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武汉理工大学《企业形象管理》课程设计说明书

《企业形象管理》课程设计

1 案例分析

1.1 天福公司是否应导入CIS系统，CIS系统真有那么大的作用吗？

我认为天福公司应该导入CIS系统。从CIS的导入时机来说，当企业想改变自身经营不佳的状况，振奋企业精神，使企业摆脱困境时，就应该导入CIS系统，在此案例中，天福公司流动资金严重匮乏，企业贷款规模接近警戒线，招商形势大幅度下滑，使公司陷入了困境。同时天福人以往对企业王国的憧憬被彻底打碎，失去了前进的目标，似乎天福公司原有的信念和企业文化，随着公司的蹒跚而丧失殆尽。公司内部人心浮动，意志涣散，原本在员工中表现强烈的企业文化也失去了其应有色彩。天福人对公司、对自己的未来一片茫然。因此我认为，为了使天福公司摆脱困境，振奋企业精神，应该导入CIS系统。

我认为CIS系统有很大的作用。CIS即企业形象识别系统，是将企业经营理念与精神文化，运用整体传达给企业内部与社会大众，并使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。良好的企业识别系统应该有两个方面的作用：对内能使企业员工达到统一的意识，产生归属感和自豪感，进而激发员工的潜能、提高企业的经营效益，加强企业自身的竞争意识和竞争能力；对外能有效地将企业的各种经营信息传达给社会公众，促使其认识、识别。成功的CIS系统能令社会公众产生认同感，转而承认和支持企业的存在，改善企业生存的外部环境。它不是单纯的识别规范以及以此为基础的应用程式，它是一个由CIS专业人员和企业全体人员共同参与、指定和实施的有机的系统工程。所以我认为它有很大的作用。

1.2 何时引入CIS系统比较合适，现在是否是最佳时机？为什么？

导入CIS的正确时机有以下九个方面：

（1）新公司成立或企业合并成集团。由于两个公司的形象不同，在消费者心中的印象不同，因此合并时有必要建立新的CIS，使企业在消费者心中形成统一的印象，方便企业的营销活动。

（2）企业改组或改制。这主要是为了防止旧的形象给企业带来负面影响。在企业改制的同时引用新的CIS系统，可以加大宣传力度，让公众知道企业的变化。

（3）创业周年或若干年庆典纪念。在周年庆典上导入CIS系统，会引起媒体和消费

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者的广泛注意，收到良好的宣传效果。

（4）新产品的开发与上市。当企业推出新产品、新理念的上市时，很有可能同时意味着新形象即将出现，在此时引入CIS系统，有助于媒体和消费者的理解。

（5）清除负面效应，纠正企业失态。引入CIS系统主要是为了消除媒体和消费者心中对企业过去的坏印象，同时可以鼓舞员工士气，凝聚企业内部力量。

（6）解脱经营危机，停滞的事业得以活络。造成企业经济效益下降或者产品的市场覆盖率不高，可能有多方面的因素，但在产品的价格、质量与其他企业产品不相上下或大同小异的情况下，企业形象的好坏就起关键作用，设计导入新的CIS计划，就可以一改企业的老面孔，振奋企业员工的精神，提升企业的经营实绩，使企业走上良性循环之路。

（7）提升品牌或品牌升格为企业商号。这主要是为了让企业的品牌、形象与企业的规模共同发展进步，让企业形象具有一致性。

（8）企业扩大经营范围，朝多元化发展。这主要是为了让新的消费群了解，同时区别原有市场上的企业形象。由于企业跨行业经营或多角发展的需要，经常出现内部派生子公司或外部兼并其他企业的现象，这时候就需要明确统一的CIS计划。

（9）进军海外市场，迈向国际化经营。这主要是让企业形象国际化，更有利于企业开拓国际市场。企业经营国际化后，由于企业所面对的公众起了变化，原先在国内市场上形象良好的企业及其产品很可能会丧失竞争力，这时候就要设计导入新的CIS计划。

我认为现在是引入CIS系统的最佳时机。因为现在公司正面临上述困境，非常符合CIS导入的时机选择。虽然中层管理人员反对引入，但我认为很大一部分原因是他们拒绝任何形式的重大变革，害怕冒险。由于年龄、阅历等原因，他们轻易不会跳槽，对于自身的工作环境的变更往往持谨慎的态度，因此他们选择一成不变的模式。相反地，员工是企业的主力军，他们的生产态度决定着企业的一切。在此案例中，员工大部分都积极支持引入CIS系统，他们希望借助于CIS系统来解决企业的困难，及时带他们走出困境。因此我认为应该现在导入CIS系统。

