2024专业技术人员沟通与协调能力的提升试题及答案解析1(2)

1、在组织外部冲突的语境下，冲突对象指向的是（ ）。 本题得 2 分 A、社会安全事件 B、事故灾难 C、自然灾害

D、有着民事能力的行为主体

参考答案： 有着民事能力的行为主体 试题解析： 显示

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2、人际需要三维理论的提出者是（ ）。 本题得 2 分 A、霍曼斯 B、舒茨 C、沙赫特 D、库利

参考答案： 舒茨 试题解析： 显示

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3、下列哪种会议其与会人员的适宜人数为10人？（ ） 本题得 2 分 A、正式报告会

B、问题识别或头脑风暴的会议

C、有关决策制定和关键问题解决的会议 D、信息研讨会

参考答案： 问题识别或头脑风暴的会议

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4、冲突协调首先必须秉持（ ）。 本题得 2 分 A、规范性原则 B、公平性原则 C、参与性原则 D、效率性原则

参考答案： 公平性原则 试题解析： 显示

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5、下列哪个场合、时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略？（ ） 本题得 2 分 A、需要强力推进重大改革问题时

B、在紧急状态下，迅速、果断的行动至关紧要时 C、需要听取不同意见者的建议时 D、当对方品德恶劣、行为失范时

参考答案： 需要听取不同意见者的建议时 试题解析： 显示

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6、人际交往的社会交换理论采用什么学科的概念来解释人的社会行为？（ ） 本题得 2 分

A、经济学 B、心理学 C、社会学

D、政治学

参考答案： 经济学 试题解析： 显示

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7、从协调的内容性质来看，协调可以分为（ ）。 本题得 2 分 A、内部协调和外部协调 B、认知性协调和利益性协调 C、对人的协调和对事的协调 D、维持式协调和应变式协调

参考答案： 认知性协调和利益性协调 试题解析： 显示

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8、下列哪种演讲节奏类型适用于理论报告、纪念会发言、严肃会议开幕词、工作报告等？（ ） 本题得 2 分

A、持重型 B、复杂型 C、高扬型 D、低抑型

参考答案： 持重型 试题解析： 显示

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9、下列关于握手的礼仪做法不对的是（ ）。 本题得 2 分 A、用左手与人握手

B、握手之时，双方彼此之间的最佳距离为1米左右 C、上级与下级握手，应由上级首先伸出手来 D、与他人握手的时间最好控制在2-3秒以内

参考答案： 用左手与人握手 试题解析： 显示

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10、被称作“酸葡萄心理”的控制情绪的学习法则指的是（ ）。 本题得 2 分 A、自我暗示法 B、自我转移法 C、自我安慰法 D、幽默化解法

参考答案： 自我安慰法 试题解析： 显示

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三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分)

1、会议按其内容性质划分，主要包括（ ）。 本题得 4 分 A、研讨会议 B、培训会议 C、社团会议 D、展览会议 E、常务办公会议

参考答案： 研讨会议,培训会议,社团会议,展览会议, 试题解析： 显示

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2、下列属于行政公文的是（ ）。 本题得 4 分 A、报告 B、通知 C、通报 D、通告 E、通讯

参考答案： 报告,通知,通报,通告, 试题解析： 显示

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3、与新媒体沟通的原则主要包括（ ）。 本题得 4 分 A、快速跟进

B、技巧比理念和心态更重要 C、处理好“大V”这个传播节点 D、提供社会认知有缺失的针对性事实 E、要打沟通的“组合拳”

参考答案： 快速跟进,处理好“大V”这个传播节点,提供社会认知有缺失的针对性事实,要打沟通的“组合拳”,

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4、人际冲突的过程主要包括（ ）。 本题得 4 分 A、冲突的潜在阶段 B、冲突的知觉阶段

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