税务系统先进人物典型材料8个(3)

国税干部的贴心人，纳税人也说他是“我们纳税人的贴心人”。洪永和热爱税收事业，平平凡凡的每件事都感染着身边的每一个人。

解除国税干部的后顾之忧

去年初冬的一天，已过了下班时间，漳浦县国税局办税服务厅依然灯火辉煌。来领发票的长盛公司会计老于对窗口税务干部说：“小王，真不好意思，耽搁你下班了。”“不急。请您把领用的发票份数详细清点一遍，顺便校对一下发票号码，省得再跑冤枉路。”老于一边复核发票份数和号码，一边说：“天已经黑了，回家还要买菜做饭，不如我们一起去吃个便饭吧。”“谢谢！我们局里的食堂早已经把饭菜准备好了，您就甭操心了。”原来，在局长洪永和的提议下，该局2006年初建起了局内食堂，国税干部一日三餐都可以在局内食堂用餐。同时，每个农村分局也配臵了特色食堂，以方便税务干部拿出更多的时间和精力投入到税收工作中。

漳浦县国税局现有在职干部职工84人，可管辖的纳税人户数达4367户，年税收收入总量近2亿元。“我们在大力提升人员综合素质的同时，更多地考虑通过人文关怀，想方设法解决税务干部的后顾之忧。”洪永和说。

他常说，要想让大家干好工作，局里必须为大家办好事。在他的主张下，该局推出“手牵手、师带徒”活动，开展“责任是第一位的”演讲汇报，并以局工会的名义出台“生

日祝贺、六一祝愿、高招贺喜、重阳祝福、婚迁庆贺、健康体检、住院探望、丧事慰问”等八项人文关怀，让税务干部感受到国税大家庭的温暖。今年8月，该局一位特困职工的子女汤惠英接到大学录取通知书，但家境困难，是否去上学她犹豫不决。这时，洪永和来到她家，送去了助学金，勉励她要自强不息，并确定她为长期帮扶对象，资助她完成大学学业。

在局里，当税务干部出现思想波动，他注意及时沟通；税务干部或家属住院，他会及时去慰问；当税务干部取得成绩作出贡献，他及时进行表彰；当税务干部在工作中出现过错，他注重提醒和劝导，使队伍越来越有朝气和活力。

和纳税人打交道要说好第一句话

“税务干部应该做纳税人的贴心人，做事业的有心人。”这是洪永和常说的一句话。洪永和对服务企业有独到的见解，他要求所有税务干部跟企业打交道要说好第一句话，表达好第一层意思。“如果第一句话没说好，纳税人会误解我们的意思，他心里会有疙瘩的。所以说好第一句话尤为重要。”

为了优质服务纳税人，他经常到企业了解情况。2006年初，洪永和了解到该县某化工有限公司，由于二氧化碳产品销售滑坡，企业效益不理想。洪永和和同事主动为企业献计献策，帮助企业进行项目技改，和银行联系，争取贷款支

持。很快，新项目正式投产，公司员工高兴地把洪永和及税务干部们称为“热心税官”。如今，该企业销量与销售收入一路攀升，每月申报缴纳增值税四五十万元。

漳浦县有外商企业近300家，纳税额超过总税收的50%，做好外商企业的服务工作至关重要。因此，该局建立了新增重点税源项目领导跟踪服务负责制，开展“国税服务与重点项目同行”活动，由国税局领导挂钩服务企业，全程跟踪税源，做好跟踪服务。立和漳州实业有限公司属省级重点建设项目，总投资3000万美元，是台资企业，从事健身运动器材的研发、生产和销售。项目建设中，洪永和多次到企业，帮助企业协调、解决建设中遇到的困难和问题。现在，一期工程已提前竣工，两条生产线已开始试运行。

从税20多年，洪永和在平凡的岗位上勤勤恳恳，敬业爱岗，为税收事业倾尽心力；从税20多年，他挥洒青春汗水，展现智慧才华，先后荣获福建省总工会2007年福建省“五一”劳动奖章、福建省国税局“金税”工程嘉奖、漳州市2003～2005年度精神文明建设先进个人等十多项荣誉称号。最近，他又被国家税务总局评为全国税务系统精神文明建设先进工作者。

“创新”局长韩成

内蒙古通辽市奈曼旗地税局局长韩成，是系统上下公认的“创新”局长。他坚持改革创新的理念，并把创新成果充分运用在税收工作中。因工作成绩突出，他连续5年被上级局评为先进工作者、优秀共产党员和优秀公务员。

去年10月的一天，韩成到办税服务厅检查工作。当时正赶上9月纳税申报期，大厅里挤满了前来办税和领购发票的纳税人。虽然窗口税务人员已经忙得满头大汗，可纳税人还是不耐烦地催促。面对这种场面，韩成心里很不是滋味。如何让纳税人不排长队，并减轻征期集中办税的压力呢？经过苦思冥想，他决定让纳税人分时段办税，并辅以预约办税。这样，纳税人就可以分时间段、分批次到办税服务厅办理涉税手续，有急事或其他特殊情况的纳税人，还可以通过电话预约办理纳税事宜。经过一段时间的运行，纳税人抱怨的声音少了，窗口税务人员的办税效率也得到提高。

针对检查纳税人时手工调取“一户式”资料工作量大、手续烦琐、效率低的现状，韩成借鉴发达地区税收电子档案建设的先进经验，在缺少资金和技术支持的情况下，组织人员刻苦钻研计算机知识，自行研发税收电子档案系统。经过3个月的探索和实践，一套集税源管理和电子档案管理于一体的税源户籍式动态管理系统应运而生。现在，到奈曼旗地税局查找辖区纳税人基本情况，只要鼠标轻轻一点，所有信息一目了然。

个人房屋出租、个体装饰装潢等零散税收隐蔽性强，一直是税收征管的老大难问题。针对这一难题，韩成亲自下社区搞调研。在大沁他拉镇希望社区居委会，当韩成了解社区的基本情况后，他发现社区居委会是协税护税的一支重要力量。能不能充分利用居委会点多、面广、贴近群众、了解情况的特点，让居委会在第一时间向地税部门提供诸如房屋出租、个体装饰装修、车辆运输等涉税信息呢？经过酝酿和思考，韩成与地方党政部门积极协调，一个社区零散税源管理办法产生了———税源管理社区化：通过搭建税务部门、地方政府及社区居委会税源共管的互动平台，畅通税源信息渠道，对流动经营实施有效管理，堵塞征管漏洞。

税源管理社区化实施第一个月，就有9户房屋出租纳税人主动到税务机关申报收入，缴纳税款近1.5万元；有3户从事装饰装修的个体户在开工之前主动到税务机关申报办理纳税事宜，预缴税款3.8万元；社区税源管理小组协助征收车辆税收10.4万元。今年5月，税源管理社区化在通辽市地税局税收征管工作会议上进行了经验交流，并在全市地税系统推广。

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