自考电子商务案例分析(2024-2025年)试题总结(2)

A.用户使用的IP地址B.用户所知道的某个秘密信息C.用户所具有的某些生物学特征D.法人身份证号及企业代码E.用户持有的存放秘密信息的物理介质

三、名词解释题(6分)29.纵向比较法30.网上零售31.买方控制型营销策略

四、简答题(18分)32.简述Linux操作系统的特点。33.简述B2B水平网站的利润来源。34.简述EDI的工作流程。 五、案例题(24分)35.目前，我国大学生就业形势比较严峻，而电子商务创业又相对较容易，所以某高校几名有志于互联网营销的大学生准备开办一家网上书店。为了给用户提供方便快捷的检索服务，有必要采用强有力的检索工具。但他们苦于经验不足，且对网络图书销售的特点也不太明确。请你描述网络图书销售的特点，并为他们的网上书店设计一些合理的检索途径。

36.某地区冶金部门建立了一个可以让贸易公司在网上开展金属产品B2B业务的电子商务门户站点，贸易公司可以在该门户站点中为自己的金属类产品建立电子商务网站，用于介绍公司情况、宣传公司业务、提供市场信息、实现网上供需见面等，从而形成网上交易市场。请回答这类企业电子商务网站在实际运作中应注意的问题。

37.国际花卉博览会即将在云南昆明举办，人们对网上会展业表现出格外的关注。“欢聚春城”网站拟聘请有关专家对该网站进行全面的评估，并提出对该网站进行系统优化的总体方案，以便更好地为客户服务。假如你是受邀专家，将从哪些方面评估及测试一个电子商务网站的品质?

六、综合分析题(16分)38.20世纪末，国外的网络教育已经发展的红红火火，而在国内仅仅是提出了网络教育的概念，中华学习网在成立之初便开始研究国外网络教育的运作模式。研究发现，国外的网络教育服务市场发展很快，高等学府开展网络教育、大企业开展员工培训与再教育，大多寻求专业服务公司的支持。“教育+商业”的运作模式是国外许多企业成功的关键，在提供教育服务方面完全可以走商业化的道路。在深入研究和找准目标市场后，中华学习网谨慎而乐观地进入了网络教育行业。

中华学习网将网络教育市场分为四个部分：基于网络的学历教育体系、非学历教育体系、远程教育技术平台、远程教育资源开发和管理。中华学习网将其业务主要集中在学历教育部分，定位于为大学开展网络教育提供服务。它选择的第一个对象是中国人民大学，意将名校的教学经验、师资力量与企业的经营战略、技术手段、管理经验整合于一体，开始实践“教育+商业”的运作模式。

中华学习网一直坚持以客户需求为导向，在为客户提供产品及解决方案之前，从多角度对客户需求进行可行性研究，并在总体设计、系统构建上与客户进行多次沟通。在这样的思想指导下，中华学习网为中国人民大学网络教育学院提供的网络高等教育整体解决方案，在经过1年多的实际运作后，得到了广大师生的广泛好评。

为提供优质服务，中华学习网先后开发了高质量的课件，还相继开发了开展网络教育必需的网络教学平台、课件开发应用平台、网络通信平台、服务管理平台、虚拟校园平台等五大平台。以技术支持体系、运营体系、课件开发体系、招生推广体系等四大体系为支撑，制定具有国际先进水平的网络教育整体解决方案。

近年，中华学习网面向全国高等院校及网络教育学院推出了包括公共类、经济类、法律类在内的100余门网络

课件。在扩张学历教育的同时，中华学习网也在悄悄地推进自己的非学历教育和系统集成业务。目前已经开通CPA考前辅导、考研辅导、英语四六级辅导、IT技能培训等业务，并与国外的有关企业合作开拓IT技能证书的培训市场。中华学习网高质量的服务、事业规模的不断扩大，使其成为国内最大的网络教育服务提供商。请根据上述案例资料，回答下列问题：(1)说明因特网对教育产生的重要影响。(2)写出国内现有教育网站的分类。(3)中华学习网属于哪一类教育网站?(4)网络教育与传统教育相比有哪些优势?(5)为了更好地解决网上收费问题，中华学习网可采用哪些电子支付手段?

