从深圳珠宝产业创新进行分析(3)

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  比如我们可以设问,珠宝企业卖珠宝是不是一定在珠宝店或柜台?对一个服装品牌或服装风格的喜好,可以表现一个人的审美情趣。珠宝厂商能不能生产与一个服装品牌风格相匹配的首饰,并通过服装的销售渠道找到对应的目标客户。这相对于珠宝只在专业的珠宝柜台卖来说,既是一个产品设计思路的创新,也是一个市场渠道的创新。

  在产品和市场方面的创新,深圳珠宝企业不是缺少动力而是能力有所欠缺。这种能力的欠缺反映在两点:一是企业实力不够,有时对系统性的,涉及面大,时间长的大的创新项目难以支撑,不敢或不能承受创新的风险。二是缺少眼界开阔,综合素质高,技能全面的人才,去发现问题和机会,并加以解决和利用。

  又比如:现有珠宝销售渠道周期长,占用大量资金,造成销售成本急剧上升,以致人们误认为珠宝产品都是暴利商品。是不是可以缩短渠道,加速资金周转来降低成本?这样可以更有竞争力的价格向消费者提供产品。其实,很多产品都已经成功应用的网络直销和人员直销正好可以解决这个问题,必定是以后珠宝销售的一个重要渠道。但是没有哪一家珠宝企业真正朝这个方向努力,去做这样一个需要相当的投入和时间才能见效的项目。因为,在现有商业环境下怎样,网上的交易需要花费相当的精力进行策划,并且要做地面推广,建立支付和配送的渠道;还要考虑如何不与传统渠道相冲突;最关键是如何设立双方都感兴趣的交易模式,让消费者和商家之间互相建立信任。问题是珠宝企业真正懂电子商务的不多,大多数企业的领导人认为:我们有了电子邮件,有了自己的网站,甚至也有了网上交易平台,并且也在网站打了广告,自认为电子商务也不过如此这般,我们应该是做得很可以了。

  珠宝产业工艺创新

  珠宝产业工艺创新是指生产制造技术的创新。也就是新材料,新工艺,新设备。深圳的珠宝制造技术现状是:一方面,首饰行业生产主要是手工工艺,以中国人特有的勤奋和心灵手巧,加上经过近20年的开放,不断学习国外工艺技术,整体上深圳首饰业的手工工艺基本上接近国际水准。中国已成为首饰制造大国。另一方面,由于缺少大型机构或政府的投入来对首饰材料和设备的研究和开发,在首饰材料和设备方面则与国际水平有相当大的差距。如首饰材料包括:铸造合金;焊料;贵金属电镀液;以及首饰设备包括:真空铸造设备;离心铸造设备;快速成型设备等主要依赖从美国,日本,德国和意大利等国进口。就连日常用的首饰工具,首饰配件国产货与进口货也存在相当大的质量差距。用马克思的话来说生产工具代表生产力水平,这一切说明中国离首饰制造强国还相当遥远。深圳要成为世界珠宝产业的中心必须要在生产制造技术的创新方面要有所作为。

  造成深圳的珠宝制造技术现状的原因也是多方面的:一方面,由于从业人员的整体素质局限,缺少基本的理论知识指导,缺少逻辑思维和工程训练。从全国来讲珠宝首饰制造行业有300多万从业人员,但是得到过正规培训的不足2万人,不到整个从业人员的1%,很大部分从业人员为受过完整的义务教育,在所有的工业行业中都是相对最低的。2004年普查深圳珠宝集聚基地黄金珠宝加工企业从业人员超过11 万人,人才比例中,具有研究生及以上学历占0.21%;具有本科学历的占2.99%;而大部分专业人员的专业被背景是美术设计,市场营销,财会,管理,IT等专业,很少有工程技术背景的专业人员。基于这样的人才结构,工艺创新的能力可想而知。而知识结构上:铸造工人不知道什么是金相图;不知道合金成分与材料性能关系;不知道材料热处理的基本理论;电金工人不知道有关工序的各个化学反应的原理和计算,完全靠从师傅那里学习来的操作技术和凭个人的经验积累。很多工人把自己本身还没掌握透技术当成个人资本,保守不外传。正是由于这种保守和封闭的风气,学徒出师的周期很长,手艺和敬业程度一代比一代退化。在珠宝行业很少人会用统计技术来控制生产(SPC)质量;没有人会用失效模式分析(FMEA)的技术来预防缺陷;没有人会用实验设计的方法(DOE)来改善工艺技术,而这些工程手段在其他的产业的运用已经是非常的成熟,已被证明是技术改造的非常有用的工具。

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