工商本科毕业论文-朝阳宏达建筑工程公司员工激励问题研究(3)

朝阳宏达建筑工程有限公司始建于1993年，是具有国家二级资质的民营建筑施工企业，注册资本金2000万元，管理人员178名，其中（初级以上职称的工程技术人员156名，建造师15名），建筑从业人员近3000名，各种机械设备近百台（套），具备年产值3亿元以上建筑施工能力。

公司先后承建工程项目38个，总建筑面积近97万平方米，其中包括中辽国际辽西开发公司7＃住宅楼工程（省优）；宏达开发公司开发的“竹林园”小区2#、3#商住楼工程；市振动机械厂大型厂房工程；市公安局招待所工程（市优）；市军分区师、团级军官住宅楼工程（军优）。由北京中铁工程设计院上海分院设计的“上海城”综合楼工程（建筑面积24600平方米，地上17层、地下1层），是朝阳市目前唯一的集商贸、餐饮、娱乐、办公、会展、仓储和停车场于一体的智能型、标志性建筑，荣获“世纪杯”工程。2002年，承建的“宏达人家”小区工程，是深受用户欢迎的“公众满意楼盘”。2003年，承建了“北大街”改造回迁住宅安居工程、“书香欣苑”商住小区、希波工业园区的全部工程等。

2002年，公司被中国社会经济调查所评为“企业信誉、建筑质量、管理水平——中国市场信誉建筑企业”。2004年，公司被辽宁省建筑业协会评为“辽宁省先进建筑业企业”。

其中宏达建筑公司是宏达集团自始至终的元老级的公司，是宏达集团能发展到今天的一个主要因素。

2.2.1 国内外建筑业的发展现状

2001年以来，我国宏观经济步入新一轮景气周期，与建筑业密切相关的全社会固定资产投资（FaI）总额增速持续在15%以上的高位运行， 2003至2006年全社会固定资产投资增速更是达到了24%以上。建筑和安装工程固定资产投资总额基本与全社会固定资产投资总额走势相似，近几年增速也维持在25%。 由于我国全社会固定资产投资总额基本决定了建筑工程的市场规模，近年来FaI持续高位，导致建筑业总产值及利润总额增速也在20%的高位波动。2006 年，中国建筑业总产值达到40975.5亿元，比上年增长18.59%；利润总额达1071亿元，比2005年同期增长18%。2007年，建筑业总产值为50018.62亿元，比2006年同期增长20.4%，实现利润总额1561.1亿元，比2006年增长30.9%；2008年1-9月，建筑业总产值达到37552亿元，同比增长22.8%，全国建筑业企业实现利润总额835亿元，同比增长26.8%。2007年，全国建筑业企业（指具有资质等级的总承包和专业承包建筑业企业，不含劳务分包建筑业企业，下同）完成建筑业总产值50018.62 亿元，比2006年同期增长20.4%；房屋建筑施工面积473287.39万平方米，比2006年同期增长15.4%；签订的合同额为80274.18 亿元，比2006年同期增长19.5%。到2007年底，我国共有建筑业企业59256家，比2006年同期下降1.5%；平均人数为

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3649.91万人，比2006年同期增长15.8%；劳动生产率达137041元，比2006年同期增长4%。

国外建筑企业作为国际承包商具有丰富的项目管理经验。例如，德国比尔芬格—贝格公司成立于1888年，至今有117年的历史:法国万喜公司成立于1890年，至今有115年的历史;意大利TECH工NT公司成立于1946年，至今也有58年的历史。特别是创建于1865年的克瓦纳集团(KvaernerGroup)是全球最大的工程和建筑公司。1997年该公司国外营业收入为76.05亿美元，总营业收入为%，14亿美元，在美国《工程新闻记录》中排名世界第一。1998年总营业收入又提高到108亿美元，新签合同额为847亿美元，储备合同额为898亿美元。长期以来，这些公司己积累了在世界不同地区成功实施各种项目的实践经验。

国外建筑企业核心竞争力突出，拥有大量专有技术，并依托主业开展了多元化的经营。例如德国比尔芬格—贝格公司在中国开展业务己有17年的历史(在亚洲的业务占公司业务量的7.4%)，在铁路工程方面拥有特长，在土木工程、房建及工业建筑、项目开发与管理(BOT)及商业设施的管理和环保等领域经验丰富。该公司认为，要追求效益最大化就应该实现经营多元化。多元化的基础是拓宽主业的上游和下游，同时把技术开发、多元服务和融资有机地结合为一体。法国万喜公司有2,500家分支机构分布在全球八十多个国家和地区，曾参与了中国能源、环保等领域的建设项目，该公司在租赁经营、通讯、公路桥梁领域优势突出，是全球最大的土木工程公司，在BOT等项目融资方面具有丰富的经验和强大的实力。