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1．相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是（ ）A．超前的B．滞后的C．同步的D．相关的

2．竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的（ ）

A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析

3．以下属于动态分析法的是（ ）A．长期趋势分析B．销售率分析C．利润率分析D．市场占有率分析 4．企业服务器必须每时每刻都处于在线状态，这意味着主机服务设施要具备排除任何可能发生故障的能力，这叫做服务器的（ ）

A．可靠性B．安全性C．持久性D．灵活性

5．为处理大量订单涌入给服务器和网络带来的负担，托管主机设施应具备较高的（ ）A．灵活性B．带宽C．资源存储能力D．安全性

6．WWW服务软件与WWW浏览器是配合使用的，WWW服务软件安装在（ ）A．交换机B．客户机C．服务器D．路由器

7．企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识是（ ）A．域名B．网名C．网站D．域用户 8．要在因特网上众多对手的竞争下顽强地成长，并且慢慢地扩大市场份额，应当使企业网站具有（ ）A．低价商品B．大量广告C．各类促销活动D．鲜明的特色

9．通过对企业现有网站进行性能的评估与测试，以找到每项服务与功能的最佳实现方式是（ ） A．投资分析的需要B．安全隐患分析的需要C．优化网站的核心需要D．设计物流配送方案的需要

10．网上商店的信息影响促进了顾客的购买需求，这种网上购物类型称为（ ）A．一般计划性购物B．提醒购物C．专门计划性购物D．完全无计划购物

11．经营离线商店的企业为了尝试网上零售的经验，会采取（ ）A．高价战略B．低价战略C．等价战略D．折扣战略

12．网站栏目入口按钮应相对（ ）A．分散B．集中C．错位D．鲜艳

13．能够将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各层次的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主的企业间电子商务模式是（ ）

A．水平型交易网站B．垂直型交易网站C．营销型门户网站D．网上商城网站

14．在企业之间持续交易中，企业为了各自相同的经济利益而进行的商务交易属于（ ） A．特定企业间的电子商务B．非特定企业间的电子商务C．共享型电子商务D．非共享型电子商务 15．由买卖双方之外的第三者建立，以促进买卖双方的需求与价格的市场战略属于（ ） A．卖方控制型营销策略B．买方控制型营销策略C．公平交易型营销策略D．中介控制型营销策略

16．符合拍卖法的网上拍卖形式是（ ）A．网上竞价买卖B．集体议价C．接受委托拍卖特定物品D．个人竞价

17．网上拍卖的正向竞价模式是指（ ）A．竞价拍买B．竞价拍卖C．个人议价D．集体议价

18．数字证书按照不同的分类有多种形式，主要有个人数字证书、单位数字证书、SSL数字证书和（ ） A．SET数字证书B．SIT数字证书C．SAT数字证书D．GET数字证书

19．EDI标准报文由三个部分组成，包括（ ）A．台头、详情部、尾部B．首部、详情部、摘要部C．首部、摘要部、尾部D．台头、详情部、摘要部

20．EDI软件包括一些非常重要的特性，除编辑、开发辅助、审计选择之外，还包括（ ）A．通信软件B．翻译软件C．表驱动结构D．数据元素

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21．电子商务案例分析的主要内容有（ ）

A．电子商务网站背景资料B．电子商务网站建设与维护方法分析C．电子商务网站经营特色分析D．电子商务的社会影响力E．电子商务效益分析

22．电子商务网站背景资料包括（ ）A．经营团队B．经营策略C．投资方D．商品特性E．合作伙伴 23．服务器可分为（ ）A．WWW服务器B．E-mail服务器C．数据库服务器D．DNS服务器E．IE 24．企业自己建立独立服务器主要考虑的内容包括（ ）A．硬件B．购物流程C．接入方式D．数据库E．系统平台

25．电子商务系统后台管理的订单管理包括（ ）A．订单查询B．新订单处理（确认或取消）C．发货作业（减库存）D．退货作业（增库存）E．修改购物车

26．按商品种类可将B2C电子商务网站分为（ ）A．网络交易服务公司B．虚拟零售企业C．综合类D．专门类E．在线超市

27．网络商品交易中心相对传统交易市场具有的特点是（ ）A．为买卖双方展现了一个巨大的世界市场B．可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”难题C．能够采用统一集中的结算模式D．合同签订与交

易撮合更快捷、迅速E．供应商具有更好的价格控制力

28．电子商务交易在网络传输过程中对信息保密性提供的要求包括（ ）A．对敏感的文件进行加密B．保证数据的完整性

C．对数据和信息的来源进行验证，以确保发信人的身份D．对信息管理员的身份信息进行加密E．全部数据需要加密

29．旅游电子商务可以提供的在线服务项目包括（ ）

A．景区景点查询B．宾馆酒店客房查询及预定C．交通时刻查询及票务服务D．旅游商品的网上购买E．旅游投诉处理查询

30．常用的EDI软件包括（ ）A．办公软件B．转换软件C．翻译软件D．通信软件E．绘图软件 三、名词解释（15分）31．电子商务案例32．服务器托管33．防火墙34．网上证券交易35．EDI系统组成 四、简答题（18分）36．B2C电子商务的含义是什么?37．虚拟服务器具有哪些特点?38．简述企业电子商务网站需要提供多种支付方式的原因。

