硬指标与软指标 在制定岗位KPI指标时应该采取硬指标和软指标相结合的方式,对被考评人进行全 面考评,有助于衡量被考评人的全面绩效 硬指标是以统计数据为基础,把统计数据作为主要评价信息,通过硬指标计算公式, 最终获得数量结果的业绩考评指标 软指标是由评价者对被考评人业绩作主观的分析,直接给评价对象进行打分或作出 模糊评判的业绩考评指标,软指标评价完全是利用评价者的知识和经验作出判断和 评价,容易受各种主观因素影响 根据被考评人不同,应该调节硬指标和软指标在整个工作业绩考评体系中的权重, 制定出适合被考评人的考核指标资料来源:
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2015/11/27
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