阶段测试3(2)

A、 0到45cm B、 0.45-1.3m C、 1.3-3.75m D、 大于3.75m 【正确答案】：D 【您的答案】：B

【答案解析】：社会距离的范围是大于3.75m，参见教材P212。

20、起居活动场所里的人际空间距离不超过（ ）。 A、 7m B、 4m C、 5m D、 6m

【正确答案】：B

【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：起居活动场所里交往的人，大多数是新朋好友和家庭成员。这种环境中的人际空间距离均不超过4m。参见教材P213。

二、 多项选择题

1、购买活动中，消费者情绪的产生和变化主要受到（ ）。 A、 购物现场的影响 B、 商品的影响 C、 社会情感的影响 D、 陪同人员的影响 【正确答案】：ABC 【您的答案】：ABCD

【答案解析】：购买活动中，消费者情绪的产生和变化主要受下列因素的影响： （1）购物现场的影响。说明店堂装修的重要性。 （2）商品的影响。说明商品展示的重要性。

（3）社会情感的影响。说明商业广告宣传的重要性。参见教材P169。

2、商业空间涉及（ ）。 A、 业主和顾客 B、 商品 C、 商业空间 D、 商业活动本身 【正确答案】：ABC

【您的答案】：ABCD

【答案解析】：商业空间涉及三个方面：一是买卖双方的人，即顾客和业主，这是空间环境的主体，缺少一方就没有商业活动。二是作为交易中心的物，即商品。第三是为交易活动提供的场所，即商业空间，这种空间的发展，则随着社会的发展，商品的丰富，交易方法的改变，买卖双方的行为和心理的变化，而不断地变化。参见教材P174。

3、对顾客购物行为与心理的分析，涉及到的学科包括（ ）。 A、 行为学 B、 消费心理学 C、 社会心理学 D、 商业经营、市场学 【正确答案】：ABCD

【您的答案】：ABCD 【答案正确】

【答案解析】：对顾客购物行为与心理的分析、涉及到行为学、消费心理学、社会心理学等人文科学的领域；而对卖方营销活动的了解，则需掌握商业营销、市场学等经济管理学科的一些初步理论基础。参见教材P176。

4、将顾客引入店堂主要是通过（ ）实现的。 A、 诱导色彩 B、 诱导视线 C、 诱导路线 D、 诱导方向 【正确答案】：BCD 【您的答案】：ABCD

【答案解析】：将室外顾客引入店堂主要是通过诱导视线、诱导路线、诱导方向三方来实现的。参见教材P185。

5、风味餐厅可以选用的色调颜色是（ ）。 A、 砖红 B、 驼红 C、 金色 D、 银色

【正确答案】：ABCD

【您的答案】：ABCD 【答案正确】

【答案解析】：风味餐厅、咖啡厅和宴会厅，宜采用典雅的暖色调，即中波色相、中明度、高色素彩度的色彩。如砖红、驼红、杏色、驼黄、金色和银色等。参见教材P197。

6、大众化的饮食店和快餐厅应该选用的布置色调是（ ）。 A、 白色 B、 浅橙色

C、 杏色 D、 灰绿色 【正确答案】：ABD 【您的答案】：ABCD

【答案解析】：大众化的饮食店和快餐厅，宜采用明快的冷色调，即长波色相、高明度，低色素彩度的色彩。如白、灰绿、玉灰、浅橙色。参见教材P197。

7、在我国的展览观念中，展示主要指（ ）。 A、 展览会 B、 展览场 C、 展览馆 D、 展览园 【正确答案】：AC 【您的答案】：ABCD

【答案解析】：在我国的展览观念中，展示主要指展览会和展览馆。参见教材P199。

8、观展行为的特性有（ ）。 A、 秩序特性 B、 流动特性 C、 分布特性 D、 艺术特性 【正确答案】：ABC 【您的答案】：ABCD

【答案解析】：观展行为的特性有：秩序特性、流动特性、分布特性。参见教材P200-201。

9、观展行为习性包括（ ）。 A、 求知性、猎奇性 B、 向左拐和向右看 C、 渐进性 D、 向光性、抄近路 【正确答案】：ABCD

【您的答案】：ABCD 【答案正确】

【答案解析】：观展行为习性包括：求知性、猎奇性，向左拐和向右看，渐进性，向光性、抄近路。参见教材P201。

10、爱德华·T·霍尔将西欧及美国文化圈中不同交往的习惯距离分为（ ）。 A、 亲密距离 B、 个人距离

C、 社会距离 D、 公共距离 【正确答案】：ABCD

【您的答案】：ABCD 【答案正确】

【答案解析】：爱德华·T·霍尔将西欧及美国文化圈中不同交往的习惯距离分为：亲密距离、个人距离、社会距离、公共距离。参见教材P212。

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人体工程学应用（过程考核）

阶段测验记录 > 阶段测验（三）（第3章）

阶段测验（三）（第3章）

最后得分：35 分 做题时长：13分42秒 测验时间： 2015-05-28 21:05:47

一、单项选择题

1、人的一天有（ ）的时间是在居住环境中度过。 A、 三分之一 B、 三分之二 C、 五分之一 D、 二分之一 【正确答案】：B 【您的答案】：D

【答案解析】：人的一天有三分之二的时间是在居住环境中度过的。参见教材P146。

2、家具设备的最大高度一般在（ ）。 A、 2.2-2.4m B、 2.8-3.0m C、 2.4-2.5m D、 2米以下 【正确答案】：A 【您的答案】：C

【答案解析】：通过测试，我们知道人在户内活动的行为空间高度，均在2.2m以下（相当于95百分位的男子摸高），因而家具设备的最大高度一般也在2.2 ~ 2.4m。参见教材P152。

3、顾客有明确的购物准备，表现出目光集中，脚步明快，购买行为是从直接寻找商品、选择商品开始的，这属于（ ）。

A、 有选择的购物者 B、 有目的的购物者 C、 有经验的购物者 D、 有眼光的购物者 【正确答案】：B 【您的答案】：C

【答案解析】：有目的的购物者：这种顾客有明确的购物准备，即全确定的过程。他们进店之前已有购物目标，因此表现出目光集中，脚步明快，购买行为是从直接寻找商品、选择商品开始的。参见教材P169。

4、销售行为的潜在顾客是指（ ）。 A、 有选择的购物者 B、 有经验的购物者 C、 有目的的购物者 D、 无目的的购物者 【正确答案】：D 【您的答案】：B

【答案解析】：无目的的购物者：这种顾客还没有形成购物动机，即不确定型。他们去商店无一定的目标，脚步缓慢，行动无规律。必须在购物环境的各种因素影响下，才能形成购买动机。销售行为的目的主要是提高这种“ 潜在顾客” 的购买率。

5、用于中小型商店，尤其是小商店的橱窗是（ ）。 A、 卧式橱窗 B、 厅式橱窗 C、 嵌入式橱窗 D、 岛式橱窗 【正确答案】：B

【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：厅式橱窗，这种橱窗是开敞式的。从室外一眼就可以见到店堂内商品陈列情况，吸引顾客入内。故这类橱窗，大多数用于中小型商店，尤其是小商店，可以说是整个店堂的设计。多数为一层。参见教材P188。

6、按顾客在柜台前空间距离为40cm，每股人流宽55cm，两边都有货柜时，其通道宽（W），顾客股数为3，则W的值是（ ）。 A、 2.5m B、 3.3m

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