公路收费站两个文明建设工作总结(2)

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    1、创“号”工作以“内强素质,外树形象”为宗旨,以实现经济效益、社会效益、人才效益为目标,围绕公路养建管征这一工作大局扎扎实实地开展创“号”活动。
    2、建立工作机构,健全各项工作制度和工作机制,使创“号”工作制度化、规范化、系统化。
    3、突出“素质创号”这一创建理念,加强思想政治教育和职业道德教育,加强业务技术、知识文化的学习培训,不断提高广大青年团员的综合素质。
    4、经常性地开展“讲文明,树新风”活动,强化服务意识、文明意识,树立公路行业新形象。
    5、完善创建的硬件与软件,强化基础工作。设立创建活动公开栏、监督箱,在显眼位置悬挂(设置)创建活动牌、匾、标,印发服务卡,参赛成员挂牌上岗;建立创建监督考评机制。
    三、05年创建文明行业工作开展情况
    1、结合收费工作实际,进一步完善了200X年的培训学习计划,坚持每年二次集训制,对职工进行系统的政治思想教育,安全教育,军事化训练,业务、相关文件、法律、法规、职业道德、微机常识及"邓小平理论"、"三讲"、"三个代表"的学习,坚持考核标准,狠抓责任落实,通过近期来的培训学习,职工的综合素质有了明显的提高。
    2、继续发挥学习专栏、季度简报作用,鼓励大家奋发向上。我们始终以治站育人和创建学习型收费站为突破口,将学习任务落到人,号召大家多学习、多练笔。充分发挥学习专栏和季度简报作用,做到有安排、有检查、有评比,创造了良好的学习氛围。
    3、在队伍的自律方面。采取内外兼治的办法,认真贯彻"三要""四不准"原则,发挥廉政建设制度的作用,深入学习反腐败刊物等内容,对收费队伍的廉洁奉公情况,进行严格考核。进一步发挥义务监督员、举报箱、举报电话的职能作用。定期向群众发放意见反馈卡,及时反馈信息,杜绝了吃、拿、卡、要粗暴待客现象的发生。
    4、组织开展了:“第一届职工春季运动会”、“三八妇女节联谊会”、“春季军事训练、业务培训”、“迎五四、庆五一文艺联谊会”、“慈心一日捐”、“到革命老区学习”等活动。并且以各种培训、学习、文娱活动为契机,通过市电视台、市日报、区电视台、区报的宣传报道,使我站的创建工作得到了提高。进一步激发了职工的工作、学习热情,增加了广大职工的凝聚力和战斗力。
    四、创建工作中的几点体会
    1、传统的思想政治工作和企业人力资源管理的结合,强调满足职工的身心需要,对于职工的正确做法,大道理上鼓励,小问题上激励,既教育职工又激发职工的积极性,是做好工作的不竭动力。
    2、根据收费站工作的实际,增强思想政治工作的计划性、针对性,并与实际工作相结合,才能指导实践,解决问题,推动工作进步。
    3、建立良好的信息互通渠道,盯着问题做工作,情况早知道,问题早解决,才能变大问题为小问题,把问题解决在萌芽状态。
    4、工作明确目标,把握工作重点和特点,找好着力点、突破点,才能事半功倍。
    5、发展是目标,管理是基础,只有安全管理到位,才能保证工作的高效连续,才能保证高效益,保证收费站持续稳定发展。
    6、不断总结经验,交流经验是提高工作水平的重要方式。工作布置了就要看结果,抓而不实等于不抓,严细管理要连续,要持之以恒。
    收费站作为“窗口”单位,我们认识到服务有起点,但满意无止境。成绩的取得只能代表过去,全站上下居安思危,在今后的工作中我们将充满信心,奋发向上,做到与时俱进、开拓创新,把我站的各项工作不断推向前进

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