国外建筑企业具有了良好的国际竞争意识，很早就实施了“走出去”的发展战略。例如1997年世界排名第一的克瓦纳集团，在挪威注册，总部设在英国伦敦，现有雇员55,000人，在世界100多个国家设有公司和代表机构。19世纪，克瓦纳的前身就在中国有业务，主要建筑包括上海的和平饭店。自1979年以来，克瓦纳在中国已完成了350多个项目，正在执行的项目超过80个。其主要项目有:江阴长江大桥上部结构总承包(英国政府贷款)、三峡水电站水轮机技术和转轮(欧洲出口信贷)、深圳工BM工厂总承包(融资租赁)、吉林化工的丁辛醇工厂专利技术和设备供应及工程设计(出口信贷)。德国比尔芬格—贝格公司40%的业务在国内，其他6006的业务在国外，员工1-4万人在国内，3.6万人在国外万喜公司62%业务在国内，其他38%的业务在国外:TECHINT公司有四万名员工，加上松散公司人员共六万余人，有一百多个分公司、子公司，在全世界三十多个国家(含中国)有其业务活动。

综观当今世界各国建筑业，特别是发达国家的建筑企业，不仅有较高的技术、资金密集度，而且均呈两极分布。如日本有51万家建筑企业，年营业额在100亿美元(约830亿人民币;以上的超级建筑企业6家，年营业额25亿美元(约210亿人民币)以上的企业约10家，中型企业10000家左右，不满10人的企业则占全部企业的77%。美国有138.9万家建筑企业，末满10人的企业占92.8%。英国有16万家建筑企业，末满7人的占89.3%，法国33万家建筑企业中，末满

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10人的企业占93.3%发达国家建筑企业的组织结构一般是:超级跨国企业集团约占1%世界经济大型企业3%，中型企业5%，小型占90%左右。

然而朝阳宏达建筑工程公司是朝阳地区的支柱，承包了一半以上的建筑工程，从而宏达建筑工程公司也成为了辽宁省的知名公司。

2.2.2 建筑行业竞争的态势

建筑是我国支柱产业之一。目前，我国建筑行业拥有各类企业约70万个，从业人员3000多万人，年营业收入3.4万多亿元，占全国GDP的比重已经达到5.5%。在土木、建筑、结构、给排水、暖通、电气、室内设计等领域，我国建筑行业培养了数以万计的工程技术专家，创造了数以万计的专利技术成果。

不过，我国建筑行业的国内外竞争环境正日益加剧。如何通过自主知识产权保持我国建筑行业的持续、快速发展，这对维护社会就业安全、振兴我国三农事业有重要作用。例如，在国内，从2007年开始，我国将履行加入WTO的承诺，允许外商独资设立勘探设计企业、建设监理单位、招投标代理机构等，外资企业的工程承包范围将不受限制。总之，我国将对各类外国建筑企业实行国民待遇。目前，我国国有建筑企业占主导地位的产业格局尚未发生改变，其知识产权挖掘、部署、经营能力较弱。从专利布局看，外国企业进入我国建筑市场的意图已经相当明显。国内民营企业之间发起的建筑工程专利技术纠纷已经数以百计，有些民营建筑企业之间已经在建材、建材生产方法、建材生产模具、建筑方法等技术领域爆发数十起专利纠纷。个别民营建筑企业还组建了全球最大的“专利池”，涵盖了3000多篇专利，对全国广大建筑企业展开了规模浩大的收费活动。为了维护产业安全，在国内竞争中继续发展壮大，并继续雇佣数以百万计的农民工，我国骨干国有企业也需要开展专利部署工作。

在国外，全球年度国际建筑承包总值约1万亿美元。我国人口占全球约1／4，但是年度国际建筑承包收入仅约130亿美元，仅占全球份额的1.35%。在国外高端建筑项目中，从建材到建筑方法，国外企业都部署了大量的知识产权。我国企业，尤其国有骨干企业在国外的建筑专利部署极为罕见。随着我国国际建筑承包份额的快速提升，尤其随着我国企业承建国外高端建筑项目的大量增加，如何通过全球专利部署提高企业的利润率、竞争力，这也将成为一项重要课题。

2.3 朝阳宏达建筑工程公司存在的问题

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宏达建筑公司公司是一个由家族企业发展起来的公司，公司刚成立时，由于人才短缺，公司中的几个要职都是老总家里人担任，老总既是总经理又是董事长。老总的连襟担任生产厂长，其妹妹掌管财务，其表弟负责业务。宏达建筑公司是一个地道的民营企业。

在当时的情形下，公司规模不大，大家不计较个人得失，经常性的主动加班，工资虽然没有多少，但却干劲十足；领导经常跟大家一起探讨如何改进建筑质量，也能经常在一起吃顿饭，企业的向心力特别强。

