自考电子商务案例分析(2024-2025年)试题总结(7)

10.与UPS公司主营业务存在差异的运通公司(www.americanexpress.com)，其客户经营管理全面解决方案的定位基为（ ）

A.旅行服务B.快递服务C.仓储服务D.财务服务

11.戴尔公司建立了网上直销的经营模式，它属于B2C电子商务企业类型中的（ ）A.商品制造商B.虚拟零售商C.经营着离线商店的零售商D.网络交易服务公司

12.某网站利用虚拟现实技术制作了复杂的网络广告进行宣传，它主要满足的网上购物行为属于（ ）A.功利型B.快乐型C.商品浏览型D.网络参与型

13.关于网站栏目设计，下列描述正确的是（ ）

A.栏目入口按钮应相对集中B.栏目和导航的含义是相同的C.页面栏目不宜过少，主次不分D.栏目应分组列在主页不同位置，通常为顶部横列

14.B2B电子商务是企业之间通过因特网开展的交易活动，它不包括（ ）A.电子交易市场B.通过因特网进行的企业．数据交换C.企业数据交换D.专有网络内部交易

15.阿里巴巴网站属于（ ）A.大型企业的B2B网站B.专门做B2B交易平台的网络公司C.垂直商务门户网站D.水平商务门户网站

16.旅游产品非常适合网上销售，这是因为其所具有的（ ）A.复杂性B.无形性C.易逝性D.独立性

17.提供英语培训的新东方网站属于（ ）A.综合教育网站B.面向中小学生的教育网站C.高等教育网站D.专业教育网站

18.以下属于通信过程中信息完整性被破坏的例子是（ ）A.电子邮件传输延迟B.订单中订购数量在传输中被修改C.电子邮件丢失D.邮件发送人否认发送过信息

19.EDI软件包括一些非常重要的特性，除编辑、开发辅助、审计选择之外，还包括（ ）A.通信软件B.翻译软件C.表驱动结构D.数据元素

20.在EDI应用推广的近30年来，使用EDI较多的产业不包括（ ）A.运输业B.农业C.工业D.金融业 ．二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)

21.电子商务网站效益分析的主要内容包括（ ）A.营销方法分析B.经营风险分析C.盈亏状况分析D.竞争优势与劣势分析E.网站发展前景分析

22.关于IIS说法正确的是（ ）A. Internet Information ServiceB.是IBM公司提供的Web服务器软件 C. Windows NT、Windows XP操作系统都带有IISD.IIS包含WWW服务器、FTP服务器和Gopher服务器E.功能类似于NetScape公司的Enterprise Server

23.与UNIX操作系统相比，Linux独有的特点包括（ ）

A.多用户操作系统B.从Kernel到设备驱动程序、开发工具等，都完全免费C.源代码公开D.支持TCP/IP、HTTP、PPP、POP、SMTP协议E.无图形界面

24.优秀电子商务网站的特征包括（ ）A.高技术融合量B.方便的信息交互C.华丽的页面D.灵活的导航E.合理的贸易方式

25.对于企业电子商务网站的主页，建议少用背景音乐，因为背景音乐会（ ）

A.增加网页文件的大小B.降低网站的整体感C.分散浏览者的注意力D.降低下载速度E.影响交易安全

26.水平网站成功的关键因素包括（ ）A.业务处理流程的标准化程度B.业务及作业流程自动化处理专业知识

C.传统行业的低效率D.根据行业差异定制业务处理流程的能力E.不提供内容的自动化处理水平

27.网络商品交易中心为客户提供的全方位服务包括（ ）A.提供市场信息B.商品交易C.货款结算D.仓储配送E.计算机网络

28.关于CA中心，下列说法正确的是（ ）A.是数字证书认证中心B.对含有私钥的证书进行数字签名 C.是一个公正权威的第三方机构D.既可签发SSL证书，也可签发SET证书E.既可签发单位数字证书，也可签发个人数字证书

三、名词解释题（6分）29.ISDN30.卖方控制型营销策略31.EDI转换软件

四、简答题（18分）32.根据组织结构分工，电子商务环境下的企业需要哪些类型的人才?33.用文字描述B2C电子商务购物的主要流程。34.试说明在B2B电子商务交易认证中，金融认证机构(CFCA)的功能。

五、案例题（24分）35.你的朋友经营一家小礼品店，现在她想通过建立网站的方式扩大顾客影响面，该网站的初期功能主要是介绍小店所销售的各种礼品或提供的服务等信息。请问她该选择何种类型的服务器，并描述它所提供的服务内容。

36.某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如下图所示。

请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

37.即将面临毕业，很多大学生需要转让自己的二手物品，“交换网”应运而生，该网站专为校园内的学生提供二手物品的拍卖服务。与传统拍卖方式相比，这种网上竞价买卖的特点是什么?

