自考电子商务案例分析(2024-2025年)试题总结(4)

传统卖场形成互补。

M公司的网上商城根据地域分了40多个分站点，分别归属全国各地的40多个分部。M公司电子商务总部与分部之间的职能分工很明确：总部负责策划全国性网络分销渠道合作、广告投放、网站界面及流程的修改完善、会员积分奖励计划、流量统计等决策性和支持性工作；各分部则负责制定产品的促销方案、会员客服支持、本地网络广告投放等。各个分部负责维护当地分站点客户，分站点的销售业绩归当地的分部，相当于是各地的分部增加了一个网上门店。同一个生产厂家的产品，由于商品运到各地的运费不同、各地的消费指数及门店促销的力度不同，各地的网上商城的分站点定价也不同，分站点商品的价格会与当地卖场的相同或者更便宜些。由于网上这部分业务节约了租金、人力成本，网上商城仍然会给各地的分部赚钱。同时，网上商品的价格由各分部自己制定，也不会在价格方面造成混乱或者自己跟自己争斗的现象。

M公司相信在两、三年的时间内，网上商城的销售额占总销售额的比例将成倍增长，在未来的三至五年内，将实现30亿元的销售规模。根据上述资料，请回答下列问题：(1)在经营B2C电子商务网站的企业类型中，M公司属于哪一种?M公司网上商城属于哪种类型的B2C电子商务网站?(2)试分析M公司网上商城的价格定位策略和收益模式。(3)试分析M公司网上商城营销的特点和优势。

40．中国制造网(www．made-in-china．com)是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网现已成为中国产品供应商和全球采购商共享的网上商务平台(B2B)。中国制造网集中了大量的制造企业，并且可供选择的产品种类也非常丰富，涵盖农业食品、服装饰件、工艺品、汽摩及配件、箱包和礼盒、化工、计算机产品、建筑和装饰材料、消费电子、电气电子、家具摆设、医药卫生、轻工日用品、照明、机械、冶金矿产和能源、办公文教、安全和防护、服务、运动健身和休闲娱乐、纺织、五金工具、玩具、交通运输等众多类别。

在国际贸易和商务活动中，供应商希望自己的产品尽可能被众多采购商熟知，而采购商则希望更多结识和了解产品供应商，从而找到最适合的供应商和合作伙伴。中国制造网关注中国企业特别是众多中小企业的发展，向广大中小企业提供了多种特色服务，并收取适当的费用，主要服务包括：(1)贸易服务：介绍供货商报告、贸易信息速递、公司背景报告、产品采购服务、翻译服务、商务旅行服务、商务信息、旅游服务。(2)推广服务：搜索结果优先排名，包括关键词搜索结果和产品目录搜索结果。(3)会员服务：不同级别的会员享受不同类型的信息发布与管理功能。请认真阅读以上案例，完成以下问题：(1)以上案例中描述的中国制造网在B2B电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?该类型网站的特点是什么?(2)成功的B2B电子商务网必然有一套优秀的商务盈利模式，从案例中可以看出中国制造网的商务盈利模式有哪些?(3)网络商品交易中心是B2B电子商务网的一个重要组成部分，请为中国制造网的网络商品交易中心设计一套合理并且安全的交易方式。

41．淘宝网(www.taobao.com)是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4．5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。淘宝是多用户商城，区别于七美网http：／／www．7my．cn等。自2003

年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。

截止2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名第22位，中国第7位。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。“宝可不淘，信不能弃。”淘宝网是C2C(客户对客户)的个人交易网上平台，是国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更设置了网络游戏装备交易区。作为拍卖网站，淘宝突出的一点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线”的图标，可与店主及时地发送、接收消息。

淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，而且一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。认真阅读以上案例材料，完成以下问题：(1)案例中所描述的淘宝网属于哪一种电子商务交易模式?该交易模式比较适合什么样的产品销售?(2)根据案例的材料分析类似淘宝网的电子商务交易模式主要存在哪两个方面的安全问题?淘宝网又是如何解决的?(3)根据案例的材料并结合所学习的SET协议知识，为淘宝网的电子支付设计一套基本的工作流程。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1．网络时代的营销方式具有的特点是（ ）A．同质化B．多样化C．大规模D．机械化 2．电子商务实质上形成了一个（ ）A．卖方市场B．实体市场C．买方市场D．虚拟市场 3．世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（ ）A．UNIXB．NetWareC．OracleD．Windows NT 4．下列接入技术中，不属于．．．Internet接入技术的是（ ）A．DDNB．ADSLC．EDID．PSTN

5．下列电子商务的“四流”中，处于领导和核心地位的是（ ）A．物流B．商流C．资金流D．信息流 6．网页的色彩是为网站的主题内容服务的，因而一个网站的主色调应该是（ ）A．没有B．一种C．两种D．多种

7．针对专门计划性的购物，电子商务网站的最佳策略是（ ）

A．做好网上的促销活动B．提供商品的详细信息C．提供方便的商品目录检索D．宣传商品的质量和品牌

8．按照网上百货商店的货物配送模式分类，85818.com和e国网站属于（ ）

A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍

9．电子商务能够对企业竞争优势产生多种明显的作用，但不包括（ ） ．．．

A．确保交易的安全性B．提高企业管理水平C．节约企业经营成本D．加快产品的创新速度 10．企业与企业之间的电子商务简称为（ ）A．B2GB．B2CC．B2BD．C2C

11．目前阶段，决定电子商务快速良性发展的最关键因素是（ ）A．网络速度B．互联网的普及C．网络内容的丰富程度D．交易与支付的安全性

12．WWW服务器通常也叫（ ）A．Web服务器B．安全服务器C．数据库服务器D．E-mail服务器

13．网络商品交易中心为客户提供的服务不包括（ ）A．市场信息B．质量检测C．仓储配送D．货款结算 ．．．14．目前，国内教育网站的分类中不包括（ ）A．综合教育网站B．专业教育网站C．个人教育网站D．面向．．．中小学的网站

15．电子商务安全体系的核心是（ ）A．加密B．支付C．SSL协议D．基于PKI的数字证书

16．可口可乐公司网站策划的主旨不包括（ ）A．体现企业团队精神B．体现企业历史文化C．开拓企业网上．．．商机D．建立企业全新形象

17．20世纪90年代之前，传输EDI的网络是（ ）A．LANB．VANC．InternetD．Extranet

18．EDI系统的组成包括EDI客户端系统和（ ）A．翻译软件B．EDI编辑软件C．EDI传输系统D．格式转换系统

19．EDI网络传输的报文格式是（ ）A．标准化的B．个性化的C．图形化的D．各国独立标准的 20．EDI所需的硬件设备不包括（ ）A．电话线B．传真机C．调制解调器D．计算机网络 ．．．二、多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）

21．选择虚拟主机要考虑的服务内容包括（ ）A．时间B．价格C．速度D．网页制作E．存储空间 22．选择主机托管服务需要考虑的因素包括（ ）A．人员B．价格C．可靠性D．功能需求E．安全问题 23．一个优秀的电子商务解决方案，在功能上需要涵盖的层面包括（ ）A．CA认证B．产品演示C．客户服务D．交易机制E．信息沟通

24．按商品种类可将B2C电子商务网站分为（ ）A．商务类B．综合类C．休闲类D．专门类E．信息类 25．建立电子商务网站应考虑的主要因素包括（ ）A．盈利点B．整体构思C．网络安全D．网站特色E．网络营销的突破点

