实用现代管理学案例答案(5)

实用现代管理学案例分析答案

第三节 新来的总经理

⑴变革型领导。TX公司发展伊始，“一切向闹着玩似的”，而总经理经过变革改变了一切，鼓励 下属为组织利益超越自身利益，对下属产生深远影响，带领公司走向正轨

⑵任务型的集权领导风格（独断型）在采取一系列动作前未与其他管理层商议，且采取命令方式这种风格提高了工作效率，在危机时刻可取；但这种命令式的领导对领导者本身要求太高，还需要与下属加强沟通，关心下属生活，效果会更好。

⑶具备鲍莫尔的领导特质理论中的决策能力、组织能力、善于应变、敢于创新、敢于承担风险

第四节 杰克 韦尔奇的领导艺术

⑴①统筹全局，多数人认为公司运营良好，韦尔奇敏锐意识到经营环境巨变…打破常规传统，收购RCA，强强联合；②用人艺术，重视运用，认为员工是新办法不枯竭的源泉，向员工传递活力和乐观，激发进取；③运用时间的艺术，韦尔奇注重时间的高效利用，不给下属设定目标配，会议中不必打领带，定时休息，提高会议效率。④全球化艺术

⑵韦尔奇的领导方式是分权型的领导，只有在特定的环境中才能取得成功，对管理水平高，管理素质很高，规模巨大的通用而言是对的；但是对那些规模小，管理基础差的，管理者素质低的企业而言不一定行得通。 ⑶民主式风格，善于学习，亲民，敢于打破常规，具有独创性

第六章 第一节 麦当劳的管理控制

⑴一是连锁经营质量和麦当劳品牌的重要保障；二是提高公司整体效率和效益的重要手段。①保证完成目标计划（撤销一批特许经营权，保证产品和服务质量）②提高一夜运行效率（标准化，规范化作业）③形成文化认同（质量超群…企业文化建设成功）

⑵①事前控制，指企业活动正式开始之前所进行的控制。通过对特许经营权发放的严格控制， 标准化控制产品，加工，通过详细的程序，规则，使经营者和员工标准化作业 ②是在活动过程中进行的控制。通过总部管理人员经常走访，巡视世界各地分店，进行直接管理和控制。③时候控制，指在活动中进行的控制。通过定期对分店经营业绩考评，发现问题，商讨对策。

⑶①事前控制、现场控制和事后控制交叉进行；②制定了具体控制标准并严格实施控制；③控制突出重点、客观、适应性较强、能及时反馈、沟通渠道畅通、准确、灵活。④重视企业文化塑造

⑷①控制是制度化、强制性、外在的、标准化的、量化的矫正偏差；②企业文化的核心就是企业中全体员工自觉的、向上的、有利于公司发展的、对自己高要求的价值观。企业文化建设就是将这种外在的控制变成员工的自觉意识。③企业文化能指导控制决策的制定，控制方式的选择是企业文化的具体体现。④企业文化的塑造和执行也是控制的一种。

第二节 某钢铁公司财务管理控制体系

⑴预算控制、财务比率分析、盈亏平衡分析法和关键业绩指标法（KPI）等方法。

⑵①该公司更多强调的是财务预算的控制方法，缺乏运用员工行为控制法和综合控制方法。控制效果可能不是十分理想。②大规模资金决定了财务管理在管理体系的核心地位，建立成本和资金管理制度，设立多重控制节点符合钢铁公司资金流量大，财务管理要求高的特点，同时会计工作由事后向事前，事中转化，确保严格按计划投资，提供及时准确资金使用信息，为管理者决策提供依据。

⑶①控制方法突出了控制的重点，体现控制的客观性，与公司的目的相适应，体现了及时反馈，准确性高，灵活性和实时性强。②财务控制体系较完整，以财务管理为主，兼顾资本保值增值，激励方面赏罚分明，对资金预算，使用，流向，审计建立多重控制节点，符合钢铁公司对资金，财务特点

第三节 雷曼兄弟倒闭的内在原因

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