建设数字化城市管理-----城管工作汇报(5)

　　（五）扩大公众参与范围，将“城管”推向大众化、全民化。

　　数字化城管涉及群众日常生活，离不开社会各界的支持，必须进一步完善群众参与制度，提高社会各界参与热情，增进与群众的沟通和联系。

　　我们应该通过新闻媒体进行专题报道，宣传数字化城管的重要意义，拓展参与城市管理的途径，提高群众参与的积极性和社会知晓度。

　　在难点热点问题上，要多途径了解群众意愿，收集城市管理意见建议，逐步实现与群众互动交流，提高城市管理针对性和实效性。同时，也要建立群众关心的罚没物品处理、市政设施维护等热点问题的公示制度，实现执法管理的透明化。

　　进入21世纪，城市正在发生新的变化，城市管理的理念和实践面临着变革与创新，未来城市管理大致会出现以下发展趋势：一是在城市管理中，体现以人为中心，从对人、财、物等“硬件”为重点的管理转向以知识和学习等“软件”为重点的管理柔性化趋势。二是在城市管理中，把管理的决策、执行和监督建立在数字化、自动化基础上的管理数字化趋势。三是在城市管理中，不断完善民主制度，扩大市民参与，增强管理透明度的管理民主化趋势。

　　城市管理是有机统一的整体，其中信息化管理是关键。以信息化作为现代化城市管理突破口，通过信息化管理内在的系统性、网络性、程序性和透明性等要求，推进城市管理资源优化整合，管理流程科学再造，管理主体多元参与，并不断深化管理体制机制改革，这是推进城市建设的有效手段，也是实现城市管理跨越式发展的基本途径。

　　这些年，数字化城管的建设正进行的如火如荼，数字化城管的实施，完善了城市管理体制，进一步整合了城市管理资源，充分发挥职能部门在城市管理当中的整体性作用，进一步加大了城市管理力度，改善了城市环境，节约了城市管理职能部门人力和物力投入，有力地推动了城市化进程的健康发展和经济社会的和谐发展。

　　城市管理工作在城市发展过程中占据着极为重要的地位，信息化建设在推动城市管理工作高效地开展、创新城市管理模式、提高城市管理水平方面起着非常重要的作用，实施数字化城管，是加强城市管理，促进社会和谐的内在需要。

　　我们必须统一思想，充分认识加快完善和实施数字化城管的重要性和紧迫性，不断探索科技服务执法工作的道路，创新高效率执法方式，加快推进数字化城管，完成历史赋予我们的使命和责任，为开创城市管理现代化而努力奋斗。

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