树立城市新形象的对策研究(8)

树立城市新形象需要长期深入和细致的工作。因此，应当定期对宣传效果进行评估，了解宣传对象对我区的看法，总结经验与不足，进而不断地提高宣传推介的水平，加快城市形象建设。
1．评估方式
评估主要有两种方式，一是统计区域内外媒体的发稿量及外部媒体的报道量，找出正面与负面评价、主题词或关键词的重复度，考查其与宣传重点是否契合；二是定期对目标对象进行宣传效果的调查，通过问卷、电话访问等多种调查形式，收集各方面的反馈信息，为将来的宣传提供参考。
2．评估指标
（1）知名度
知名度是指对城市认知的人数占被调查的总人数的比例，它是最基础的城市形象调查指标，表明有多少人知道某个城市或区域的存在。外部人员对城市的形象认知主要通过知名度调查来完成。
（2）美誉度
对地区有一定熟悉程度的目标对象，可以对其进行美誉度的测量。美誉度是指对城市有好感的人数占对城市认知的人数的比例。通常，知名度、美誉度都达到80%以上，表明城市形象好，达不到60%表明较差。
（3）其他指标。例如区域的忠诚度、满意度等。
3.评估结果
评估结果是我区宣传效果的量化体现，要重视对评估结果的分析和利用，使宣传评估体系真正能够起到促进我区形象宣传和品牌树立的作用，保证宣传工作的高效性。一是对评估结果进行分析，总结宣传工作的经验和不足，修正偏差，积极采取改进形象宣传的措施；二是结合激励机制，调动宣传工作人员的积极性，提高其业务素质、工作效率和宣传意识。
第四部分>我区形象宣传的保障措施
一、增强领导的宣传意识
领导对宣传工作的重视直接影响到城市形象宣传的效果。要增强领导的宣传意识，把工作计划和策划宣传结合起来，使宣传工作更具计划性、前瞻性和主动性。一是要加大培训力度，使各部门领导认识到城市形象宣传对于城市发展的重要性；二是要提高领导的新闻敏感度，在策划重大活动时能够同步考虑宣传方案；三是要充分认识宣传与本职工作的关系，通过做好本职工作促进我区形象宣传。
二、建立有效的形象宣传体制机制
建立“统筹协调、各负其责、有序实施”的形象宣传工作机制，树立大宣传理念。由区委宣传部统筹协调对外宣传事务，统御形象和品牌的设计、规范及管理。而分类的城市产品宣传推介部门（如文委、旅游局、投促局、科委等管理机构及相关的社会团体）则分别负责分类城市产品的营销规划和实施。其中，核心的宣传理念发挥着统帅和协调作用。
形象宣传的开展与实施，还需制定相应的综合配套制度。如完善我区新闻发言人制度、设立对内对外形象宣传统一口径的制度、新闻发布会备案制度、重大新闻通报制度、资料收集管理制度及制定奥运会期间我区形象宣传基本原则、我区形象标识使用授权管理办法、我区形象宣传奖励办法等。
建立资料收集管理制度，建设和完善宣传资料数据库，对资料进行统一管理，作为共享资源和宣传基调。资料内容包括领导的重要讲话、区域政策、规划、文件、区情区况、宣传理论及其它与宣传有关的文本、图片、多媒体等。
建立重大新闻通报制度，凡涉及区域重要政策制定和发布的会议、与形象宣传有重大关系的事件或活动时，应通报宣传部，加强与宣传部的沟通，使宣传部门能及时了解区域内重大事件的进展，及时有效地开展宣传。同时宣传部设立内部通报制度，确保台、报、网、刊的信息互通和联动。
制度是开展工作的基础，没有相应的制度，就没有明确的责任，不利于工作的开展。特别是我区当前正处在重要的战略转型期，更需要以完善的制度来保障组织间必要的授权及协调协作，进而提高宣传水平与效力，塑造良好形象，加大对外来投资者和旅游者的吸引力。
三、加大宣传的资金支持
足够的资金支持是进行形象宣传的最重要保障，我区展示新风貌，树立新形象，必须牢固树立“宣传也是生产力”、“宣传不是消费而是战略投资”的理念，区政府应大幅度增加形象宣传的资金投入，安排一定的年度专项资金，用于政府公共宣传，完善宣传服务平台，建设宣传折子工程，提升我区整体形象，促进招商引资。

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