自考人力资源管理(一)00147重点笔记(赵凤敏2024年版)(9)

它是教师使用最早的、应用最广的教学方法。 （二）讲授法的优缺点 1.优点

三个优点：信息量大；操作容易；传授的知识比较系统、全面。 2.缺点

三个缺点：单纯的讲授是单向的信息传递过程，缺少交流和沟通；对受训者的差异不敏感，难以根据受训者的差异而采取有针对性的培训；讲授法一般不太适合技能的培训。

二、案例分析法

案例选择的基本要求：典型性、真实性、可操作性、结果的多样性。 （三）案例分析法的优缺点 1.优点

三个方面：案例分析法生动形象，有利于深化理论学习；案例分析法运用方式灵活多样，有利于激发学员的求知欲；案例分析过程中的交流，有利于学员能力的培养。

2.缺点 两个方面：收集到典型的有针对性的案例比较困难；案例对工作流程不具有广泛和普遍的指导作用，使学员难以得到较为系统的和完整的技能或知识。

三、角色扮演法 （一）概念

这种培训方法多用于改善人际关系和处理冲突事件的训练。 （二）角色扮演法实施的要求 1.需要明确角色扮演的目的，拟定详尽的关于各角色的说明资料，并且要为角色扮演准备必要的场景和工具等。

2.需要在角色分配之后，营造起角色扮演的气氛，充分调动受训学员的积极性和参与热情。

3.在角色扮演结束之后，还应当对活动中学员的表现和学习成果进行评估和总结，并对学员进行多方位的能力检测和学习培养。

（三）角色扮演法的优缺点 1.优点

四个方面：学员的参与性强；通过观察其他同学的扮演行为，可以学习各种交流技能；能给学员提供模拟的实验机会；通过模拟后的指导及学员之间的互动点评，帮助学员认

1.职业生涯后期员工的特点

三个特点：进取心、竞争力和职业能力明显下降；权力、责任和中心地位下降，角色发生明显变化；优势尚存，仍可发挥余热，尽职贡献。

2.对退休计划的管理

四个方面：树立正确观念，坦然面对退休；开展退休咨询，着手退休行动；做好退休员工的职业衔接；采取多种措施，做好员工退休后的工作安排。

三、职业生涯延伸管理（选择、简答）

四个反面：关注员工健康、处理员工工作与生活的矛盾、帮助再就业、员工退休管理。

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