如果是老板能够激发客户谈谈他的“发家史”
如果是招商部的，能够透过交换做市场营销的心得拉近距离
如果是企划部或市场部，能够了解客户参展规划、市场动态等，交换一下思路。
客户项目的基本状况
分析：
此部分资料将对你后期帮忙客户出方案，带给资料。还能够透过此部分资料与客户沟通帮忙客户做项目比较和市场分析。
如何更有效的提问呢
方法1、透过同类项目的参数，引导客户说出自我的状况。
先阐述问及问题的一些专业资料，引导客户说出自我的状况。（能够表现你的专业度）
先说自我对项目的理解，引导客户说出自我的状况。
对于如何将客户需求与产品优势相关联：
选取展会的合作案例与客户进行沟通
分析客户异议和顾虑的动机？
认真聆听客户问题的同时，在短时光内辨别该问题属于哪一类型（怀疑、误解、抱怨、价格与价值或拖延）决定是真的拒绝或是假的借口。
以上是我对自我工作中缺失的一些总结，期望尽快补充上来。
20XX年，面对甲型流感和国际金融危机等不利影响，全市会展业高举科学发展观大旗，以“城乡统筹、四位一体”科学发展总体战略为统领，紧抓“灾后重建、扩大内需、试验区建设”的“三个机遇”，用统筹城乡的思路和办法，按照“全域成都”的理念，实施“品牌化、专业化、国际化”会展业总体发展战略，加快“中国国际会议目的地城市、会展总部集聚区、中国节庆活动中心”建设，在会展经济规模、拉动作用、产业知名度等方面均创历史新高，实现了会展业又好又快发展，为展示成都震后新形象，促进服务业快速发展，提升城市知名度作出明显贡献。
一、20XX年全市会展经济工作情况
(一)主要特点和成效。
1、会展产业发展呈加速度态势，行业运行质量较高。
统计显示，预计20XX年全市会展业直接收入25.52亿元，增加值18.7亿元，同比增长35.2%，超计划目标15.2个百分点;共举办各类展会节庆活动320多个，同比增长23.04%，其中专业展会100多个，论坛和学术会议100多个(全市全年举办各类会议1.48万个，大型综合专业论坛和学术会议100多个)，节庆活动120多个;全市展览总面积达170万平米，同比增长21.4%。
在世纪城新国际会展中心举办的82个专业展览会，平均规模超过1万平米， 5万平方米以上的大型展会达8个，增加3个;在娇子国际会议中心举办的XX多场会议中，平均参会人数超过300人。
2、经济拉动作用显著，会展产业链竞争力增强。
20XX年，全市参展参节参会人数超过7240万人次，其中外地来蓉人数超过1062万人次，直接带动旅游、广告、餐饮、娱乐、交通、信息通讯等服务业的发展，拉动消费215.2亿元，增幅超过22%。
沿海和香港、台湾等地来蓉设办事处和分公司的会展企业新增数十家。
其中世纪城洲际集团的效益排名其全集团亚太区各分部效益第一。
3、展会品牌影响力突出，行业知名度提升。
20XX年，我市专业展呈现出规模明显扩大的趋势，第80届全国糖酒会、第10届成都家具展、第12届成都汽车展、第10届西博会、第62届医博会、第62届药交会等展会规模均在8万平米以上，同比增长均超过20%以上;论坛和会议规格、规模普遍提高，如亚欧减灾能力建设研讨会、第七届软洽会、第八届中国律师论坛、20XX国际茶叶大会、首届中国成都新能源国际论坛、20XX全国泌尿外科学术会议暨全球华人泌尿外科会议等;节庆赛事活动影响力持续提升，如第六届美食旅游节、第二届中国非遗节、20XX年成都购物节、成都啤酒节、第五届会展文化节、20XX世界电子竞技大赛总决赛等。
20XX年，我市在国内外会展业界内的影响迅速提升，被誉为“中国会展经济的领跑者”。
继20XX年中国贸促会将成都与北京、上海、广州、大连列为中国五大会展中心城市，20XX年，成都被业界评为“中国十大会展城市”、“中国十大魅力会议目的地城市”、“中国十大节庆城市”等。
4、会展国际化程度提高，推动成都对外交流合作加快。
20XX年，成都会展经济国际化水平明显提高。
