***大学教服集团自成立以来,不断加强股东会、董事会、监事会、党委会、总经理班子的建设,建立了各项规章制度、明确了责、权、利,逐步形成了科学合理的法人治理结构。为***大学教服集团实现可持续发展打下了坚实的基础。
(3)坚持把教服集团建设成学习型组织。后勤服务业是典型的劳动密集型产业,而劳动密集型企业主要集中在中小民营企业。提升中小企业的管理水平、提升劳动密集型行业的知识技术含量对于推动社会的进步、建立现代化国家具有重要的意义,而只有把高校后勤实体建设成学习型组织才有提升企业核心竞争力的可能性。
(4)坚持科学管理、创新运行机制;
***大学教服集团自成立起十分重视管理的科学性,在组织结构设置上坚持扁平化;在管理上坚持规范化;在服务上坚持标准化;在队伍建设上坚持专业化;集团全面推行了ISO、HACCP质量管理体系;集团注重运行机制的创新、服务和产品的创新、坚持商业模式的探索与创新,经过五年的实践、取得了初步的成功。
(5)注重人力资源的开发和利用;
现代教育服务型企业能否建成,后勤实体能否转型成功,在目前的环境条件下,很大程度上取决于企业人力资源的开发和利用。***大学教服集团自成立以来,董事会和经营班子高度重视专业从事高校后勤服务的职业经理人、各类骨干队伍的培养,坚持以建立学习型组织为目标,坚持团队学习的模式、开展读书活动、给想干事、能干事的年青人提供了在实践中学习和创业的平台以及干事业的舞台,加强实践中的总结和指导。目前,员工队伍已经超过3000人,经过近五年的培养、锻炼,以大学毕业生为主体的企业年轻骨干队伍已经初步形成。
(6)不断加强企业文化建设,以追求卓越、崇尚诚信、提供优质服务,满足顾客与法律法规要求为宗旨,不断提升核心竞争力。***大学教服集团成立至今在实践中已总结出具有自已特色的企业文化。
四、当前后勤社会化改革存在的主要问题对苏大后勤改革的影响
***大学后勤社会化改革经过十年的探索,在后勤实体的转型、现代教育服务企业的建立方面取得了初步的成功,同时也面临许多困难。
(一)近几年来高校后勤社会化改革进展不大,政府主导作用的发挥尤显欠缺,使得各高校的后勤社会化改革在具体操作中产生了较大的随意性,出现了观望、徘徊、倒退现象,对先行探索后勤社会化改革的苏州大学事编员工产生了较大的负面影响和压力。
(二)转型后的后勤实体中老职工长期存在的现实,需要在校内市场开放时统筹兼顾。高校后勤改革决策者对高校后勤实体转型的长期性认识不足,将会导致后勤实体难以实现可持续发展。
(三)高校后勤管理的科学化不高是当前影响后勤社会化改革有效性的一个关键问题。如何设立精干、高效、廉洁的管理机构和管理队伍,提高高校后勤管理的科学性是一项长期的任务。
(四)高校后勤保障法制化程度不高,关于大学生生活服务的某些公益性、对高校后勤实体转型的扶持政策等还有待于从法律和政策层面进一步明确和完善。
在建立社会主义市场经济的大目标大框架下,***大学的后勤社会化改革在科学发展观的指引下必将会提升到新的水平。
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