2024年济宁市专业技术人员继续教育(4)

o o o B. 企业管理面向业务流程 C. 以上司为中心 D. 无 ? 56．岗位分析的直接结果是 o o o A. 岗位编写书 B. 岗位说明书 C. 工作分析 o D. 无 ? 57．全面的了解工作流程，需要使用 o o o o A. 工作流程图 B. 流程再造 C. 岗位分析 D. 无 ? 58．在本书中，从几个方面简述了胜任特征 o o o o A. 4个 B. 5个 C. 6个 D. 无 ? 59．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是 o o o A. 观察法 B. 问卷调查法 C. 工作日志法 o D. 无 ? 60．胜任特征起源于 o o o o A. 20世纪30年代初 B. 20世纪50年代初 C. 20世纪50年代末 D. 无 参考答案：C ? 61．绩效概念的界定需要把握哪两点 o o o o A. 表现原则以及综合原则 B. 表现原则以及结果原则 C. 权变的原则和综合原则 D. 无 ? 62．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖 o o o A. 业绩 B. 年龄 C. 学历 o D. 无 ? 63．对于沟通的功能说法错误的是 o o o A. 言语功能 B. 激励功能 C. 控制功能 o D. 无 ? o o o o 64．特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如 A. 运动机械飞行音乐和艺术能力等 B. 运动机械飞行 C. 音乐和艺术能力 D. 飞行音乐和艺术能力 ? 65．检验信息沟通效果的再沟通称之为 o o o A. 渠道 B. 解码 C. 反馈 o D. 无 ? 66．能力按不同标准可分为 o o o o A. 一般能力和特殊能力 B. 模仿能力 C. 认知能力 D. 液态能力 ? 67．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。 o o o A. 能力 B. 气质 C. 性格 o D. 智力 ? 68．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。 o o o A. 马斯洛 B. 班杜拉 C. 罗杰斯 o D. 米勒 ? 69．一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为 o o o o A. 电子媒介沟通 B. 电话沟通 C. 非言语沟通 D. 无 ? 70．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。 o o o A. 内驱力 B. 奖赏 C. 学习 o D. 惩罚 2．判断题 ? 1．工作流程首先要分析员工个人的工作流程 对 错 ? 2．工作流程仅仅包含任务交接的要素 对 错 ? 3．岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处 对 错 ? 4．岗位说明书具有一劳永逸的好处

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