试题三
一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)
1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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2、书面沟通在主体内容安排上，应当按照实施要求来安排先后顺序，即“一般性——次重 要——最重要”。（ ）
正确 错误
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3、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（ ） 本题得
2 分
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4、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。（ ） 正确 错误
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5、一般来说，在赞扬对方和批评对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言。（ ）
正确 错误
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6、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
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7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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8、接受采访就是“回答对方提出的问题”。（ ） 正确 错误
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9、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。（ ） 正确 错误
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10、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
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11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。（ ） 本题得 2 分
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12、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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13、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。（ ）
正确 错误
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14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。（ ） 正确 错误
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15、随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善，政府及企事业单位与媒体、公众的交流和沟通将会成为一种常态和惯例。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
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16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。（ ） 本题得 2 分
正确
错误
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17、书面沟通是人们按照社会交往规则而进行的文书性写作活动。（ ） 本题
得 2 分
正确 错误
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18、人际冲突都是有害的。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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19、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。（ ） 正确 错误
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20、自我沟通在具体要素和活动上与一般人际沟通有相似性，但在过程上有其自身的特殊性。（ ）
正确
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