专业技术人员绩效管理与业务能力提升(2024 年公共课)题库(5)

[023]. 下列属于绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间关系内容的是（ ABCD）。

A、工作分析是绩效指标设定的基础 B、绩效管理为员工培训提供依据 C、绩效管理为人员配置提供依据 D、绩效管理是薪酬调整的依据

[024]. 绩效管理系统设计的具体步骤是（ABCD ）。 A、前期准备工作 B、指标体系设计

C、绩效管理运作体系设计

D、绩效考评结果反馈体系设计、制定绩效管理制度? [025]. 关于目标管理法，下面正确的说法是（BD ）。 A、以在不同部门、不同员工之间设立统一目标 B、标由管理层和员工共同制定

C、能修正目标

D、领导者与下属之间双向互动的过程

[026]. 用于行为导向型客观考评方法是（CD ）。 A、为主导型 B、列法 C、键事件法

D、为观察法

[027]. 绩效计划制定需要那些人承担（ABD ）。 A、人资专员 B、上级主管 C、外部专家 D、员工本人

[028]. 绩效目标的类型主要包括（ ABCD）。 A、短期目标 B、长期目标 C、常规目标

D、创新目标

[029]. 绩效目标衡量标准的类型包括（ AC）。 A、结果型 B、过程型 C、行为型

D、心理型

[030]. 绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ABCD ）。 A、选择考评方法

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B、对运行程序、实施步骤提出具体要求 C、明确绩效管理对象

D、提出考评要素和标准体系 [031]. 绩效辅导的步骤有（ ）。 A、观察与反馈 B、寻求问题与原因 C、教导分析 D、改善计划

[032]. 收集绩效信息的方法包括（ ABD）。 A、考勤记录法 B、抽查法

C、问卷调查法

D、直接观察法、工作记录法

[033]. 判断管理者的绩效监控是否成功，取决于（ ABC）。 A、管理者领导风格的选择和绩效辅导水平 B、管理者与下属之间绩效沟通的有效性 C、绩效评价信息的有效性 D、下属的积极性

[034]. 绩效沟通的方式沟通方式可以分为（AC ）。 A、正式的沟通

B、书面的沟通 C、非正式的沟通 D、口头的沟通

[035]. 定期的书面报告主要有（ ABCD）。 A、年报 B、月报 C、季报 D、周报

[036]. 为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ABCD）。 A、开发性原则

B、及时性原则 C、同一性原则 D、预告性原则

[037]. 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（BCD ）。 A、员工目标矛盾 B、主管自我矛盾 C、员工自我矛盾 D、组织目标矛盾

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[038]. 从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（CD ）等方面考评。 A、产量 B、户投诉率 C、售费用

D、材料消耗率

[039]. 领导情境理论包括（ABCD ）领导风格。 A、指示型 B、推销型 C、参与型 D、授权型

[040]. 路径目标理论包括（ ABCD）领导风格。 A、指示型 B、支持型 C、参与型

D、成就指向型

[041]. 绩效考评的程序包括（ABCD ）。 A、确定考评指标、考评者和被考评者 B、确定考评时间 C、计算考评的成绩

D、绩效面谈与申诉、制定绩效改进计划?

[042]. 企业年度关键绩效指标分解的办法包括（BC ）。 A、按行政区域不同，可划分为各省区的关键绩效指标 B、按管理层级不同，可分解到部门、班组、具体岗位 C、按考评周期不同，可分解到季度、月份、周、工作日

D、按业务流程不同，可分解到采购、生产、销售、客服等环节 [043]. 属于分析工作绩效差距的具体办法有（ ABD）。 A、目标比较法 B、水平比较法 C、纵向比较法 D、横向比较法

[044]. 为了保障激励策略的有效性，应当体现（ABCD ）。 A、开发性原则 B、及时性原则 C、同一性原则 D、预告性原则

[045]. 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（BCD ）。 A、员工目标矛盾 B、主管自我矛盾

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C、员工自我矛盾

D、组织目标矛盾

[046]. 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ ACD）。 A、品质导向型 B、目标导向型 C、行为导向型 D、结果导向型

[047]. 在选择具体的考评方法时，应充分考虑（ABCD ）三个因素。 A、考评对象的特殊性 B、管理成本

C、工作实用性 D、工作适用性

[048]. 为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（AD ）。 A、绩效评审系统 B、考评结果反馈系统 C、考评表格的检验系统 D、员工申诉系统

[049]. 在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行（ AC）职责。 A、召开月度或季度绩效管理总结会

B、写出考评分析报告

C、召开年度绩效管理总结会

D、制定出下一期员工培训与开发计划

[050]. 基于个体业绩比较的绩效评价方法包括（ABC ）。 A、排序法 B、强迫分配法 C、配对比较法 D、分配比较法

[051]. 下列属于绩效考评结果反馈体系的主要功能的是（ ACD）。 A、帮助被考评者汲取成功的经验，总结失败的教训 B、满足员工的各种层次的需求 C、提出改进计划

D、找出工作中存在的关键问题与主要不足 [052]. 绩效反馈面谈的技巧包括（ABCD ）。 A、考评者要与被考评者是完全平等的交流者 B、通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处 C、要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实

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D、应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法；针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划。 [053]. 绩效反馈面谈程序包括（ ）。 A、营造和谐面谈气氛

B、讨论每项工作目标考评结果 C、说明面谈的目的、步骤和时间

D、提出培训开发的需求、需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议? [054]. 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ABCD ）。 A、单向劝导式面谈 B、双向倾听式面谈 C、解决问题式面谈

D、综合式面谈

[055]. 为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ABCD ）。 A、真实性

B、针对性 C、及时性

D、主动性、适应性

[056]. 对考评使用表格的再检验，是通过（ABD ）来检验的。 A、相关性 B、准确性

C、有效性

D、复杂简易程度

[057]. 有效的绩效反馈一般都要遵循（ ABCD）。 A、经常性原则 B、对事不对人原则 C、多问少讲原则 D、正面引导原则

[058]. 绩效反馈面谈的内容包括（ ABCD）。 A、工作业绩 B、行为表现

C、改进措施 D、新的目标

[059]. 绩效改进的步骤包括（ABD ）。 A、达成关于绩效问题的共识 B、分析绩效问题的原因

C、绩效评估

D、确定改善的目标

[060]. 处理绩效申诉时要遵循（ABC ）原则。

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