社会调查复习题(3)

第五章 问卷设计与评估

一、填空题

1.根据资料收集方式不同，问卷可分为：自填问卷、访问问卷； 根据问卷的形式，可分为：纸质文字型问卷、电子化的网络问卷。

2．问卷结构包括：标题、封面信、指导语、问题和答案、编码和其他材料。 3.从问题和答案的关系角度看，问题可分为三种类型：封闭式问题、开放式问题、半开放半封闭式问题。按问题的内容划分可分为：事实型问题、行为型问题、意见型问题。

4. 问题的类型分为填空题和选择题，其中选择题又可分为：二项单选、多项单选、多项多选、多项排序、矩阵式、相倚问题。

5. 问卷质量的评估主要有两种：主观评估法和客观评估法。 主观评估法 即邀请相关专家和人员进行评估；客观评估法即从正式调查对象的总体中抽取一部分进行试调查。 6. 问卷设计中常出现的问题包括：1）探问题设计不够合理；2）答案设计有问题；3）语言表述存在问题；4）问卷的布局和非版不够专业和规范。

二、思考题

1.问卷设计的基本原则有哪些？

1）出发点——为被调查者着想。被调查者要能够回答，愿意回答； 2）立足点——研究假设的验证；3）根本点——保证信度和效度。

2.修改问卷从哪些方面放手？

1）问题的设计；2）答案的设计；3）语言的表达；4）形式与布局；5）顺序的调整；6）文字校对。

3.问题设计要遵循的基本原则有哪些？

1）清楚、明确、具体；2）一次只问一个问题；3）客观中立；4）不直接询问敏感问题；5）问题和答案协调。4.问卷的语言表达的要求有哪些？

1）语言简练；2）通俗易懂；3）避免含混不清的字眼；4）尽量不要使用术语缩略语或特殊用语；5）避免双重否定句式；6）避免产生歧义。

5.问卷设计中的常见错误有哪些？

1）概念抽象；2）问题含糊；3）表述有倾向性；4）双重或多重含义； 5）问题和答案不协调。

第六章 资料收集

一、填空题

1.社会调查中资料的收集方法主要有两种：自填问卷法；结构访问法。 根据具体操作方法的不同，自填问卷法又可以分为：个别发送法、邮寄填答法、集中填答法、网络调查法。 结构访问法可分为：当面访问法、电话访问法。

2.调查员、问卷和调查对象是各种资料收集方法都要涉及的基本要素，问卷在自填问卷法中的作用更大，而 调查员在结构访问法中的作用更突出。

3.选择调查员的一般条件包括四个方面：诚实与认真；兴趣与能力；勤奋与负责；谦虚耐心。

二、思考题

1.自填问卷法的优点和缺点各是什么？

优点：a.节省时间、经费和人力；b.具有很好的匿名性；c.可避免某些人为误差。

缺点：a.问卷的回收率难以保证；b.对被调查者的文化水平有一定要求；c.调查资料的质量常常得不到保证。

2.结构访问法的优缺点各是什么？

优点：a.调查的回收率比较高；b.调查资料的质量较好；c.调查对象的适用范围广。

缺点：a.调查员与被调查者之间的互动有时会影响到调查的结果；b.访问调查的匿名性比较差；c.访问调查的费用高、代价大；d.结构访问法对调查员的要求更高。

3.个别发送法、邮寄填答法、集中填答法、网络访问法各自的特点什么？ a.个别发送法：

优点：比较节省时间、经费和人力；调查员可以向被调查者进行解释和说明；可以保证比较高的回收率；调查具有一定的匿名性；可以减少调查员所带来的某些偏差；被调查者有比较充分的时间对问卷进行阅读和思考，还可以选择方便的时候进行填答。

缺点：调查的范围依然受到一定的限制，不如邮寄填答法那样广泛；问卷填答质量依然不能得到完全保证等。 b.邮寄填答法：

优点：首先，它特别地省时、省力、省钱。其次，它的调查范围最广，且不受地域限制。再次，被调查者可以在他们方便的时候从容不迫地填答问卷。

缺点：第一，它需要有调查对象的地址和姓名。第二，问卷的回收率难以保证。 c.集中填答法：

优点：第一，它比个别发送法更节省调查时间、人力和费用。第二，它比邮寄调查法更能保证问卷填答的质量和回收率。

缺点：第一，适用集中填答法的调查对象比较少。第二调查对象的集中可能会影响他们如实地填答问卷。 d.网络调查法：

优点：是方便快捷、节省费用。一方面，它省去了印制、寄送纸质问卷的时间和费用，省去了挑选、培训调查员的时间以及支付调查员报酬等费用，也省去了数据录入的时间和费用；另一方面，填答好的问卷直接被转换成数据库文件，大大减少了录入误差。

缺点：只能调查有上网条件的对象；需要计算机技术的网络技术的支持。

4. 实际运用个别发送法、邮寄调查法、集中填答法时需要注意什么问题？

个别发送法：研究者将问卷印制好以后，由调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发放到被调查者手中，同时讲明调查的目的、意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。

邮寄调查法：要慎重考虑调查主办者的身份；邮寄问卷的封面要显得郑重和正式；邮寄问卷的时间也用该有所考虑；以跟踪信息或提醒电话帮助提高问答率。

集中填答法：调查的前提是调查对象能够集中起来，并且要让被调查者之间保持足够的距离。

5. 如何提高邮寄调查法的问卷有效回收率？

要慎重考虑调查主办者的身份；邮寄问卷的封面要显得郑重和正式；邮寄问卷的时间也用该有所考虑；以跟踪信或提醒电话帮助提高问答率。

6. 进行当面访问时应注意哪些方面的问题？

调查员要严格已经调查问卷中问题及问题顺序来提问，不能随意改变问题的提法和提问顺序；访问员不能随意对问题作出解释，如果被调查者对个别问题的回答表明他明显没有理解该问题的含义，访问员应作适当提示。答案的记录完全按照问卷的要求和规定进行。

7. 如何有效地对调查过程进行管理和质量监控？ a.合理组建调查队伍

b.建立监督和管理的办法与规定 c.实际抽样的管理与监控 d.实地访问的管理与监控

e.问卷回收和实地审核的管理与监控

第七章 资料处理

1.资料的实地审核与集中审核各自有哪些优点与缺点？

实地审核：特别及时，且效果较好；但调查工作的组织和安排要特别仔细，调查员个人处理各种情况的能力要比较强。 集中审核：调查工作便于统一安排和管理，审核工作也可以统一在研究者的指导下进行，审核的标准比较一致，检查的质量相对好一些；但整个调查工作的周期则会相对拉长，少数个案的重新询问和核实工作有时因时间相隔较长或调查地点较远而无法落实。

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