2024年内部辅导11468工作岗位研究原理与应用串讲...(2)

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1.传统工作分析的方法？面谈法：是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。

问卷法:是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法。

在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法是：关键事件法。工作要素法是一种典型的开放式人员导向型工作分析系统，这种工作分析方法是由美国人事管理事务处研究并开发出来的。

（关键事件法观察法工作日志法主管人员分析法资料分析法能力要求法）

2.面谈法有三种具体形式：①与员工个别面谈②与员工集体面谈③与主管领导面谈

面谈法是注意的问题：1.注意的问题：面谈者间的信任是关键；2.与工作密切相关的人谈；

3.面谈的场地环境良好；4.建立融洽的感情沟通；技巧；

6.工作职责重要程度顺序排列；7.（问卷简答）一、设计问卷时，注意以下几点信息转换为问卷中的具体问题。23问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁4而难以回答的开放式问题放在后面。56采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。

二、问卷法的优点：1.2.可在生产和工作

4.相对而言它三、问卷法缺点：2.不同任职者因对问卷中同样

）

①，把工作分析的目②统等）作。

3种技能：通用技能特定工作技能适应性技能。

5个方面？

2）关于辅助机构的一般组成。它包括为任职者岗位服务的各种辅助机构的每一主要功能的简略描述，如规模，类型及其存在理由。

3）工作所需的技术性知识，管理性知识和人际关系知识的一般性质。

4）解决问题所需了解的特性，包括这项工作必须解决的主要问题，这些问题之间的差异。

5）在解决问题和进行工作时，所受的控制以及拥有的自由度。

8．职业分析清单法：将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起，其中还包含工作目标，并分为哪几种类

（5点）（1.接受的信息2.心理活动3.工作行为4.工作目标5.工作背景）

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