关于警察人员创建和谐警民关系工作总结

　　和谐警民关系是和谐社会的重要组成部分。构建和谐警民关系，对于强化公安职能作用，提升公安工作水平，促进社会和谐稳定，具有十分重要的现实意义。做为一名公安干警联系多年的公安实践工作，就构建和谐警民关系谈些个人体会：

　　一是双贴近，畅和谐

　　群众呼声是第一信号。公安机关要深入社会，深入基层，贴近群众，倾听老百姓的呼声，了解老百姓的疾苦、困难与问题。同时又要贴近公安工作实际，掌握老百姓对公安工作有什么要求，审思我们的公安工作是否符合客观实际，是否代表群众利益。近年来，**市公安干警通过警务实践，探索积累了“述职说防”、“信访四前”等行之有效的工作经验。如“述职说防”活动，就组织全局警务区民警向本辖区的镇、村干部和群众开展“述职”活动，并以“说防”活动为支撑点，把公安工作延伸到老百姓的家门口，畅通了警民沟通的渠道，形成警民之间的良性互动氛围。

　　二是双感动，创和谐

　　构建和谐警民关系，公安民警是主体，警营和谐是前提。从本地实践来看，先后开展了“双感动”、“双满意”等活动。**市公安局围绕“内聚合力、外树形象、提升满意、促进和谐”目标，要求局领导不仅每年要为民警和基层至少办一件实事，而且还要做一件让群众感动的事，基层民警每年也至少要做一件让群众感动的事。通过这些措施，努力培养民警的民本意识，把服务好人民群众作为一种思维习惯、工作习惯，坚持从小事做起，从不满意的事做起，尽量使老百姓满意，甚至感动。

　　三是双主动，促和谐

　　构建和谐警民关系，要立足本职，做到主动治安、主动服务。一方面，要充分发挥公安机关的职能作用，依法严厉打击刑事犯罪，依法严格治安管理，保护国家、集体财产安全和人民群众的切身利益，维护良好的治安秩序。如近年来，**市公安以建设“全省最安全城市”为载体，紧紧抓住影响本地社会治安稳定的突出问题，先后组织开展了打传销、反窃车、除黑恶等一系列专项行动，社会治安局势得到有效巩固，人民群众的安全感、满意度明显提升。另一方面，要最大限度地为老百姓提供服务。无论是本职工作，还是工作中发现的事、老百姓求助的事，都要力所能及地帮助解决。在这方面，我们推出的执法“四项承诺”、“主动管理”等工作机制，起到了很好的社会反响。

　　四是双考核，保和谐

　　构建和谐警民关系，关键要有相应的工作导向。既要注重公安内部的考核，更要注重社会各界和老百姓对公安工作的评判。衢州的“五问五评”县级公安机关考核评价机制，就打破了以内部自评为主的传统评估模式，走出“数字”比赛的误区和指标评判的功利圈圈，通过采取权威部门测评、各界代表参评、新闻媒体督评、上级机关考评、广大民警自评等内外并轨的“五评”措施，实现从简单的数字达标向以群众安全感、人民满意率为重点的绩效考核转变，真正把公安绩效评判权交给社会和基层，交给广大老百姓。

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