现场管理实务(3)

*方针计划。*管理项目。*目标。*定期报告。 1、方针计划

所谓方针计划，即是：明确企业在一定时期内的重要工作事项、目标、要求达成目标的时间、责任部门，为企业的工作作出方针指向，以便各部门能十分清楚明了本时期内的工作重点，统一工作步伐，追求企业整体的最大工作效率。

企业的工作是由各部门具体负责实施的，因此，除了企业的方针计划外，各部门必须制定部门的方针计划，班组必须制定班组的方针计划。部门方针计划是企业方针计划的细化，各项工作必须责任到人。这种做法，实际上就是一个压力传递过程。在通常情况下，效率与压力是关联的，因此要想有好的效率，施加一定的压力是十分必要的。为了能使压力真正地传递下去，必须注意的一条原则是：下一级的方针计划是上一级方针计划的展开（细化、具体化）。

有了方针计划，全员就清楚一定时期内企业、部门、班组的工作重点，哪个部门或哪个人负责什么项目、何时要完成、如何配合其他

部门工作等等。

除了上面的中长期方针计划、年度（半年）计划外，还有专题计划、改善计划。 2、管理项目+目标

工作的推移，除了管理项目外，设定目标也是非常重要的。可以说，工作没有目标，在一个没有压力的环境里，做到哪里算哪里，懒惰是十分容易产生的。

一项工作与管理项目、目标究竟是怎样一种关系呢？

决定做一项工作——明确其管理项目——现状分析——决定希望达到的目标

也就是说，首先要清楚什么工作是重要的，是急迫的，这可从上年度（上半年）的企业、部门发展状况来决定。工作一旦决定，跟着就应明确用什么参数来评价此项工作，即管理项目是什么。然后收集数据、资料，对目前的现状进行分析，把握问题所在，根据自身能力、内外环境的要求决定希望达到的目标，作出计划，按计划展开工作。 3、定期报告

整体工作的有效推进，除了上述的方针计划、管理项目、目标外，定期报告也是不可或缺的一环（见PDCA中的报告处置）。定期报告既是向企业高层展现自己工作成绩的机会，又能对自己产生一种压力和动力，有利自我快速成长。正因为有压力和动力的双重作用，充分地使用定期报告将使工作快速地向前推进。 4、工作成绩的评价

管理项目的责任人，必须能清楚地说明采取了什么样的对策，并且经过判断所采取的对策确能达到所取得的效果时（能否判断对策是否有效，对上司也是一个考验），管理项目向好才能被视为责任人的成绩。

要想有效的对整体工作进行推进，各级主管现场的管理者必须熟悉了解现场的运作程序，才能正确地评价各部门及个人的成绩，才能创造一个高效率的工作环境。 如何编写改善计划及改善报告

一项大的改善往往需要多个部门（或班组）协同作战，参与的人数较多，如部门或班组之间不能很好地同步进行，不能有效地配合，责任不明确的话，事倍功半的可能性是很大的。因此要想一项大的改善活动取得好的成果，事前要做出改善计划，明确工作项目、责任，按照计划进行工作、跟踪，最后编写改善报告作为企业的财富保留下来。

编写改善计划的八大要素： 1、 背景：明确课题产生的意义。

2、 现状把握：通过对现状的了解，发掘出问题。 3、 目的：想要得到的结果。

4、 改善着眼点：准备从何处着手（明确努力的方向）。 5、 目标：明确要努力的程度。 6、 组织：分工明确，团队作战。 7、 日程计划：进度明确，整体协调。

8、 管理项目：明确通过对哪些项目的控制、改善，能反映问题解 决的状况。

许多企业有不少“高水平”的管理者，但这些人一旦离开，企业管理水平很快下滑。这说明个人的财富没有转化为企业的财富，对企业来说形成“人走财空”的现象。排除此种现象的方法：一方面是尽可能地将各种作业标准化，改善的成果要反映到标准中；另一方面，对于管理水平较高的企业，要强调编写改善报告及进行改善报告交流会的重要性，把自己的智慧成果、小组的智慧成果拿出来让大家分享。久而久之企业中的许多人就会成为发现问题的高手，解决问题的专家，一个高水平的团队就此形成。至此，无需为任何人的离去而困惑了。

对于现场管理者而言，如果写出来的改善报告别人难以很清楚了解你的思路、如何把握问题、如何决定改善着眼点及对策与结果的关联性的话，此报告不能视为合格的报告。一份合格的报告应该达到任何一名现场管理者都能通过阅读，清楚地了解你解决问题的前因后果，明白你作出了什么样的努力，从而能正确合理地评价你的成绩。 企业最大的浪费是什么 1、企业最大的浪费是什么

工厂中常见的“七大浪费”：修理（不良）的浪费、加工的浪费、 制造过多（过早）的浪费、搬运的浪费、库存的浪费、动作的浪费、两手等待的浪费。

十二种动作浪费：两手空闲、单手空闲、作业动作停止、动作太

大、左右手交换、步行多、转身角度大、移动中变换状态、不明技巧、伸背动作、弯腰动作、重复（不必要）的动作。

排除这些浪费对企业来说固然是一件大事，然而对绝大多数企业 来说，这些并不是最大的浪费。企业最大的浪费是全员智慧未得到充分发掘的浪费。如果全员智慧得以充分发掘，大家都主动地思考，去发现问题，去解决问题，上述的许多浪费便可迎刃而解。

不过，问题在于如何才能充分发掘全员智慧呢。首先，企业高层 要具有追求完美的精神和意志，不断强调改善的重要性及定期制定挑战性的目标；其次，是否具有创新精神及创新的能力应作为现场各级干部考核的重要方面；最后，就是要有让全员展现自我能力的舞台及激励制度。

提案制度（合理化建议制度）就是这样一个舞台。管理者的精力 是有限的，许多管理者表面上看不出来的“浪费”也许作业者十分清楚。

2、建立一般提案制度

在某些企业里也有合理化建议制度，然而效率并不理想，是提案 制度意义不大或是这个制度不合适？不是。真正的原因只能从表格不便于填写、宣传教育不足、评价标准不当导致难以操作、没有竞争机制、领导不重视等中去查找。

一个好的提案制度必须包含：

（1） 能有效地反映改善要点的提案用表格。 （2） 合理及易于操作的评分标准。

（3） 营造良好的竞争氛围。 （4） 合理的奖励标准。 定期报告

就日常管理而言，如果能充分认识到“报告”的重要性，无论是 对具体事情，还是上下级之间消除误解，都是十分重要的。 1、报告是上司灵活运用情报的第一步，是沟通的出发点。帮助上司的最好办法就是经常向他报告你所了解的情报、你的想法，使上司能准确地把握全局，正确地指挥。来自上司的“改革性指令”通常是不多的，因此只有日常工作中经常的报告才能使上下级的良好沟通成为可能。

百度搜索“70edu”或“70教育网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，70教育网，提供经典综合文库现场管理实务(3)在线全文阅读。