（三）突出专项整治优化市场秩序。结合实际，突出农资市场、食品安全和消费欺诈等行为开展“靶向式”专项整治，实行监管双向“痕迹”，落实食品安全日常监管和一季一考评，先后组织开展了专项整治34个，查处食品违法案件67件，下达警示提示书547份，办理食品购假工商先赔案件50件，查处不合格食品39公斤。各工商所按计划开展监测活动，开展食品快速检测504 批次，以食品、化肥、建材为重点开展商品质量监测，完成抽检任务102批次，合格84批次，不合格18个批次，合格率为70%。通过开展“红盾护农”行动，检查农资经营主体**，抽检肥料39个批次、农膜6个批次、食用菌原辅材料35个批次，其中不合格14个批次， 立案查处农资案件16件，案值6.13万元。食用菌原辅材料监管连续四年实现零投诉。
（四）瞄准重点领域提高行政执法效能。今年来，我局围绕食品安全、不正当竞争、侵权假冒、虚假违法广告等突出问题，开展了酒类、通讯、金融、建筑业等重点领域专项治理活动，有效维护了消费者的合法权益，进一步规范了市场秩序。推行“三式”工作法（即提问讨论方式、互动说理方式、行家评审方式），深化了行政执法研讨会制度，执法办案工作取得新突破，全县共办理各类案件1352件，实现了办案“零”复议和“零”起诉的目标，辖区多年来无涉危涉安事件发生。我局首次运用省局业务监管系统软件比对排查案件线索，查处1起网络虚假宣传违法案件。查处了四家银行涉嫌故意隐瞒真实情况转嫁费用欺诈消费者案共4起，具有一定的典型性，极具影响。
三、抓提升，在强化队伍自身建设上实现新跨越。
（一）干部队伍素质有提高。我局通过深入研究，推出“456”干部教育培训模式，即努力提升领导班子成员参与决策、善于管理、带头落实、创新方法的能力，努力提高中层干部分析问题能力、解决问题能力、综合管理能力、组织协调能力、业务指导能力及落实上级决策的执行能力；对一般干部通过撰写案例、采编信息、实战演练、提供建议、调研文章、工作总结“六个一”形式，努力提高干部职工文字表述、口头表达及计算机操作等岗位履职能力。同时成立了篮球、乒乓球、羽毛球、体育舞蹈、户外等五个运动小组和读书写作小组，营造情趣健康、情操高尚、文明和谐的团队氛围。全县工商系统干部职工综合素质和能力及理论水平明显提升，特别是在信息写作方面一批新人崭露头角，全年被各类媒体采用信息348条（次），与去年240条相比，同比上涨45%，其中被省局内外网采用85条信息，中国工商报采用3条，人民网采用2条，新华网采用4条信息，网易新闻采用2条信息，《三峡日报》采用4条。两名同志分别被提拔为分局副局长、大队副大队长，更多的年轻同志成为单位的骨干力量。县局连续六届获“全省文明单位”称号。
（二）绩效考核有活力。出台《全员岗位绩效考核办法》、《考勤管理办法》、《创先争优奖励办法》、《单项奖评定办法》及《**年度工作目标责任制》，形成了一套科学完善的岗位绩效考核体系。强化考核兑现力度，干部职工除个人档案工资和福利按国家规定兑现外，其他文明单位奖、效能建设奖、优秀“五型” 机关奖、综合治理奖等与工作效能相关的政策性奖励，全部纳入岗位绩效考核范围进行统筹，不再实行人均奖励政策，从党委班子成员到一般干部，做到一把尺子量到底，所有绩效奖励均根据个人的年度绩效考核结果兑现，全面打破“大锅饭”，从而激发爱岗敬业和争先创优动力。
（三）党风廉政建设有实招。全系统基层党组织和党员干部全部公开承诺，结合“三抓一促”和“学创”活动，深入推进基层党组织建设和纯洁党员干部队伍，召开了“优化发展环境，我该怎么做”为主题的专题民主生活会。组织22名科级干部到该县警示教育基地参观，接受教育，以此增强干部拒腐防变意识和能力。组织召开“家庭助廉”座谈会，担任科级以上实职的干部及家属共34人参加了座谈会，筑牢干部八小时以外的反腐倡廉防线。4个工商所按期开展了面向服务对象述职述廉暨创先争优民主评议，满意率100%，收集建议9条，领导班子成员“一岗双责”得到有效落实。围绕中央“八条意见”、省委“六项规定”及省市局关于加强作风建设的相关要求开展作风纪律整治活动，从考勤管理、“禁令”执行情况检查等入手，加大对干部队伍管理的力度。全年编发作风纪律学习专刊14期要求全员进行学习。
