第二章生产运营战略与竞争力(12)

生产运营战略与竞争力

2、产品 服务、生产系统的设计选

择 、产品/服务 服务、 The 10 decisions of OM that support missions

and implement strategies:– – – – – – – – – – Goods and service design Process and capacity design Quality Location selection Layout design Human resource and job design Supply-chain management Inventory Scheduling Maintenance

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