论如何树立企业形象(5)

或战略目标确定的情况下还应根据企业经营活动的相关性来排列形象战略时间表。可以分为长期、近期和眼前三个目标分别加以实施。
2 确定形象战略目标的对象公众
企业公众范围很多。形象战略活动必须准确的决定能够与哪一类公众有效的在预算范围内得到很好的沟通，即必须确定形象战略目标的对象公众。对公众的分类有以下几种标准：
（1） 根据对象公众对企业经营活动的关系密切程度划分出关键
对象、主要对象和一般对象等等。
（2） 根据对象的空间分布可以将对象公众划分为地区性对象、
全国性对象、本地对象、外地对象、内部对象和外部对象。   
3 选择正确的形象策略
所谓的形象策略指的是实施预定的形象活动时所需的技巧。形象战略的主要内容有
① 搜集目标公众的需求目标和接受能力。
② 运用系统方法对上述情况进行分析反复评估。
③ 为目标公众选择适宜的传播工具。
④ 为形象战略活动选择适当的时机。
4 编制精确预算
影响预算的因素及注意的问题如下：
一是用总收入水平或可利用资金总额作为评估标准。二是用组织任务与目标的难易性与复杂程度作为标准。最后一种是以利润或超额利润作为标准，这种预算金额具有波动性。当然，一个企业的形象预算与上述几种情况都相关的。
（三） 实施方案
企业形象计划方案的实施就是在形象活动计划被采纳以后将计划确定的
内容变为现实的过程。形象战略活动能否取的良好的效果不仅取决于形象计划制定 的如何更取决于实施的怎么样。从计划到实施的转变是一个复杂的过程。
1 实施方案的原则和方法
由于企业组织的客观环境是不断变化和发展的，在计划实施中不免出现意想不到的问题。因此，在实施以确定的计划时必须遵循以下原则：
（1） 标导向的原则和方法
所谓目标导向原则指在形象活动计划实施中所必须遵循的原则。又
称为目标控制原则。控制过程就是实施人员利用目标对整个活动实施方法制定、促进以把握实施活动的进程和方向。在计划实施过程中不不能轻易改变或放弃目标及以确定的事实方案。这是计划实施过程中首先要遵循的原则。
          在实施过程中，为了使目标导向原则得到正确选择，人们常采用直线行排列法和多线型排列法。将所有行动和措施按先后次序有机排列出来然后加以实施。
       直线排列法按行动措施的内在联系逐一排列，一步步向目标迈进。
①→②→③→④→⑤→目标成功。
        其优点为：当第一个活动没有取得成功的时候不急于开展下面一步工作以免浪费人力和物力。 
       多线排列法将几个行动同时展开，共同逼近成功的目标。一般来说，在实现总体目标或长期目标而非单一目标时多使用多线排列法。（如下图）
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（2） 检查与检测及时调整原则与方法
坚持目标和实施步骤并不等于死抱环境不知变通。在实施时若发现
具体问题应及时予以处理和调整。使整个计划过程得到良好的控制更好的实施形象战略目标。
对原计划实施的检查与检测可以采取反馈的调整方式。（图）如下：

反馈调整的过程是：形象战略计划指定并实施后组织有关部门和人员对方案实施进行测试，并把评估的结果与原定目标进行比较，发现新变化新问题后进行修订。这是一次性反馈与调整，由于企业环境的复杂性以及公众的可变性，因此，反馈与调整也应是循环往复的。直至形象战略计划全部完成并实现战略目标。
（3） 正确选择时机的原则和方法
         形象战略活动是一项时效性非常强的活动。任何方案的实施都受到时间的制约。如何选择正确的时机呢？首先避开利用重大节日。以免被节日冲淡。但同重大节日有联系的可利用节日烘托气愤。其次，避免利用国内外重大的事件。但如果希望信息减少震动则可利用重大事件发生的时间，这是因为，人们的注意力往往被重大事件所吸引。总之，正确选择活动时机是一种技巧和方法，他不能千篇一律，要创造性的把握各种时机为我所用。

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