教育部领导讲话（通用18篇）(19)

（二）迎难而上，积极开创银联标准卡推广工作的新局面

推广和发行银联标准卡是发展民族银行卡产业的关键。一年来，我省银联标准卡发行工作取得可喜成绩：目前，我省工行农行中行建行交行招行民生华夏光大邮储中信兴业浦发信合武汉市商业银行三峡建行宜昌市商业银行等家发卡机构已正式发行银联标准卡，其中有家机构开始发行银联标准贷记卡。

一是积极推动银行扩大发卡市场。推出了交行足球联名卡民生旅游卡中行长城交管联名信用卡建行银联标准龙卡大学生卡浦发银行银联标准借贷合一卡中信银行平安祈福卡邮储烟草专用卡以及公务卡商联卡等多个品种，协助银行扩大发卡量。全年新增银联标准卡万张，其中贷记卡万张。

二是以公务卡为重点推广贷记卡。为了推广发行银联标准公务卡，我们多次前往省政府省财政厅做工作，反复向相关领导汇报推行银联标准公务卡的意义。多次和人行武汉分行支付结算处领导一起到财政厅上门做工作。我们还为各财政预算单位设计开发了公务消费查询系统和财务报销系统，将银联清算系统与各单位财务系统对接，为公务报销提供了消费查询记账划转报销等功能，免去了财政系统与多家银行连接接口的重复开发，进一步方便了预算单位公务卡的管理和使用，从技术的角度得到了财政部门的认可。经过近一年的不断努力，终于在月日的全省银行卡工作会议上，由人行武汉分行与省财政厅联合下发行政事业单位实行公务卡结算方式实施方案，从年月日起到年月日，分三批在全省行政事业单位推广公务卡。我省工行建行中行交行招行中信等银行成为省财政厅选定的第一批公务卡发卡银行。像我省这样由财政厅牵头，在全省范围内全面推广银联标准公务卡，在全国尚属首例。财政部领导专程到银联进行专题调研，将把湖北经验在全国财政体系内推广。

（三）加快受理市场建设，不断扩大市场规模

受理市场建设是创建银联品牌迎接国际竞争的基础。一年来，我们以发展市场扩大合作规范服务提升管理为市场工作指导思想，贴近政府贴近银行贴近商户贴近行业，规范并完善市场管理机制，进一步推进我省受理市场建设。全年新增联网商户户，布放直联机具台，分别比年初增长了户和台。

一是抓行业合作，促进商户市场大发展。我们紧跟我省经济发展热点，以武汉市汉正街第一大道大武汉家装广场等精品专业化市场为重点联合各行扩大银联卡受理领域；与湖北省烟草专卖局合作，在烟草配送领域全面推广刷卡结算。特别是在烟草配送方面，我们在公司工作会上的讲话稿荆门率先试点并召开全省烟草系统移动结算业务推广会后，全省个城市的近个烟草配送线路已全部开通。

二是抓省内二级城市的业务拓展。根据各地不同的市场特点，借助当地人行及商业银行力量，在挖掘中心城市市场潜力的同时，促进县级市市场尽快成熟。目前，襄樊十堰荆州等二级地市行业商户集团商户的合作力度取得较大突破，在保险业医药零售业烟草配送等行业取得新的进展。

三是抓服务三农，积极建设农村受理市场方面，与白沙州农副产品大市场达成合作协议，在积极推广发行字头预付费农副产品联名卡的同时大力布放机具，从发卡和受理两方面撬动市场，实现良性互动发展。

（四）完善银联服务体系，提高网络运行效率

高品质高效率的服务是构建民族银行卡品牌优势的重要方面，一年来，我们不断强化服务品质，提升服务内涵。

一是在银行服务方面，我们想银行所想，急银行所急，一切从银行的需求出发，先后组织了各行业务人员部门经理卡部老总等多个层次的业务培训和参观学习，坚持将业务发展技术质量的情况定期反映给各行，为各行提供一个融洽情感和学习交流相结合的平台，促进了各项工作的顺利开展。

二是在商户服务方面，我们不断加大收银员培训力度，促进受理市场软环境建设。年，我们对各地商户收银员举办了期培训班，培训收银员近人次，使收银员的服务水平得到了充分提高。我们还将收银员培训与职业技能竞赛相结合，通过与武汉市总工会武汉市商业总会联系，联合开展了第二届收银员银行卡知识技能竞赛的比赛活动，派出优秀选手参加全国总决赛，获得了个人二等奖和三等奖的好成绩。比赛结束后，我们联合武汉市总工会武汉商业总会为获奖者授予武汉市商业服务业技术能手称号，并申报市五一劳动奖章。

三是在持卡人服务方面，根据全国银行卡工作会议提出的构建高品质持卡人服务体系的要求，年以来我们在全省范围内大力开发特惠商户。我们联合各商业银行在衣食住行游购娱乐等行业选择各地的重点商户户，发展为银联标准卡特惠商户，使持卡人享受到来自生活领域各方面的银联尊贵服务。

四是在抓交易成功率和差错处理效率方面，我们积极配合银行采取有效措施提升跨行交易通用效果。成立跟踪服务小组，定人定责服务，出现问题，主动上门解决。通过开展培训个别辅导通报分析会等形式，帮助银行提高交易成功率。我们还开展了跨行交易月质量竞赛活动，调动各行的积极性，使系统运行质量显著提升，交易成功率达到了。，特别是差错处理效率指标，我省一直保持在全国前三名。

（五）大力推广新业务，拓宽服务渠道

为了不断丰富银行卡服务渠道，我们在加快银行卡传统业务发展的同时，不断开发新产品，进一步丰富了银行卡服务渠道和内涵。在公用事业代收费系统方面，实现了水费电费保险费等公用收费项目的统一扣缴；手机支付业务得到快速发展，已实现缴纳手机话费查询余额手机购电子卡等多种功能。同时，以银行卡为基本账户的电话银行手机银行以及银行卡自助缴费终端也日益被人们所接受。

特别是在手机支付业务方面，我们通过开展行业合作创新支付新渠道，拓宽应用领域。在全省多个移动代理商中全面开通以手机钱包的业务模式实现营业款的归集汇缴，开通个月的交易量已达到亿元，深受用户好评。手机钱包回缴款业务是手机支付业务在行业应用中的全新尝试，不仅为湖北移动代理商实现了资金安全快速的归集，在资金集中汇划领域闯出了一条新路，更为我省手机支付业务今后的发展模式提供了新思路。该项业务在全国手机支付推广会上进行了经验交流。

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