第11章电子商务客户关系管理(14)

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第11章电子商务客户关系管理

11.5 技术和市场营销策略11.5.1 数据挖掘

又称数据库中的知识发现，是指从数据库中提取隐含的、未知的、有潜在应用价值的信息或模式。它融合了数据库、人工智能、机器学习、统计学等多个领域。

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