六、综合分析题（16分）38. 自互联网成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。而作为世界最大朝阳产业的旅游，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏的商业价值表露无遗。根据CNN公布的数据，

全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展，2003年度全球电子商务销售额突破1500亿美元，其中旅游电子商务销售额突破370亿美元，占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最大份额；全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的超过8500万人次。

而根据艾瑞市场咨询的数据，2005年我国网上旅游服务收入仅占旅游总收入的0.1%，如此小的比重暗示着市场的潜在商机。众多创业者和投资公司把目光瞄准了网上旅游行业，据不完全统计，仅2005年一年我国就增加了近百家网上旅游服务公司。

旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的满足游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通、旅游商品的销售等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务水平和利润来源。由于上网查询旅游资料非常方便快捷订购机票及参加旅行团通常能获得价格折扣，所以网上旅游业越来越受旅游人士欢迎迅速扩张。

“逍遥游”旅游网站以时尚、热爱旅游、有一定经济实力的年轻人为主要目标客户群体，从年轻人的需求和视角出发，以提供旅游信息和服务为主，追求以最佳的方式来满足客户最感兴趣的需求，争取成为一个最符合时尚青年个性化需求的、集娱乐性和功能性为一体的综合旅游服务网站。

网站以“整合、娱乐、互动”为宗旨，整合—不仅指旅游信息的整合，更有自助旅游项目中提供的全程票务、住宿、饮食、旅游纪念品等整合服务。娱乐—由网站人员对不同主题的旅游进行针对用户需求的娱乐节目设计，为旅游提供更多的乐趣。互动—注重用户经历和社区建设，强调和用户之间的互动交流，提升网站人气和用户粘着度。

网站的利润来自于所提供的各种服务费用，初期以低价、折扣策略，吸引用户，创立品牌。网站经营采用战略联盟的方式，与旅行社、航空公司、酒店、银行、旅游点等实体企业合作，实现旅游行业的价值链，从而减少不确定性带来的成本，提高了价值链的整体效率，从而形成成本优势。根据上述案例，请回答下列问题：(1)请结合网站定位，为“逍遥游”网站设计在线服务项目内容。(2)请为用户设计多种电子支付方式，用于支付各种服务费用。 (3)旅游电子商务的特点说明服务业是电子商务的一个“金矿”，说明其原因，并描述电子商务服务业的发展趋势。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1．促使电子商务产生的原因是（ ）A．商务的个性化B．网络的全球性C．销售的低成本D．网络的虚拟性 2．采用虚拟主机技术需要对哪些内容进行维护？（ ）A．自己的信息B．与服务器相关的硬件C．与服务器相关的操作系统D．通信线路

3．电子商务的企业结构越来越趋向于（ ）A．树型B．扁平化C．矩形化D．垂直化 4．美国的Amazon.com、中国8848属于哪种类型的B2C电子商务企业？（ ）

A．经营着离线商店的零售商B．没有离线商店的虚拟零售企业C．商品制造企业D．网络交易服务公司 5．电子商务网站软件建设的核心是（ ）A．内容设计B．系统设计C．应用软件D．网页制作 6．在B2B电子商务中，目前最主要的制约因素是（ ）A．资金流B．技术流C．信息流D．物流

7．网络商品交易中心目前主要使用的合同文书是（ ）A．电子合同B．书面合同C．口头合同D．不用合同 8．EDI是什么之间的数据传输？（ ）A．计算机应用系统B．应用系统与个人C．个人与应用系统D．个人 9．目前阶段，决定企业电子商务能否快速良性发展的关键问题是（ ）A．网络速度B．交易和支付的安全性C．网络内容的丰富程度D．互联网的普及

