2024专业技术人员沟通与协调能力的提升试题及答案解析1(8)

C、冲突的情感阶段 D、冲突的行为阶段 E、冲突的结果阶段

参考答案：冲突的潜在阶段,冲突的知觉阶段,冲突的情感阶段,冲突的行为阶段,冲突的结果阶段,

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4、要使题目的选定对演讲效果起着画龙点睛的作用，就应该保证（ ）。 本 A、题目必须有意义 B、题目要有建设性 C、题目要新奇醒目 D、标题突出主题 E、题目讲究个人色彩

参考答案：题目必须有意义,题目要有建设性,题目要新奇醒目,标题突出主题,题目讲究个人色彩,

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5、掌握拒绝的运用技巧主要包括（ ）。 A、克服难以启齿说“不”的心理障碍

B、表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证 C、表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情 D、拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤

E、拒绝要以委婉的形式来表达

参考答案：克服难以启齿说“不”的心理障碍,表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证,表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情,拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤,拒绝要以委婉的形式来表达, 试题解析： 显示

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6、我们应该从哪些方面了解分析演讲受众？（ ） A、受众类别 B、受众的观点 C、受众人数 D、受众的知识层次 E、受众年龄

参考答案：受众类别,受众的观点,受众人数,受众的知识层次,受众年龄, 试题解析： 显示

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7、演讲的发生应具备一定的条件，其主要包括（ ）。 本题得 4 分 A、演讲者 B、环境 C、听众 D、时间

E、沟通演讲者与听众的媒介

参考答案：演讲者,环境,听众,时间,沟通演讲者与听众的媒介, 试题解析： 显示

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8、做好自我定位，就应该（ ）。 A、设定一个切实可行的目标 B、否定“能力界限”的存在 C、制定实现目标的计划 D、适时地转移 E、生活规律化

参考答案：设定一个切实可行的目标,制定实现目标的计划,适时地转移,生活规律化, 试题解析： 显示

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9、建设性的沟通，首先是要有健康良好的心态，下列哪些才是健康良好的心态呢？（ ） 本题得 4 分

A、从容自信的心态 B、合作共赢的心态 C、积极主动的心态 D、坦诚直率的心态 E、开放包容的心态

参考答案：从容自信的心态,合作共赢的心态,积极主动的心态,坦诚直率的心态,开放包容的心态,

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10、产生冲突的主观因素主要包括（ ）。

A、信息因素 B、知识背景 C、价值观 D、认知习惯 E、文化环境

参考答案：信息因素,知识背景,价值观,认知习惯,

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