五、案例分析题（27分）39．B公司拥有40多家实体门店、40万会员以及集团平台下1600万OK卡用户。这使得B公司建设网上商城拥有了大量的潜在用户。2009年年末，B公司正式成立电子商务部，制定购物流程并建立后台管理系统，建设了网上商城。

B公司网上商城利用拥有众多实体商店的优势，将实体店的采购渠道转化为网上商城的配送体系，从而通过IT系统的整合实现了送货上门服务。

B公司网上商城采用了多样化的支付方式，支持支付宝平台，并可使用联华OK卡支付。据了解，OK卡具有定额、折扣、积分等多重功能，而且发卡量近年来迅猛增加到1600万张。OK卡顾客都是B公司网上商城的潜在客户资源及目标群体。

B公司负责人说：“除了以上目标群体外，我们主要定位于25到35岁的白领女性，从最近的网购用户属性来看，我们确实命中目标。”请认真阅读以上案例材料，回答以下问题：（1）请回答B2C电子商务网站的三个基本组成部分。（2）该公司网站业务对象的定位是什么?（3）请结合案例分析该公司B2C电子商务网站的构建思路。 40． C公司是装饰行业的龙头企业，年产值已经突破50亿元人民币，其中向上游供应商订购材料的采购额占总产值的60％，约30亿元人民币。近年来公司发展势头良好，预计2年后可实现100亿的产值目标。但是，实现这个目标需要克服C公司与上游供应商之间的产业协同与配合障碍。于是，有人向C公司建议采用企业电子商务来解决这个难题。

C公司经过深入、系统地调研，决定该公司的电子商务以装饰行业数百种材料供应商为服务对象。一方面利用电子商务平台与合格的供应商直接开展采购业务；另一方面，利用电子商务平台发掘更多优秀的供应商，从而保持C公司能够在材料供应方面掌握主动权。

在电子商务交易中，为了让供应商放心地参与电子商务交易，C公司引入了第三方安全认证机构和成熟的电

子商务支付系统。一方面，C公司委托第三方安全认证机构对参与者进行信息与身份认证；另一方面，与国内著名的电子商务企业展开合作，直接利用对方已经成熟的网上支付系统，从而可以有效地规避信息安全和支付技术不成熟的风险。请认真阅读以上案例材料，回答以下问题：（1）C公司的电子商务属于哪一种电子商务模式，这种商务模式属于哪一种类型?（2）根据案例材料为C公司的电子商务系统设计简要的功能。（3）根据案例材料为C公司的电子商务系统设计简要的交易流程。

41．在传统的商务活动中，支付的方式主要是现金和票据。随着金融电子化的推进，信用卡等电子支付手段也被应用于传统的经济往来中。在电子商务环境下，人们进一步推进支付电子化和自动化，出现了一系列电子支付工具。 据估计，美国13～18岁的青少年中有68％是网民，其中约50％每周花8小时上网。他们在网上主要是收电子邮件、搜索信息、玩游戏、聊天、下载音乐或录像等，但他们一般不进行网上购物。其理由众多，最重要的原因是在网上购物时需要使用信用卡，但是青少年还没能拥有自己的信用卡，需要借用父母的信用卡才能实现网上购物。

这种青少年消费者不能独立进行网上购物的现实给网上商店带来了挑战，同时也给发明新的支付方式创造了机会。M公司抓住了这个机会，提供预付费储值卡服务，该卡零售的面值有10美元、20美元、50美元和100美元。与预付费电话卡一样，储值卡必须先激活才能使用。首先需要商家在一台特殊的POS机上刷卡，然后用户登录M公司网站，输入卡背面的20位密码，接着建立一个个人认证码（PIN）。这使得顾客能在带有M公司标记的网上商店里购物，货款被自动从卡上扣除。顾客可以把没用完的钱转到另一张卡上；当卡上的钱用完后，也可以把卡丢掉。与使用现金一样，使用M公司的储值卡进行交易是匿名的。请认真阅读以上案例，回答以下问题：（1）请问电子支付的形式有哪些?（2）M公司用什么办法来吸引青少年进行网上购物?（3）根据SET协议，请简单设计采用M公司储值卡进行网上购物的电子支付流程。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（ ）

A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析

2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不．包括（ ） ．．

A．增加交易时间B．改善服务质量C．增加服务传递速度D．降低交易费用

3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ ）A．转换软件B．通信软件C．翻译软件D．编辑软件 4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（ ）A．远程B．异地C．交互式D．电子化 5．电子商务网站建设的核心是（ ）A．服务器B．网络C．交换机D．存贮设备

6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（ ）A．浏览器B．操作系统C．数据库D．Web服务

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