10．针对以下哪种购物形式，要做好网上的促销广告？（ ）A．专门计划性购物B．一般计划性购物C．提醒购物D．完全无计划购物

11．Linux的设计者Linus.Torvalds是哪个国家的？（ ）A．印度B．芬兰C．埃及D．瑞典 12．在网络商品中介交易中，网络交易中心的作用是（ ）A．信息传递B．认证C．交易监管D．结算 13．在计算机网络中，域名是一种（ ）A．企业名称B．虚拟地址C．网上商标D．企业标识 14．UN/EDIFACT的段之间所使用的分隔符是（ ）A．+B．′C．；D．：

15．那些只在网上查看商品，而在网下购买的顾客属于（ ）A．网络参与型B．价格折扣型C．自动监控型D．商品浏览型

16．将内部Intranet网络与公共网络分开，以达到防止黑客或病毒攻击的网络设备是（ ）A．网关B．防火墙C．路由器D．路桥

17．下面网上拍卖的形式里面，哪一个是符合拍卖法的？（ ）A．个人竞价B．集体议价C．接受委托拍卖特定物品D．竞价买卖

18．电子支付是通过什么来完成资金的流动？（ ）A．现金流转B．票据转让C．数字流转D．银行汇兑 19．内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析是属于以下哪一个的内容？（ ） A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站建设与维护方法分析C．电子商务网站效益分析D．电子商务网站经营特色分析

20．以下哪一项选项是以综合数字电话网为基础，提供端到端的数字链接？（ ）A．PSTNB．DDNC．ISDND．SMTP 二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)

21．电子商务案例教学是以下述哪些理论知识为基础的？（ ）A．信息技术B．商务C．贸易D．管理E．服务

22．虚拟服务器建立电子商务网站的主要特点有（ ）A．投资小B．建立速度快C．安全可靠D．需硬件投资E．无须拥有技术

23．以下哪些属于虚拟主机的服务内容（ ）A．提供标准机房环境B．提供FTP帐号服务C．免费域名解析服务D．24小时工程师技术支持E．提供电子邮件

24．B2C电子商务网站由哪几个基本部分组成？（ ）

A．在线购物的商场网站B．贷款结算的银行以及顾客身份认证系统C．网上洽谈系统D．商品配送系统E．网上认证

系统

25．安全认证具有哪些功能？（ ）A．信息可信性B．信息完整性C．不可抵赖性D．信息的保密性E．访问控制

26．EDI客户端系统由以下哪些部分组成？（ ）A．EDI交换平台B．EDI传输系统C．EDI应用系统D．文本格式转换系统E．通讯网络

27．安全认证主要包括（ ）A．时间认证B．支付手段认证C．身份认证D．信息认证E．传输过程认证 28．B2B水平网站的利润来源是（ ）A．交易费用B．拍卖佣金C．广告费D．软件许可费E．会员费 三、名词解释（6分）29．网上证券交易30．独立服务器31．垂直网站

四、简答题（18分）32．简述电子商务的虚拟性。33．在电子商务网站建设中，服务器托管有哪些特点？34．简述电子商务网站的整体策划思路。

五、案例题（24分）35．美国著名的VerticalNet.com是一个以企业对企业为主体所构建的网站。它成立于1995年，1998年挂牌上市。VerticalNet的网络经营目标主要有三个：一是建立社群，使其在不同的产业中，能够快速有效地帮助企业主形成交易及相关信息的交流；二是内容信息的提供，包括相关产品的新闻信息及提供工作机会；三是透过网络进行电子商务交易，促进企业有效的降低成本，增加产品销售。VericalNet目前所整合的产业类别包括有高科技产业、环保、通讯、食品、包装、制造、加工、金属、医疗保健等。根据以上描述分析：（1）B2B电子商务网站有哪些模式？VerticalNet属于哪种模式？（2）简述B2B电子商务的特点。

36．深圳招商银行的网上银行（又名“一卡通”）是指通过因特网或其他公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室、家中和手中的服务系统，它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、上班时间，突破了空间距离和物理媒介的限制，足不出户就可以享受到招商银行的服务。“一卡通”包括“企业银行”、“个人银行”、“网上支付”、“网上证券”和“网上商城”。网上支付系统向客户提供网上消费支付结算服务，招商银行因特网站已通过国际权威（CA）认证且采用了先进的加密技术，客户在使用“网上支付”时，所有数据均经过加密后才在网上传输，因此是安全可靠的。凡在招商银行办理“一卡通”的客户均可享受此项服务。结合资料分析：

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