其中：糖酒会首次设立1万平米国际红酒专馆;医博会3000家参展企业和12万客商中国际化程度超过60%;亚欧首脑会议的45个成员国和相关国际支部的代表出席亚欧减灾能力建设研讨会;第十届西博会有来自55个国家和地区的4938家企业参展，6位外国政府首脑和27个国家的70位部长级官员、驻华使节，以及全球88个国家和地区的嘉宾出席;20XX世界电子竞技大赛总决赛有来自65个国家和地区的600位世界顶级选手参赛。
(二)主要做法。
1、实施三大会展经济发展战略，加快“会展之都”建设步伐和会展产业科学发展。
20XX年以来，成都创新实施“品牌化、专业化、国际化”会展业总体发展战略，全面提升会展经济整体实力;实施“三步走”阶梯式发展战略，即20XX年建成中国中西部会展名城，建成亚洲内陆会展名城，2030年建成“辐射全国、面向世界”的国际重要会展名城;实施把成都建设成为“中国国际会议目的地城市、会展总部集聚区、中国节庆活动中心”三大具象目标发展战略。
20XX年取得了显著成绩，其中第一步目标今年提前实现。
2、创新申办机制，提升会展业国际化水平。
在京设立联络处，加强与国家部委、行业协会联系，申办到20XX全国泌尿外科学术会议暨全球华人泌尿外科会议等9个项目;整合部门资源，联合申办到第八届中国律师论坛(已办)、第20届中国图书博览会等;深化与中糖集团、国药集团、欧盟国际商会的合作，提升糖酒会、医博会、药品会、欧洽会等展会的合作层次;拓展与英国励展博览集团中国公司、中国电子展览集团、华博励展、中国机械联合会、阿里巴巴公司的合作，引入并定点打造中国成都微电子展、中国西部电子展、中国西部礼品展、中国西部制造业博览会、中国网货交易会等。
3、优化会展发展环境，提升办展办会水平。
完善会展政务服务“一站式”工作机制，对不同规模和档次的展会实现分级服务和管理。完善会展统计工作，对大型展会节庆活动开展专项调查，加强产业运行质量监控。对市政府举办的重点会展节庆活动实施招投标制度，引入行业优势主体、知名策划公司、广告公司、展览企业办展办会，保证了我市自办品牌展会节庆活动的提档升级，如美食节、软洽会、西博会成都馆、购物节等。成都会展行业协会、成都旅游行业协会、成都餐饮同业公会等协会支部100多家企业发起并建立会展旅游联盟。
4、立足全域成都，推动区县节会经济大发展。
将美食节、购物节等重点节会向二、三圈层区(市)县延伸，扩大品牌覆盖面。以“城乡一体化、扩大内需”为目标，按照“一区(市)县一主节”原则，扶持每个区(市)县重点打造1―2个品牌节会。统计显示，20XX年区(市)县节会活动超过110次。
5、加强营销推广，提升会展产业知名度和城市美誉度。
以营销成都为目标，联合相关部门策划并启动上海世博会成都市相关活动。与市委宣传部、各大新闻机构合作，分阶段有重点开展会展产业和重点展会宣传。将糖酒会、软洽会、西博会、医博会、药品会、律师论坛等展会作为对外交流合作平台，宣传城市和行业。发挥贸促会渠道优势，利用国际经贸活动平台，先后在韩国、法国、巴西等国以及香港、台湾地区开展推广。全面展开与《中国会展》、《会展财富》等5家会展专业媒体合作以提升我市在会展业界的影响。
(三)存在的不足和问题。
虽然20XX年我市会展产业保持了高速增长，但是面临的问题和困难依然突出：一是西安、重庆、武汉等中西部城市超过20万平米新场馆近两年内将投入使用，追赶势头迅猛，对我市会展场馆硬件设施形成挑战，对展会申办形成更大压力;二是国际国内一流的品牌展会的缺乏，影响了我市会展业地位的进一步提升;三是我市会展节庆活动的国际化、专业化水平还有待大幅度提高，特别是要进一步加强本土会展龙头企业和专业人才的培育。
二、20XX年会展经济工作计划
(一)总体要求和主要目标：以“统筹城乡、四位一体”科学发展战略部署为指导，发挥城市比较优势和会展先发优势，深入实施“国际化、品牌化、专业化”会展业总体发展战略，实现会展业的跨越创新科学发展，全面推进“亚洲内陆会展名城”建设，加快“辐射全国、面向世界的会展之都”发展步伐。
20XX年，全年计划举行会展节庆活动360个以上，会展产业直接收入增长20%，超过30亿元以上，拉动消费270亿元，5万平米以上展会8个，新申办展会10个以上。
(二)重点工作：
