己坚持不懈的努力,我有幸参加了两次社会实践活动。在这实践的过程中,不仅锻炼了自我,而且使我对社会以及人生有了更全面深刻的理解和体会,从中受益匪浅。
鄂州之行体艰辛
酷暑难耐的七月,近40度的高温也丝毫未阻挡我去鄂州参加社会实践的激情。在鄂州那七天的时间里,我主要负责承担招收补习生以及给小学生辅导奥数。虽然时间短暂,但其心酸的历程仍历历在目。尤其在招生过程中的艰辛更使我深刻领悟到这句人生哲理:千里之行,始于足下。
在“新势力”暑期补习班的过程中,除了周日,每天都是早出晚归。我们都顾不上头顶上的炎炎烈日,也顾不上马路上热烘烘的蒸汽,耐心地给各位来咨询的家长解释宣传,让咨询人员对我们这个补习班有全面的了解,知晓我们的特色。在各大菜市场,人流密集的地方,到处都留下了我们的足迹。这其中的艰辛,怎一语可道得尽呢?只有自己身体力行,方能体会至深啊!想起家中父母亲“背朝皇天面朝地”地辛勤劳动,他们用自己的血汗钱供我读书,这才真正地体会到他们是我身边最平凡而伟大的人!顿时感到自己是多么渺小。我们如果要想达到预定的招生目标,多得到一点回报,就得踏踏实实地干,把诚心、耐心留给过路人让爱心温暖人间!
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