自考人力资源管理(一)00147重点笔记(赵凤敏2024年版)(5)

内部供给分析主要从以下几方面考虑：第一，现有人力资源的分析。第二，人力资源流动分析。第三，人员质量分析。

2.外部供给预测

影响外部供给的因素主要有外部劳动力市场的状况、人们的就业意识、企业的吸引力等。

（二）人力资源供给预测的方法

四种方法：技能清单法、替换单法、人力资源“水池”模型、马尔科夫模型。 三、人力资源供需关系（论述、案例、分析说明） （一）供过于求的调整方法

五种方法：裁员、提前退休、变相裁员、工作轮换、工作分享。 （二）供不应求的调整方法

五种方法：外部招聘、内部招聘、延长工作时间、工作扩大化、外包。 第三节 人力资源战略规划

一、人力资源战略规划概述（简答、论述） （一）人力资源战略规划的概念

人力资源战略规划是人力资源管理活动的基础，它是以企业战略目标为基础，对人力资源战略的目标、方针与政策、实施步骤以及费用预算等做出的总体安排。

（二）人力资源战略规划的产生和发展 1.人力资源战略规划产生的环境

（1）经济全球化使全球的每个企业都面临前所未有的挑战。 （2）技术的发展提高了人力资源在生产中的地位。

（3）全球化和科技的飞速发展，迫使企业必须改变旧的竞争方式和侧重点，寻找或创造新的吸引顾客和提高竞争力的方法。

2.人力资源战略规划的发展

四个阶段：人力资源战略规划的萌芽阶段、人力资源战略规划的产生阶段、人力资源战略规划的发展阶段、人力资源战略规划的成熟阶段。

（三）人力资源战略规划的意义

第一，人力资源战略规划可以帮助企业识别战略目标。 第二，人力资源战略规划有助于创造战略目标实现的环境。

第三，人力资源战略规划为企业战略目标的实现提供人力资源的保证。

第四，人力资源战略规划可以使企业成员看到未来企业个体层面的人力资源需求，对提高员工的工作生活质量是非常有益的。

（四）人力资源战略与人力资源规划的关系 第一，人力资源战略是人力资源规划的前提。 第二，人力资源规划是人力资源战略的延伸。 二、人力资源战略规划的理论基础（选择、说明分析） （一）战略管理理论

关于企业战略比较全面的看法一般认为是明兹伯格的5P模型。 （二）组织理论

明兹伯格的组织理论认为，任何一个组织都有五个基本构成部分，即技术核心、高层管理部门、中层管理部门、技术支持部门和管理支持部门。

三、人力资源战略规划体系

（一）人力资源战略规划编制的目的

人力资源战略规划编制的目的是配合企业组织的整体经营战略。 （二）人力资源战略规划编制的内容 1.人力资源总体规划 2.人力资源业务规划

（三）人力资源战略规划编制的层次

可将人力资源战略规划分为三个层次进行：长期战略性人力资源战略规划；短期经营性人力资源战略规划；人力资源战略规划的实施、控制与评价。

（四）人力资源战略规划编制的程序

四个程序：环境评估、设定目标与战略、拟订方案、实施与控制。 第五章 招聘管理

第一节 招聘概述

一、招聘的概念和原则（简答） （一）招聘的概念

招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，从组织内部和外部获取人力资源的过程，它是人力资源规划的具体实施。

（二）招聘的原则

八个原则：公开原则、竞争原则、平等原则、能级原则、全面原则、择优原则、效率原则、守法原则。

二、招聘前提与流程（选择） （一）招聘的前提

招聘有两个基本前提。一是人力资源规划。二是工作说明书。 （二）招聘的流程

招聘大致可分为招募、选拔、录用、评估四个阶段。 三、招聘者职责（选择） 在过去，员工招聘的决策与实施完全由人事部门招聘者负责，用人部门的职责仅仅是负责接收人事部门招聘的人员，完全处于被动的地位。而在现代组织中，起决定性作用的是用人部门，它直接参与整个招聘过程，并在其中拥有计划、初选与面试、录用、人员安置与绩

效评估等决策权，完全处于主动的地位。人力资源部门只在招聘过程中起组织和服务的功能。

招聘过程中用人部门与人力资源部门的工作职责分工 用人部门 人力资源部门

1.招聘计划的制定 2.招聘计划的审批

3.招聘岗位的工作说明书及录用标准的提出 4.招聘信息的发布 5.应聘者申请登记、资格审查

6.应聘者初选，确定参加面试的人员名单 7.通知参加面试的人员 8.负责面试、考试工作 9.面试、考试工作的组织 10.个人资料的核实、人员体检

11.录用人员名单、人员工作安排及试用期间待遇的确定 12.试用合同的签订 13.试用人员报到及生活安置 14.正式录用决策 15.正式合同的签订 16.员工培训决策 17.员工培训服务

18.录用员工的绩效评估 19.招聘工作评估 20.人力资源规划修订 21.人力资源规划修订 第二节 人员招募

一、人员招募的过程（选择）

三个步骤：一是制定招募计划，二是实施招募计划，三是招募效果评估。 二、制定招募计划（选择、简答） （一）招募人数 （二）招募标准 （三）招募对象 （四）招募周期 （五）招募成本

招募成本=招募总费用÷聘用人数 招募总费用包括以下几项： （1）人事费用。 （2）业务费用。 （3）一般开支。

（六）应征人员的估计

三、实施招募计划（选择、简答、分析说明） （一）招募人员的选择

合格的招募人员应具备以下十个基本条件：（1）良好的个人品质和修养；（2）相关的专业背景；（3）丰富的社会工作经验；（4）优秀的人际交往能力；（5）对组织内部情况十分了解；（6）对拟招募岗位的工作特点及要求非常熟悉；（7）了解各种人员素质测评技术；（8）能有效面对各种应征者，掌控招募进程；（9）能公正、客观、准确地识别应征者；（10）能充分展现组织形象。

（二）招募地点的选择 （三）招募时间的选择

招募日期=用人日期-准备周期=用人日期-培训周期-招聘周期 （四）招募渠道的选择 1.内部晋升 2.职位转换

3.自荐：在所有的外部招募来源中，自荐是招募成本最低的。

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