1、规划先导，全面提高“会展之都”建设水平。
深化《成都建设“会展之都”课题》研究，按要求制定《成都市会展产业“十二五”发展规划》专项规划和《中国国际会议目的地城市建设发展规划》单项规划。主要确定成都会展的国际目标定位、重点发展领域和功能区、重点打造品牌和龙头企业、政策措施等。
2、以打造对外交流合作平台为主线，加强自办品牌培育，办好承接展会。
高起点策划并创办2个国际论坛;承办好全国糖酒会、全国书博会、全国药交会、全国药机会等;巩固并提升自办品牌会展节庆活动，自办展有西博会、家具展、汽车展、电子展、礼品展、鞋展等;节庆活动有美食节、购物节、桃花节、放水节等;论坛和会议有欧洽会、软洽会、新能源论坛、网商大会、化工新材料论坛、零售商大会、医学论坛、环境论坛、美食论坛、统筹城乡论坛等。
3、扩大招展引会网络，增强展会申办效果。
推广成功经验，进一步创新展会申办北京联络处工作，并联合部门和企业在上海、香港等地增设联络处。加强与国家外交部、商务部、发改委、中国贸促会等国家部委和国际支部驻京沪机构的联络，申办更多、更高规格的国际会议。探索创建国际大型展会申办基金，整合资源，加大申办资金投入。进一步细分会议市场，重点申办高端国际支部行业会议、企业年会、奖励旅游会议。同时，完善国际国内大型专业展会主办单位和关键人士的激励办法。
展览前的准备工作：
1、公司的宣传资料、技术样品、展品、名片以及来自助展位的客户名单。
2.对于来自助摊位的老顾客，他们可以准备一些小礼物，此外，他们也可以为更大意图的顾客准备一些小礼物。这些礼物可以印有公司名称和LOGO，可以表达你的心意，打动你的客户。
展会期间的注意事项：
1.对于老客户：我可以坐下来聊聊，问问他对之前的供货是否满意，有没有需要改进和提高的地方；问对方接下来有什么采购计划；最后送个小礼物表示心意。
2.对于新客户：主动接待客户，尽量留下对方网络的联系方式，包括MSN或SKYPE，方便以后联系。和客户聊天时，尽量了解对方公司的性质(是贸易公司还是厂家)，主要采购的产品和基本要求。
PS1:你必须主动。不要指望客户主动来找你。看展位外的客户可以主动邀请对方进去参观，并为对方保留名片。来展览会的人通常来一两天。如果他在第一天参观了你的摊位，但没有太大的意图，那么第二天你再见到他时，一定要邀请他坐在里面详细讨论。
PS2:不要轻易放手，好好利用你能利用的所有资源。记得第一天有个外国客户(暂叫A)来我们摊位，他只大致看了一下我们的产品，旁边有个中国人(他在国内的供应商，暂叫B)。这次，
兼他的翻译。我也是第一次参展，没什么经验，不懂怎样把握住客户，等他们走了之后才想到其实这个客户就应是能够立刻订单的，但是这时候已经晚了。但是突然想到B他们的展台就在我们前面，我下午就一向注意前面的展台，呵呵，等了很久，最后看到他们回来了，等A走了，我就过去跟B聊天，从他那了解了一些关于A的信息，并得知A明天还会来展会，而且这次是B负责A的行程安排，我就请B明天再邀请A来我们展台，我们能够细谈。就是这样，这个客户第二天又来到了我们展台，并简单的下单了(十分感谢B^_^)。虽然这次有点后知后觉，但亡羊补牢，仍然为迟。此刻我正等A确认PI，期望能与A建立起良好的合作关系。
3、及时记下客户的信息，将重要的信息写在客户的名片上。展会时光短、人多，很多时候都忙但是来的，如果你等晚上回去再来慢慢整理名片和客户的信息，那很多东西都会忘记的，而且晚上回去肯定都很累了，哪还有那么多精力，所以当时就将最要的信息写在相对应的名片上，这样回去也方便统计、也不容易搞错。
展会后的跟踪：
展会后的跟踪是相当重要的。
1、回公司后，立刻把所有名片整理归档，分为重要客户和一般客户，然后全部邮件发送公司的相关资料。
2、如果客户三天之后还没回邮件，就进行电话跟踪，务必要让对方记住自我。
活 动 主题：扬三国文化 展江淮风采
活动举办方：汉中民生广告有限公司
活 动 地点：汉中勉县三国广场
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