第11章电子商务客户关系管理(3)

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第11章电子商务客户关系管理

11.1.2 以产品为中心和客户为中心的营销模式的区别传统的营销是以产品为中心，它适用于计划经济和企业掌握市场控制力的情况。

现代营销是以客户为中心，它适用于消费者掌握市场控制力的情况。

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