宏达建筑公司公司能发展到今天这个地步，也因为赶上了一个非常好的时机，当时公司的主导建设楼房等小型的建筑，1993年到2003年是朝阳经济发展迅速的十年，公司先入为主，凭借以前良好的市场基础快速扩张，到2000年司己从一个小型家族企业发展为在当地有很高知名度的高科技民营企业，公司也转型为以多方面发展为主。

但是不难看出公司在2003年的时候转型开始从事集团式发展，由原来的单一公司组建成了多方面发展的集团，所以能感觉出来必然会导致一些事情的发生。

新集团成立原董事长已经不能只顾着宏达建筑工程公司一方面的发展又在原工作同事中聘请了一位新的公司总经理A， 2003年进入宏达建筑工程公司公司，老总特别重视A的发展，2005年8月，王XX正式担任宏达建筑工程公司公司总经理一职，在一般人看来总经理很是风光，年纪轻轻担任了企业的总经理，上下班车接车送，整天出入于各种高档场所，所有的消费都由公司来买单。然而工作中两人思路与方法的不同却极大程度的限制了A工作的开展，2007年4月，两人的合作走到了尽头，A正式宣布辞去销售总经理职务，并于2007年6月从宏达建筑工程公司公司辞职；一年以后，A与人合伙共同创建了另外一个空调公司，成为竞争对手，并陆续从宏达建筑工程公司挖走了不少人才。

在A走后不久，公司又在有经验的员工中聘请了一位新的工作人员代替总经理的职务，但是也发生了一件同样的事情，本来叫人们感觉很好的一份工作但是没有多久这位新来的工作人员也提出了辞职的请求，原因也是由于意见等等不能达成统一所造成。

公司人进人出，本是很正常的事，没有业绩的人即使进到公司的高层也不可能工作时间太长，因为公司一直是以业绩导向为原则的，从A经理到B经理，从B经理到离职，他们都是伴随着宏达公司一路走过来的，走到高层时却都不得不离开了宏达。他们并不是没有能力，A经理在位时借助自身的专业优势，为宏达建筑工程结识了不少的业内专业人士，并给公司引进了大批专业型人才。B经理为公司建立了比较完善的销售管理制度，并将公司的好形象拓展到全国领域。 再这几个经理的离去的同事公司里的很多有经验的员工也随之离去，在当今的社会中，人才的价值越来越为企业所认可，高水平的人才也越来越成为稀缺资源，公司为培养一个合格的销售人才，付出的费用远远高于培养一个生产和技术人才，因而如何留住这些人才，用什么样的激

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励方式充分挖掘员工的潜力就成为企业和企业管理者应当慎重思考的问题。

3 朝阳宏达建筑公司的问题分析

3．1激励理论概述

在经济发展的过程中．劳动分工与交易的出现带来了激励问题。激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。行为科学认为，人的动机来自需要。由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说弱了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。

内容型激励理论研究是对于。需要”的研究，回答了以什么为基础、或根据什么才能激发调动起员工工作积极性的问题，它包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论，和麦克利兰的成就需要理论等。

马斯洛需要层次论就提出人类的需要是有等级层次的，从最低级的需要逐级向最高级的需要发展。需要按其重要性依次排列为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。并且提出当某一级的需要获得满足以后，这种需要便终止了它的激励作用。

赫兹伯格的双因素理论认为，职工非常不满意的原因，大都属于工作环境或工作关系方面的，如公司政策、行政管理、职工与上级之间的关系、工资、工作安全、工作环境等。他发现上述条件如果达不到职工可接受的最低水平时，就会引发职工的不满情绪。但是，具备了这些条件并不能使职工受到激励。赫兹伯格把这些没有激励作用的外界因素称为“保健因素”。他还认为，能够使职工感到非常满意的因素，大都属于工作内容和工作本身方面的，如工作的成就感、工作成绩得到上司的认可、工作本身具有挑战性，等等。这些因素的改善，能够激发职工的热情和积极性。赫兹伯格把这些因素成为“激励因素”，这就是“双因素理论。

麦克利兰认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，成就需要、权利需要和合群需要是入最主要的三种需要。成就需要的高低对一个人、一个企业发展起着特别重要的作用。

过程型激励理论是研究从人的动机产生到最终采取行动的心理过程的理论。它的主要任务是找出对行为起决定作用的某些关键因素，秀清它们之间的媚互关系，以预测和控制人的行为。激励理论中的过程学派认为，通过满足人的需要实现组织的目标有一个过程，即需要通过制订一定的目标影响人的需要，从而激发人的行动，包括弗洛姆的期望理论、洛克和休斯的目标设置理论、波特和劳勒的综合激励理论、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等等。

弗洛姆认为，一种激励因素的作用大小取决于两个方面：一是人对激励因素所能实现的可能性大小的期望；二是激励因素对其本人效价的大小。激励力量等于期望值和效价的乘积，即：

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