1.3 在哪些行业和企业CIS更能够发挥明显的作用？为什么？

我认为在生产产品的销售企业和服务行业中，CIS能够发挥明显作用。

CIS是由视觉识别系统（VIS），行为识别系统（BIS），理念识别系统（MIS）以企业识别标志为中心构成组合为一个网络整体，把不同的企业和产品特别是同类的企业和产品，从视觉、行为、理念三大识别系统及其三位一体的组合中辨识而区别开来，它具有很

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强的层次性。在生产产品的销售企业里，CIS中的VIS、BIS、MIS都能得到尽情的发挥。MIS对决策层有很大作用，进而对整个企业文化有巨大促进作用。BIS对MIS付诸行动，传达理念上有直接作用。VIS不仅能栩栩如生的表现出产品的形象、企业的理念，还能极大地提升企业或产品的形象。生产行业讲求的是信誉，导入CIS系统更能提升顾客对该产品的喜爱度和忠诚度，以此来巩固新老顾客，提高市场分额的占有率，并且有利于资本营运。在服务行业，消费者的消费观首先就是可信，只有拥有了很高的可信度，消费者才会放心而来，满意而归，因此，在服务行业导入CIS系统是很有必要的，它可以提高消费者对企业的信任度，对企业和消费者起到双重作用。

1.4 可口可乐新的中文字体标志，在设计上是否成功？为什么？

我认为可口可乐新的中文字体标志在设计上是成功的。

2003年可口可乐推出了新标志，原来的“波浪形飘带”由单一的飘带图案演变为多层次多颜色的设计，可口可乐弧形瓶改为设计独特的“气泡弧形瓶”，“飞浪红盖”则被可口可乐斯宾瑟英文字体所代替，而新商标最大的变化则体现在中文标志上。此次可口可乐重金聘请了香港著名广告设计师陈幼坚设计出全新流线形中文字体。新字体结合了斯宾塞字体弯曲流畅的带状笔画，新的字体更清晰、更简明。它结合了英文商标的流线特点，将传统的中文字体变得更具现代感，与同样采用斯宾塞字体的英文和商标整体风格更加协调。

新字体取代了可口可乐自1979年重返中国市场后一直在使用的中文字体，也是可口可乐在中国24年来的第一次全新设计。可口可乐中国饮料有限公司总裁包逸秋表示，“我们改变的不仅是标志，也是我们与消费者的一种新的沟通方式”，期望能藉此为消费者带来耳目一新和富有时代创新的感觉。另外，此次设计由中国设计师设计，更加证明了可口可乐重视中国市场，从而使中国消费者具有亲切感。

1.5 可口可乐“随我酷”新包装，在设计上是否成功？为什么？

我认为可口可乐“随我酷”新包装在设计上是成功的。

“随我酷”包装的设计理念是：体现可口可乐消费者张扬个性，尤其展现年轻人酷炫自我的核心价值观。新款瓶型名为“随我酷”，意为拓展可口可乐新款塑瓶在旅程中伴随消费者的概念，突出该款瓶型外形炫酷并且携带方便的特点。

“随我酷”包装有以下四个设计亮点：

1、纤瘦瓶身引领时尚潮流。瓶身在保持可口可乐瓶身流畅弧度的同时，将瓶身拉高

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变细，呈现更加“高挑纤瘦”的整体效果，带来独特时尚体验，引领现代审美潮流。

2、时尚飘带流线弧形。“随我酷”在瓶身腰部创新使用了国际领先的飘带流线弧形设计，垂直凸出的飘带造型，精准传达可口可乐张扬自我的品牌精神。

3、独创酷粒设计。在瓶身腰部添加了独创的酷粒设计，便于拿捏，不宜滑落，使整个瓶型倍增时尚感和便携性，尤其适合热爱运动的年轻一代。刚从冰箱取出的“随我酷”可口可乐瓶，酷粒在阳光的折射下，如水珠般晶莹剔透，带来冰爽无比的视觉享受。

4、可旋换底部。瓶身的下半部可以更换成不同的图案设计，以适合不同时期的不同活动主题。如为北京2008年奥运会特别推出的包装，将带有五环图案的腰身设计。

可口可乐新款“随我酷”包装更好的突出了可口可乐标志弧形瓶的优美曲线，更符合年轻一代消费者有理想，有个性，追求冒险精神的特质。它不仅更好的满足了消费者的使用需求和心理需求，也为可口可乐的品牌形象注入了新的活力和激情。伴随“随我酷”新瓶型首发而限量发行版的可口可乐北京2008年奥运会组合标志纪念版，以其独特的造型配以炫目的全新限量版镭射标签，更衬托出它的超凡脱俗的气质及时尚炫目的动感造型。