（四）践行党的群众路线有实效。以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，围绕落实为民务实清廉为主要内容开展党的群众路线教育实践活动，通过群众提、自己找、上级点、相互帮等途径，查摆了“四风”方面的7个问题，征集到群众意见和建议16条，撰写学习体会42篇，针对意见和建议提出了具体整改措施。目前各项活动进展顺利，特别是在“下基层，学基层，帮基层”活动中，我局机关干部（包括局领导）每月下到基层一线至少5天，帮基层指导业务，解决困难，深受基层干部欢迎，测评结果显示，基层干部对此项活动的综合满意率为百分之百。
（五）基层规范化建设水平有提升。，从“班子建设、队伍建设、内部管理、市场监管、服务发展、基层建设”六个方面着手，高标准严要求，兼顾硬件和软件推进工商所规范化建设，洋坪工商所、荷花工商所分别顺利通过省市局AAA、AA级工商所复验，*工商所于10月份通过市局AAA达标创建初验，**工商所改扩建和某工商所附属设施建设工程也正在实施中，全县4个工商所呈现出整体建筑从外到内焕然一新，窗明几净，环境优雅，各类办公设施和生活设施齐全，为干部职工创造了良好的工作和生活环境，“一流家园”的目标逐步实现。
**年工作计划
**年将面临新一轮的机构改革，许多新的挑战和机遇将不期而至，我局将从以下几个方面开展工作：
一、进一步提高服务市场主体发展水平。一是激发市场主体活力探索落实商事登记制度改革的具体措施，大力宣传并严格执行优惠措施，服务重点项目、重点企业、重点行业，全面完成内资企业、私营企业、个体工商户、农民专业合作社、外资企业五类市场主体增量工作目标。二是运用抵押登记、股权出质、商标质押等职能，多渠道融资，为市场主体营造良好的`融资环境，三是深化商标战略，使品牌之路成为县域经济新的增长点，促进市场主体大繁荣大发展。
二、进一步加强诚信体系建设。以新《消费者权益保护法》的贯彻实施为契机，深入开展创建放心消费县活动，在巩固示范街的创建成果的同时，在加快12315“五进”和“一会两站”建设上下功夫，努力把消费纠纷和解在企业，化解在基层，积极探索行政协调和人民调解、司法调解的联动机制，认真研究、分析创建工作中面临的困难与问题，细化各行业的创建标准与内容，完善工作方法与措施，加大宣传工作力度，强化责任管理，充分调动各成员单位参与的积极性，把握创建工作的深度与广度，全面提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，让放心消费保护行动得到进一步深化，打造远安消费者权益保护工作名片。
三、 县工商局年终工作总结
**年，县局在省市工商局、县委县政府的正确领导下，认真贯彻“服务发展是第一要务、监管执法是第一责任”要求，紧紧围绕“塑一流的队伍、创一流的业绩、建一流的家园”的目标，认真贯彻落实党的十八大精神，狠抓队伍建设，强化市场监管，提高服务水平，全面加强效能建设，圆满完成了各项工作任务。现将主要情况报告如下：
一、抓服务，在支持和服务新农村建设上实现新突破。
（一）全方位服务壮大市场主体。紧紧围绕县委县政府12555倍增工程，结合省局工商文**和市政府《关于突破性发展市场主体促进经济社会跨越发展的实施意见》精神，出台《关于加快发展和壮大市场主体的意见》，进一步放宽市场准入条件，鼓励全民创业，对县委县政府确定的57个重点建设项目实行县局班子成员联系制度，为市场主体提供零距离、零障碍服务。**年，新发展个体工商户14000户、企业1804户，我县市场主体总数达到23819户，其中个体户21064户、企业**户，完成个体转型升级1237户。
（二）贴心服务促进民营经济升级发展。今年来，我局充分发挥职能作用，拓宽民营企业融资渠道，为市场主体办理动产抵押登记13件，为企业融资0.92亿元；办理股权质押 19件，为企业融资8亿元。11月6日，为了引导和推动个体工商户转型升级，县工商局、县个体劳动者私营企业协会、县经信局、县招商局、工商银行等单位联手组织全县拥有一定经济基础，有一定发展潜力和创业愿望的60名个体工商大户和小微企业主开展了“走进工业园共圆创业梦暨银企对接活动”，搭建服务平台，引导个体户和小微企业投身项目工程建设，做大做强，上规模上档次。
