永辉超市营销策略分析 终稿(2)

服务营销课程实践

目录

前言 ............................................................................................................................................ 1

1 永辉超市背景情况 .............................................................................................................. 2

1.1 永辉超市简介 ........................................................................................................... 2

1.2 永辉超市经营特点 ................................................................................................... 2

2 产品策略分析 ...................................................................................................................... 4

3 定价策略分析 ...................................................................................................................... 5

3 渠道策略分析 ...................................................................................................................... 6

4 促销策略分析 ...................................................................................................................... 7

5 人员策略分析 ...................................................................................................................... 8

6 有形展示策略分析 .............................................................................................................. 9

7 服务过程策略分析 ............................................................................................................ 10

8 存在的问题分析 ................................................................................................................ 11

8.1 人才储备不足 ......................................................................................................... 11

8.2 渠道建设不完善 ..................................................................................................... 11

8.3 促销管理制度不规范 ............................................................................................. 11

8.4 促销策略缺乏针对性 ............................................................................................. 11

9 对策与建议 ........................................................................................................................ 12

9.1 注重人才培养与引进 ............................................................................................. 12

9.1.1 制定标准化流程 .......................................................................................... 12

9.1.2 强化激励措施 .............................................................................................. 12

9.2 完善物流信息化体系建设 ..................................................................................... 12

9.3 加强员工管理创新 ................................................................................................. 12

9.4 采取差异化促销策略 ............................................................................................. 12

总结 .......................................................................................................................................... 13

参考文献 .................................................................................................................................. 14

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