同时，新瓶型设计是由中国的研发团队主导，进行了历时2年多的研发，公司设计部、市场部、技术部、营运部的团队共投入了超过1万小时的工时，对新包装的每一个细节都进行了一轮又一轮的消费者测试和完善，并在消费者中做过调查，获得了认可，这个新瓶型将在全球范围内被采用。从对消费者的测试表明，新包装是非常受青睐的，喜欢运动、追求个性的年轻一代尤其喜欢。业内人士认为，可口可乐推出这种新瓶型，是想通过改换包装获得更多消费者的喜爱，从而扩大市场占有率。

1.6 可口可乐为何要在2007年启用“随我酷”新包装？

我认为可口可乐在2007年启用“随我酷”新包装，主要是为了迎合中国2008年的奥运会，从而达到抢占中国市场的目的。“随我酷”包装瓶身的下半部可以更换不同的图案设计，以适合不同时期的不同活动主题。其中主要一种就是为北京2008年奥运会特别推出的包装，将带有五环图案的腰身设计。

2001年7月13日，当萨马兰奇宣布北京为2008年奥运会主办国的话音刚落，可口可乐北京装瓶厂申奥成功纪念罐的生产线便全面启动。

2003年8月3日，北京奥组委为举世瞩目的2008年北京奥运会新会徽举行了一场由张艺谋执导的盛大的揭标仪式。就在同一天，100万只印有新会徽的可口可乐限量精美纪念罐也正式上市。可口可乐公司因此成为北京奥运会顶级赞助商中第一家有幸被授权使用

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奥运新会徽的公司。

2008年的北京奥运会是可口可乐这家奥运顶级赞助商的大舞台，而中国市场更是其中的主战场。2005年可口可乐在中国的销量超过日本，成为公司的全球第四大市场，也是可口可乐在美洲以外的最大市场。可口可乐公司高层乐观地估计，中国很快将成为可口可乐在全球的第三大市场。更何况，中国还面临着2008年的奥运商机。可口可乐中国公司负责奥运项目部总经理鲁大卫对记者说，公司看好奥运的巨大商机，在今明两年内会陆续出台一些市场新策略，推出一些新产品以满足消费者的需要，在明年8月份的奥运会期间，公司将为奥运会的工作人员和志愿者准备1000万瓶可口可乐。同时，可口可乐全新的换代即饮塑料瓶“随我酷”在中国全球首发，并推出带有独特镭射标签的可口可乐北京2008年奥运会组合标志限量纪念版。这两项产物，均是由可口可乐中国团队主导和参与设计，在中国首发并向全球系统推广应用。可口可乐公司首次将中国作为全球产品推广的第一站，这充分体现了可口可乐公司对中国市场的重视和中国市场的重要性。

我认为，可口可乐在2007年启用“随我酷”新包装，主要是借奥运发力，把公司在中国和全球的销售业绩推上一个新台阶。

2 图标释义

2.1 李宁公司的企业标志

首先李宁这个人就是一个品牌，一个国际体育品牌，“李宁”以真人的姓名为品牌名，以一面飘扬的红旗为徽标给人以激励！商标很简洁同时充满动感，视觉效果很好。李宁是中国的体操王子，他用自己的名字做商标，本身就很有效验，在加上他的徽标充满动感，使人马上就联想到运动，很贴切他以体育运动服为主的企业内涵。百年老号，现在又是青春再现，极具传统风格的设计，体现出它的久远的历史。企业的最高宗旨是“源于体育、用于体育”；宏伟目标是“不做中国的耐克，要做世界的李宁”；发展理念是“以品牌的方式征战欧洲市场，正向品牌国际化的道路上快速而稳步地前进”；企业精神是“一切皆有可能”。

李宁牌商标的整体设计由汉语拼音“LI”和“NING”的第一个大写字母“L”和“N”的变形构成主色调为红色，造型生动、细腻、美观，富于动感和现代意味，充分体现了体育品牌所蕴涵的活力和进取精神。李宁牌商标的象征意义为：飞扬的红旗象征着青春；燃烧的火炬象征着热情；律动的旋律象征着活力。红色的符号既是1的变形，又是李宁的开

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