（三）商标战略显成效。我局积极推进商标强企工程，落实“三名”商标培育点8家，地理标志培育点2家，“三名”商标保护联系点7家，查处商标侵权案9件，楚园春商标被国家工商总局认定为驰名商标，**商标被认定为省着名商标，冠泰、瓦仓村及图等商标被认定为市知名商标，“远安香菇”地理标志证明商标国家商标局已受理，“远安黄茶”地理标志也正在申报中。全县新发展注册商标177件，期末全县拥有注册商标692件，驰名商标3件，着名商标12件，知名商标13件，引导企业走品牌强企的效应正在显现。
（四）注重民生树形象。在“万名干部进万村洁万家”活动中，我局三万工作组通过深入群众中，了民情，察民意，多方筹资**元帮扶挂点村，向政府争取扶持资金30000元，组织单位干部和青年志愿者清除白色垃圾24吨，清理沟渠2000米，修建垃圾池8个，并协助村建立长效机制，在全县“万名干部进万村洁万家”总结表彰活动中，我局“三万”工作组再次被县委县政府表彰为群众满意工作组。根据县委、县政府的安排，选派**同志到县**任“第一书记”，一年来，通过下乡走访，摸清村情，制订出符合村情的“能人牵引、产业带动、企地联姻、经营收益”的发展思路，召开座谈会11次，走访农户74户，慰问困难群众31户，发放慰问金3700元，到位帮扶资金32500元，并为村民订阅40份《农民日报》，先后协助驻点村进行电力改造、硬化道路、整修水渠、扶持雷竹产业壮大引进先进技术等一大批实事。积极投身“三城联创”工作，牵头负责城区农贸市场建设与管理，为推动“美丽**”建设和改善市民生活环境作出了积极贡献。
二、抓监管，在维护良好的市场经济秩序上取得新成效。
（一）食品安全积分制分级管理提升食品安全监管效能。为了统一和量化监管标准，促进业主自律，创新监管方式方法，我局先后出台了《县工商局现场制售食品经营户积分制分级管理办法》《县工商局食品经营户积分制分级管理办法》，现场制售食品经营户从证照管理、环境卫生、进货查验、食品添加剂、质量管理等9个方面入手强化日常监管，对评为优秀、良好、一般、较差等不同信用等级的经营户实行差异化监管，并在全省率先建立食品安全知识测试系统。目前，全县51家现场制售经营户卫生状况明显好转，“三防”设施、自律制度落实，完成了全县**家食品经营户分类定级并向社会公示，评出4家省市级“食品安全示范户”，116家县级“食品安全示范户”，16家被列为重点整改监控对象，近两年时间内36家现场制售经营户自然淘汰。
（二）构建诚信体系维护民生权益。今年来，我局积极创新消费维权方式，与经营者签订《诚信经营责任书》，在5条示范街1000多家经营户的经营场所张贴了监管信息公示栏，引入社会监督机制，广泛接受全方位的社会监督，促进业主自律。**年11月12日县人大常委会调研组通过现场查看、听取我局《消费者权益保护法》贯彻实施情况汇报后给予了充分肯定。**年，全县维权站点共受理消费者咨询300多件，受理消费者投诉236件，涉及到旅游服务、购房纠纷、医疗美容、食品安全、商品质量等方面的内容，调解成功236件，调处率100%，为消费者挽回经济损失10余万元。积极引导市场主体诚信经营，**有限公司被国家工商总局认定为全国“守合同重信用”企业，农资经营户胡小军被评为市第三届 “道德模范”，诚信兴商的社会氛围日益浓厚。
（三）突出专项整治优化市场秩序。结合实际，突出农资市场、食品安全和消费欺诈等行为开展“靶向式”专项整治，实行监管双向“痕迹”，落实食品安全日常监管和一季一考评，先后组织开展了专项整治34个，查处食品违法案件67件，下达警示提示书547份，办理食品购假工商先赔案件50件，查处不合格食品39公斤。各工商所按计划开展监测活动，开展食品快速检测504 批次，以食品、化肥、建材为重点开展商品质量监测，完成抽检任务102批次，合格84批次，不合格18个批次，合格率为70%。通过开展“红盾护农”行动，检查农资经营主体**，抽检肥料39个批次、农膜6个批次、食用菌原辅材料35个批次，其中不合格14个批次， 立案查处农资案件16件，案值6.13万元。食用菌原辅材料监管连续四年实现零投诉。
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