真负责、服装整齐、仪容端庄、按时交接班，做好交接班记录。 三、 维持车道口秩序，杜绝车辆乱停乱放。清理乞讨、乱摆卖、发广告等闲
杂人员、清理无证装修人员。
四、 对进出小区的各类车辆及人员，应先敬礼再查验证件。
五、 负责做好机动车辆登记工作，做到来有登记，出有注明，对入场车辆进
行检查，如发现损坏当场通知车主，幷做好记录。 六、 严格按规定标准对临时停放车辆进行收费幷出具票据。
七、 负责对出场车辆进行检查核对，如发现可疑，立即报告班长，直至核对
清楚后方可放其出场。
八、 对进出小区的施工人员要认真查验管理处签发的“临时出入证”，无误
后予以放行。
九、 禁止各类闲杂人员进入小区，对来访人员进行询问，幷作好登记。 十、 禁止施工车辆、麻木、重型车辆、危险品车辆进入小区，保证小区人员
的安全，杜绝汽车噪音及污染。
十一、对运载物或搬家出小区的车辆查验放行，幷作好值班记录。 十二、保持值班岗亭周围环境的整洁及设施标志完好。 十三、岗亭内摆放整齐，卫生良好。
十四、发现重大问题及时上报，幷协助有关部门处理问题。 编制人： 审核人： 批准人：
4
生效日期： 年 月 日
编号：LS/AB－01－05
车管员职责
一、在领班的领导下，负责停车场的安全秩序。 二、对进出车场的车辆进行引导，确保车辆停放整齐。 三、 规范车辆的停放，并对其车辆外观的核检。 四、 维护车辆安全及车场设施、设备的完好。 五、详细记录当班车场内各种情况。 六、准时交接班，并填写交接班记录。
编制人： 审核人： 批准人：
5
生效日期： 年 月 日
编号：LS/AB－01－06
中轴岗岗位职责
一、 维持景观道及广场秩序，杜绝车辆乱停乱放。清理乞讨、乱摆卖、发广
告等闲杂人员。
二、 负责小区的来访登记，对身份不明、形迹可疑、衣冠不整者，不准其进
入本小区。
三、 负责住户搬家的把关，运出货物必须有住户在场或签字方可放行。 四、 严防易燃易爆、剧毒物品进入本小区内，特殊情况报告管理处处理。 五、 负责对装修工人的检查，必须凭“临时出入证”出入。 六、 负责监护广场设备、设施、协助保洁员维护广场的卫生。
七、 做好值班记录，文明执勤、礼貌待客、认真负责、服装整齐、仪容端庄、
按时交接班，做好交接班记录。
编制人： 审核人： 批准人：
生效日期： 年 月 日
6
编号：LS/AB－01－07
巡逻岗岗位职责
一、 按规定的路线巡逻，时间进行签到，认真做好值勤记录。
二、 对巡逻区内的可疑人物和物品，进行监视、盘问和检查，发现问题及时
报告。
三、 巡逻区内的设施、设备，发现问题及时报告管理处。 四、 制止巡逻区内的打架、滋事等事件。
五、 清理乞讨、乱摆卖、发广告等闲杂人员、清理无证装修人员。 六、 配合各岗位值班人员，共同维护本辖区的秩序。
七、 发现水浸入室、火警、液化气泄漏等情况，或发现盗窃、抢劫等刑事案
件，按规定办法处理。
八、 查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏。
九、 严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚应注意的事项。
十、 任何情况下不准与顾客发生冲突，处理问题先敬礼。
编制人： 审核人： 批准人：
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生效日期： 年 月 日
编号：LS/AB－01－08
监控岗岗位职责
一、 熟练掌握小区、大厦监控设施的使用情况和紧急状态下的处理办法； 二、 密切监视电视屏幕，发现报警信号或不安全可疑情况，立即按规定程序
通知其它岗位和人员妥善处理；
三、 爱护设备，定期做好监控中心的设备设施的检测工作，除值班人员和工
程部维修人。
四、 严禁其它人员按动各种键钮；
五、 保持室内清洁，对仪器、设备要经常擦试，未经批准不得私自增添电器
设备；
六、 认真做好值班记录，出现突发事件，值班员应立即与领班或安保部主管
取得联系；
七、 严格交接班制度，交接班时工作情况必须交待清楚，接班人未到前上班
人不得离开，严禁空岗；
八、 未经允许，任何人员一律不得进入监控中心； 九、 室内消防灭火器要经常检查维护，保证完好有效。
十、 监控员在交接班时应检查设备、设施的运行状况幷向接班人员交接清楚； 十一、定期对消防设备进行巡查、维护，报警主机显示报警信号，立即派人前
往现场观察核实，属火灾报警：按灭火应急方案进行处理，通过广播和警铃疏散人员，幷启动相应灭火设备等。
十二、监控员还应负责对小区电梯日常运行进行监控，如遇电梯因停电、故障
或人为因素，影响电梯正常运行的行为，及时通知相关部门前往处理，做好记录。
编制人： 审核人： 批准人：
8
生效日期： 年 月 日
安保部工作手册 1.0目的
编 号： LS/AB－02—01 文 件 名 称： 安保员培训管理规程 版 本： A 修改状态： 0 通过培训，建立一支作风优良、纪律过硬的安保队伍，确安保保员自身素质的提高。 2.0适用范围
本小区全体安保员培训管理 3.0职责
3.1主管负责制定年度培训计划，并组织实施，对培训效果进行验证。 3.2领班负责本班的培训工作。 4.0工作程序 4.1培训时间
4.1.1每周一、周三进行一小时队列、体能或消防技能培训。 4.1.2每月25日进行消防知识培训。 4.2培训内容 4.2.1军事技能培训
1）队列项目：立正、稍息、齐步、跑步、敬礼等； 2）体能训练：跑步、俯卧撑等； 4.2.2消防知识培训 1）消防法规的学习；
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