26．保证企业电子商务网站网上交易安全的常用措施有（ ）A．防火墙B．数据加密C．采用会员制D．建立认证系统E．电子商务安全交易标准

27．拍卖网站的交易模式包括（ ）A．竞价拍卖B．集体议价C．个人竞价D．竞价拍买E．集体竞价 28．EDI作为数据交换的手段，应具备的关键性要素包括（ ）

A．数据格式为文本格式B．使用统一标准编制传输资料C．使用因特网作为传输网络D．使用电子方式进行数据传输 E．计算机应用系统之间的数据传输

三、名词解释题（6分）29.电子商务案例30.服务器31.电子现金

四、简答题（18分）32.简述电子商务案例的三种比较分析方法。33.简述在我国发展网上书店的特有优势。34.简述电子支付的特征。

五、案例题（24分）35.某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。根据公司实际情况，请你为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。

36.小张是一个热衷于网络购物的消费者，基于安全的考虑，他一直采用货到付款的方式进行支付。这种方式虽然保证了安全，但也带来了不便，因为很多商家不接受货到付款方式。现在，小张决定采用信用卡进行网上支付。经了解，他得知必须首先申请一个数字证书。因此，他决定申请上海电子商务认证中心（SHECA）的数字证书。请根据上述案例资料回答下列问题：（1）上海电子商务认证中心提供哪两类数字证书？（2）简要说明上海电子商务认证中心（SHECA）数字证书申请流程。

37.家家乐团购网（www.jajaler.com）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销平台。家家乐团购网的主要运营模式为：客户、供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订单；网站汇聚客户需求；与供应商批量侃价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成交；供应商提供物流配送与售后服务。网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能，该网站通过从供应商处的中介提成获取收入。请根据上述案例资料回答下列问题：（1）判断该网站属于哪类B2C电子商务网站，并给予解释。（2）B2C电子商务网站由哪几个基本部分组成？该网站需要哪个部分？ 六、综合分析题（16分）38. 李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个

基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。请根据上述案例资料回答下列问题：（1）指出并说明B2B网站交易模式的分类。（2）判断该网站属于哪类模式？（3）该网站成功的关键因素是什么？（4）说明该类网站的特点。（5）试分析该类网站面临的问题。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.网络时代的营销方式具有的特点是( )A.同质化B.多样化C.单一化D.机械化 2.在线商店每天通常的营业时间是( )A.8小时B.12小时C.16时D.24小时

3.在电子商务案例分析的主要内容中,属于电子商务网站建设与维护的分析方法是 ( )A.经营策略B.网络平台技术分析C.营销方法分析D.经营风险分析 4.选择虚拟主机主要考虑的服务内容是( )

A.存储空间、电子邮件、网页制作、IP地址、文件传输、速度、时间B.存储空间、硬件、网页制作、IP地址、文件传输、速度、时间

C.存储空间、电子邮件、网页制作、IP地址、新闻、速度、时间、硬件D.存储空间、电子邮件、BBS、IP地址、文件传输、速度、时间、硬件

5.以综合数字电话网为基础提供端到端的数字链接是( )A.PSTN B.DSL C.ISDN D.ATM 6.Linux发明者Linus Torvalds的国籍是( )A.印度B.芬兰C.美国D.英国

7.一个网站应该而且只能有一种主色调，颜色一般最多不宜超过( )A.5种B.10种C.16种D.32种 ．．

8.电子商务环境下企业的组织机构建制拟采用的模式是( )A.双向一对多B.单向一对多C.双向多对多D.单向多对多

9.电子商务企业结构越来越趋向于( )A.树型B.扁平化C.矩形化D.垂直化

10.卓越亚马逊是目前最大的网上中文书店，它属于B2C电子商务企业类型中的( )A.商品制造商B.虚拟零售商C.经营着离线商店的零售商D.网络交易服务公司

11.认为网上购物最大的好处是可以不出家门的顾客类型是( )A.网络参与型B.商品浏览型C.贪图方便型D.自动监控型

12.电子商务网站提供方便的商品目录检索，针对的购物类型是( )A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.提醒购物D.完全无计划购物

13.阿里巴巴在B2B电子商务交易中的角色是( )A.中介体B.金融认证机构C.商业银行D.交易主体

14.在B2B电子商务中，垂直网站成功的最主要因素是( )A.标准的业务处理流程B.专业技能C.内容深层次自动化处理的水平D.传统行业的低效率

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